电力市场改革的营销管理探究范文

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摘要:

近年来，随着我国社会主义市场经济的迅猛发展，电力市场逐渐得到了改革和完善，因此对电力营销管理也提出了更高的要求，传统的电力营销管理模式已经不符合现代社会主义下电力市场的需要，因此提高电力营销管理水平刻不容缓。电力企业只有坚持走可持续发展战略、创新电力营销的管理方法和手段，才能在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地。针对现阶段基于电力市场改革的电力营销管理现状以及存在的问题，提出几点有效的措施和建议，从而实现电力企业经济效益和社会效益的最大化。

关键词:

电力市场;电力营销;营销观念;市场现状

我国电力市场不断完善，电力企业竞争不断加强，电力营销管理作为其中组成的重要部分，显得尤为重要。在经济全球化趋势的影响下，对我国电力市场而言既是机遇又是挑战，因此提高电力营销管理水平志在必行。

1电力营销概述

1．1电力营销的具体内涵电力营销属于电力部门中的一个销售环节，同时它也代表了电力企业对外进行宣传和服务的窗口，利用计算机技术和网络化技术等现代手段，不仅能够及时了解电力营销的动态信息，还能为电力用户提供了更加优质便捷的电力服务［2］。

1．2电力营销的管理原则电力营销的管理原则分为四种:工作界定原则、原始数据原则、数据共享原则以及人才培养原则。工作界定原则主要是指通过科学严密的流程，对人为因素等众多原因进行改善，一切从实际出发，与时俱进、开拓创新，按照实际的原则划清楚权限，从而提高电力营销的水平。原始数据原则主要是指保持数据的统一性和完整性，在原有数据进行分析和订阅的基础上，搜集、审核、监督、检验等环节来实现数据的收入，保持数据的统一性和完整性。数据共享原则主要是指，为了更好的对电力营销信息汇总和分析，满足电力市场的需求，从而提高电力营销的质量和水平的一种原则。电力营销系统并不是孤立存在的，各个系统之间是紧密联合的，在此基础上形成的资源共享，才能满足电力系统为广大人们服务的目的。人才培养原则，主要是指电力营销管理系统的维护等问题，因此电力营销人才既要懂得市场操作又要学会系统文化，一旦出现故障就必须能够及时有效地进行处理，确保电力营销系统能够始终维持平稳运行。

1．3电力营销的系统构建电力营销系统主要分为客服服务层、营销管理层、营销业务层、营销决策层等四个层次，每个层次都发挥着不同的职责，它们之间也是紧密联系的，并不是相互独立的存在，只有协调好每个层次系统的构建，才能发挥电力营销系统的整体功效［3］。

2电力营销面临的挑战

近年来，虽然我国电力市场逐渐繁荣，电力营销管理在多年的发展中已经取得了一定的成效，也有了实质性的突破，但总体而言我国电力营销管理还存在诸多弊端和亟需解决的问题，具体表现如下。

2．1电力市场价格不合理，电力营销管理水平较低①电力市场价格不合理，导致市场竞争不合理，经常会造成客户流失，营销管理水平较低。虽然电力属于一种可持续环保能源，但由于国家制定的电价相对于其他能源较高，缺乏市场竞争力，导致很多客户会选择其他类型的替代能源。其次，电力营销管理工作不到位，缺乏有效的机制。我国电力事业虽然得到了一定的发展，但电力营销管理工作不到位，缺乏有效地管理机制和体系，电力营销信息渠道不畅通，难以对电力市场进行正确的判别。②有的电力企业电网建设不合理、不科学，形成了供电的瓶颈，很多地方虽然有电，但是难以将电送出去，直接制约了电力营销管理水平的提高。③电力营销管理方式固化。随着我国科学技术的快速发展，传统的电力营销管理方式已经不能满足现代电力市场的需要，很多电力营销管理方式固化，没有达到电力市场的需要［4］。电力市场与电力营销管理之间的联系十分薄弱，电力市场的信息不能及时的反映到电力营销管理的工作中，电力营销管理自身的管理不足，没有形成一整套科学的管理方式，传统的电力营销管理覆盖面积较小，制约了我国电力企业的发展。

2．2电力营销管理信息虚假①电力营销管理作为整个电力市场的重要组成部分，在整个电力企业管理中占有十分重要的地位，发挥了不可替代的作用。电力营销管理必须建立在以市场为基础上才能够顺利的进行，但很多电力营销管理信息虚假，导致整个电力管理的预算和开支错误，出现偏差，这会给电力企业带来不可估量的损失。②电力营销管理监督体系不完善。电力营销管理监督体系不完善，很容易导致电力营销管理错位，责任不明确，造成了电力市场混乱，阻碍了电力企业的进步，降低了电力企业的市场竞争力。③电力营销管理人员素质不高。电力营销管理人员很多都没有进行过专门的培训，电力营销管理工作人员整体素质不高，管理经验欠缺和思想较低，自身的素质和专业化水平不高，导致电力企业在社会主义市场中占有较少的份额，不利于电力企业的平稳运行。

3电力营销的改革对策

3．1创新电力营销管理模式首先，针对电力营销管理认识不到位、责任不明确等问题，电力营销管理应该与时俱进、开拓创新，在实践的基础上创新，在创新的基础上实践，对传统的电力市场进行改革，创新电力营销管理模式，电力企业应该从战略层面上全局把握，提高电力营销管理的方式和水平，从而提高整个电力企业发展的水平。其次，拓宽电力营销管理信息的来源渠道，电力营销管理要与电力市场同步发展，要建立健全的一整套电力营销管理预算、计划、决策、监督以及管理体系，从而提高电力营销管理的完整性和正确性，通过这种方法实现企业经济效益和社会效益的最大化。最后，完善电力营销管理的监督体系，建立健全电力营销管理制度，从而更新电力营销管理模式［5］。

3．2提高电力营销管理工作人员自身素质首先，电力营销管理工作人员应该具备专业素质和学习能力，明确电力营销管理工作的责任感和主人翁意识，提高电力营销管理工作人员的自身素质，建立健全激励机制，提升电力营销管理的积极性和主动性。其次，电力营销管理人员还应该转变自身的思想观念，对电力营销管理人员进行再培训，提高其工作的热情和信心，促进电力事业的稳定发展。最后，电力营销管理者还应该提高其市场竞争和营销意识，树立商品观念、竞争观念、服务观念，加强自身的营销意识，始终树立“顾客是上帝”的理想观念，建立一支高素质的电力营销管理队伍。

3．3使用电力促销策略电力销售量直接决定了人们的用电需求量，需求量越高，电力市场越繁荣，电力事业也能得到一定的发展，反之，则会阻碍电力事业的发展。电力市场只有使用促进策略，建立以市场为导向的电力促销策略，融入新型管理方式和理念，只有这样，才能提高人们对电力的需求量，使更多的客户选择用电力这种新型能源，从而满足电力市场需要，促进电力企业又好又快发展［6］。

4结语

在社会主义市场经济快速发展的今天，我国的电力市场已经发生了翻天覆地的变化，电力企业之间的竞争日益激烈。电力企业之间的竞争已经不仅局限于电力企业的规模方面，更多的体现在电力营销管理层面上，因此电力企业应该通过创新电力营销管理模式、拓宽电力营销管理信息来源渠道、完善电力营销管理的监督体系、提高电力营销管理工作人员自身素质、电力营销管理人员还应该转变自身的思想观念、电力营销管理者还应该提高其市场竞争和营销意识等方法，努力提高电力营销管理的水平，使其在激烈的电力市场中处于不败之地。总之，提高电力营销管理水平工作任重而道远，需要党和政府、企业、工作人员三者的共同努力。

参考文献:

［1］许晓明．浅谈现代化的电力营销管理［J］．科技与生活，2010(19)．

［2］石群芳．浅谈电力市场营销的新理念及策略［J］．科技风，2010(9)．

［3］王宏涵．客户关系管理在电力市场营销中的作用［J］中国新技术新产品，2010(22)．

［4］董晓兰．我国电力市场营销的问题与建议［J］．现代经济信息，2010(9)．

［5］董世雄．供电企业电力市场营销竞争力评价指标体系的构建与估价因素研究［J］．金卡工程，2010，14(9)．

［6］李春．张正曦关于对我国电力市场营销发展策略的探讨［J］．中国经贸，2010(18)．

作者：李旭铭 单位：广西电网公司 崇左供电局