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电力营销管理缺乏。
一是,我国电力企业营销管理工作的起步较晚,尚未形成先进完善的电力营销管理理念以及管理方法,其电力营销工作难以真正地发挥成效。二是,某些电力企业依旧没能做到对电力营销工作的有效重视,使得电力营销工作缺乏必要的人才、技术以及资金支持,从而阻碍了电力营销的有效开展。三是,电力企业当前的电力营销工作信息化起步较晚,用户信息平台未能充分利用,使得企业无法及时地根据用户的用电需求来进行营销工作。
新时期电力营销工作的创新策略
1.加快国家电网公司“三集五大”体系建设步伐,从体制、机制上发挥“三集五大”在日常工作中的应用,贯通部门、机构之间的沟通协调机制、发挥大集团的优势,进一步深化管理效益、经营效益,促使安全生产和服务水平的不断提升,以实现公司“一强三优”的战略目标。
2.建立电力营销的市场需求导向体系。加强对市场需求预测的研究,搞好市场调查和市场预测,提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析,开发并形成目标市场分析软件系统。努力开辟新的供电领域,积极引导广大用户对电力的消费,提高电力在能源消耗中的比例,提高电力企业的市场占有率,寻找电力企业新的效益增长点。
3.把优质服务当时事关企业生存发展的大事来抓,首先要转变全体人员的服务理念,增强服务靠大家、服务促发展的意识,提升服务技能、提高服务质量。为客户提供方便、快捷、优质的服务,来提高企业的信誉、增强企业的竞争力,扩大国家电网的品牌效应,进而扩大电力消费市场。同时在做好全方位服务的基础上,引导客户改变传统的用能观念,使用高效洁净的电能,提高生活水准和品质。
4.充分借助第二次农村电网改造的机遇,分析农村市场的运行曲线,制定切实可行的改造方案,做到市场在那,投资在那。同时,注重改造的实效性、高质性,避免资金的浪费、资金的流失。通过改造消除农村的各类卡口,使农村电网改造具备现实意义,努力扩充农村这个广大的电力市场,
5.专变营销传统模式,提高营销在线监控和营销信息自动采集水平,实现营销信息资源共享。营销管理信息系统实现营销业务数据的全市、全省集中,使得信息资源的共享和综合分析处理更加便捷,避免了信息资源的浪费,节约了信息处理人力和物力成本,确保数据分析处理的集中和准确性。
总之,电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展,决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于"电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障"的原则。在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下,在国家关于可持续发展策略的指示下,可将电力营销管理总体策略定位为环保能源扩张策略。总体策略的实施规划:首先建立新型营销体制,实施向市场营销体制的转变。
结语:
电力营销在当今时代环境下已经成为电力企业经营管理的必要工作环节,且其对于我国电力市场的健康发展发挥着越来越重要的作用。因此,电力营销工作的各营销主体一定要在新时期采取有效的措施以推动电力营销工作的不断创新。
作者:韩敬勇单位:宜城市供电公司