图书馆文化创意产品开发模式创新范文

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摘要：商业模式创新是图书馆提升文化创意产品开发竞争力的关键因素之一。文章运用推力与拉力理论，从拉力、推力、支持角度三方面，深入剖析了图书馆文化创意产品开发商业模式创新动力因素及其完善策略，进而构建图书馆文化创意产品开发模式创新动力分析框架，为图书馆文化创意产品开发商业模式创新提供有益的借鉴。

关键词:图书馆；文化创意产品开发；商业模式；创新动力

1引言

我国经济发展进入新常态，伴随社会经济结构的转型、人们生活水平的提高和精神文化需求的增加，人们由单一的追求物质满足转向对精神文化消费的渴望。在此背景下，以图书馆、博物馆、美术馆、科技馆等为代表的公共文化服务机构开发传统文化资源、普及传统文化知识的优势日渐被人们重视。2016年5月，国务院办公厅转发了《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》，［1］国家出台政策鼓励图书馆等文化文物单位开展文化创意产品开发工作。做为重要的文化资源中心，图书馆应抓住机遇，借鉴国内外先进经验，探索文化创意产品开发路径，延伸职能，提高社会贡献度。文化创意是指文化产业与创意产业跨界融合，通过创意产业开发并利用文化行业中丰富的文化元素，赋予创造的内涵，并含有知识产权的产品与服务。［2］文化与创意的交融生成了文化创意产品（以下简称“文创产品”）和文化创意产业，这是文化与商品的融合与统一。［3］文化文物单位是社会信息、知识、文化等整合的产物，［4］图书馆文创产品是图书馆精神、理念、价值观的产品呈现形式，［5］具有体现图书馆文化底蕴、图书馆教育功能、知识产权的文化产品和文化服务等特性。［6］图书馆文创产品开发是指基于图书馆历史文化资源，利用创新理念和技术手段，依托创意人员的智慧，选择、设计，形成有意义、有价值、文化性的产品和文化服务。商业模式创新的动力按性质可分为拉力和推力。［7］图书馆文创产品开发是一个新生事物，需要一定的动力支撑其持续发展，研究其发展动力具有重要的现实意义与价值。

2图书馆文化创意产品开发模式推力：需求

推力论认为，企业商业模式创新主要的动力源包含了技术进步、市场需求、社会文化环境、企业高管和企业家等。［8］新技术运用转化为生产力，需要有符合市场需求的商业模式。

2.1市场驱动

新时代下，消费者日益重视精神层面的享受，消费需求发生了变化，由盲目、被动、浮躁的消费转向理性消费。更多的人愿意从品味、文化价值、收藏意义等方面看待文创产品，这恰恰是图书馆文创产品开发的重要动因。公众的需求驱动市场，市场驱动消费，在很大程度上也推进了文创产品供给的发展和完善。一方面，公众的物质生活水平日渐提高，促使其消费观念发生变化，消费喜好与方式向高层次的精神消费发展，引起图书馆文创市场需求的结构变化。另一方面，以往图书馆文创市场中的消费者追求具有欣赏、实用价值的产品，而新时代的消费者热衷于精神层面的自我发展、自我体验等内容。例如山东省图书馆首届文创产品设计大赛，鼓励公众参与体验，积极地面向社会各界公开征集优秀文化创意产品设计方案，开发具有“鲁图”特色的文化创意衍生品，包括办公用品、生活用品、饰品、旅游纪念品、伴手礼等。因此，图书馆应根据市场需求的结构与内容变化规律开发具有独特纪念性、创新创意性、艺术鉴赏性和市场发展性的文创产品，开发兼具实用性与价值内涵的文创衍生品，这是实现图书馆文化教育职能与文化产业职能共同繁荣的重要途径。

2.2技术创新

图书馆文创产品开发可以和现代科技技术相结合，应充分利用新技术挖掘馆藏文献资源，丰富产品形式。互联网、新媒体、VR（虚拟现实技术）等技术的广泛应用极大提高了图书馆文创产品开发的科技含量。国家图书馆与阿里巴巴集团人工智能实验室合作了一款“翰墨书香”便携式书法文具盒，用户下载软件扫描字帖，即可浏览书法名家的讲解视频；英国国家档案馆以馆藏《末日审判书》为蓝本，设计了“末日审判游戏”。［9］图书馆通过技术手段，跨界融合自身资源与第三方资源，强化技术制作，能够降低图书馆文创产品开发和运营的成本，使产品更具市场竞争力。［10］例如，南京图书馆与南京禄口机场合作，将文创产品销售终端推广到机场，扩大了文创产品的社会影响力。图书馆文创产品开发既可以是应用产品原型，也可以是文化服务创意。自2016年起，由上海图书馆（上海科学技术情报研究所）、原文化部公共文化研究上海图书馆基地主办的上海图书馆开放数据应用开发竞赛面向全社会征集以开放数据为基础的优秀移动应用产品原型或服务创意，挖掘数据背后的应用潜力，提高社会公众的研发热情。该竞赛主题多样，2016年为家谱开放数据，2017年为名人手稿及档案开放数据，2018延续历史人文主题。

3图书馆文化创意产品开发模式拉力：吸引

拉力论认为，商业模式创新是为了抓住特定的市场机会而进行的各种拉力活动，其成功在于提供满足客户需求的新产品或新服务。［11］

3.1产品设计

设计程序在图书馆文创产品开发过程中处于核心地位，设计蕴含着丰富的创意内涵，对文创产品的物质形态和精神价值起决定作用。图书馆文创产品设计是指创意人员将有文化价值的馆藏文献资源通过各种创意活动附于某一载体，形成人们愿意接受的文化产品和文化服务，进而满足人们高层次的精神需求的活动。产品设计之前，图书馆应展开市场调研，确定目标市场和消费者，遴选馆藏文献资源，确定藏品范围，设计符合市场需求的文化元素，为进一步开展系列设计打下良好基础。产品设计过程注重追求产品和文化元素的交互，遵循功能性和审美性相统一、艺术性和实用性不可偏废的原则，呈现出细分化、高精化、人性化、功能化全面创新的发展趋势。图书馆文创设计者应开阔视野，敢于创新，根据现代审美和现实生活需要，融合传统文化、流行文化与世界文化，从内容、工艺、造型、功能、包装、营销等方面再现文化产品与文化服务的含义、作用、价值与意义，满足市场需求。①传统产品型开发形式，如产品融入图书馆标志、产品内容体现地区特色、产品内容融入书籍元素、依托展览内容开发相应产品、以文化节庆为契机开发相应产品，如中国国家博物馆的月光宝盒•陶瓷便携功夫茶具、中国风金玉满堂保温杯、定制版3D打印台灯等文创产品。②数字化开发形式，包括在线展览、社交媒体、电子资源等。③创新型开发形式，如创客空间、图书智能荐购系统、卡通形象、App等。设计产品应具有与馆藏信息资源的优势相匹配、突出时代感、重视包装设计、融入用户生活等特性。［12］

3.2营销策略

营销是实现图书馆文创产品商业价值与文化价值的重要路径。通过人为干预的方式让消费者在购买产品之前对产品有一个认知预期，这个认知预期能够让消费者对产品产生好感，激发消费者的购买欲望，将图书馆文创产品开发价值最大化。故宫+传统文化IP的开发，倡导“上乘非奢侈”的品牌精神，“太平安和”项链、“锦绣良缘”手镯、“御前侍卫”手机座、正大光明充电器、大吉葫芦U盘、朝珠耳机等文创产品创造出了一年10亿的销售额，发掘出了传统文化的现代价值所蕴藏的巨大市场潜能。图书馆文创产品营销应建立线上线下销售渠道，线下可以身临其境地感受商品、实地选择，线上实时推送相关信息，供用户选购。“全国图书馆文化创意产品开发联盟”于2017年9月12日成立，2018年11月底，以联盟名义开通天猫旗舰店，实现联盟文创产品统一线上经营，打造联盟文创开发经营全生态产业链。作为第一批参与到文创联盟产品开发中的企业，梵尼诗致力于传承和发扬中国传统文化艺术和中华美学精神，不断从传统文化中获取设计源泉，创作兼具实用与创意的作品，如“禅茶一味”新禅玑套系、纪念梅兰芳诞辰120周年的兰玑、“梅、竹、菊”主题新中式风格古典留声机等，取得了良好社会效益与经济效益。另外，图书馆文创产品还应注重产品的宣传营销，积极与消费者交流互动，大力宣传与推广文创产品。［13］

4图书馆文化创意产品开发模式支持：环境条件

4.1创意团队

图书馆需要引进创意人才，组建创意团队，与其他创意团队、策划机构等合作，生产优秀的文创产品。图书馆文创产品开发创意团队应汇集资深图书馆员、高端创意人员、设计研发创新人员、经营管理人员和营销推广人员，根据文创产品开发需求，开展产品研发、生产、销售工作。同时，图书馆要转变思想观念，与博物馆、美术馆等文化机构合作，与具有文创背景的企业或个人合作，与学校合作，聘请高层次创意人才或联合培养创意人才。［14］创意团队不仅要凝聚自身团队不同成员的才智，将设计师培养成产品经理，也应开拓进取，与社会力量合作，与专业设计师、设计机构分享交流，引导、管理、沟通、控制产品的开发，共同开发优质的文创产品。

4.2政策推动

新时代下，图书馆文创产品开发工作得到政府部门的充分重视。《中华人民共和国公共图书馆法》明确规定了政府设立的公共图书馆要通过创意产品开发方式，呈现古籍厚重的文化元素，宣传与传承传统文化。［15］2016年5月，国务院办公厅转发《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》，明确要求具备条件的文化文物单位积极稳妥推进文创产品开发，合理利用与传播传统文化。［1］2017年第六次全国县级以上公共图书馆评估定级中，省级（副省级）图书馆等级的评估标准将文创工作组织与创意策划、文创产品并取得实效作为图书馆定级的评估指标。［16］虽然，图书馆文创产品开发拥有有利的法律、政策环境，但实际推行起来却显得力不从心：图书馆不具备合法经营资格、文创工作人员多数是事业编制无法从事商业活动、缺失激励机制、文创资金投入不足、管理制度不健全、跟风现象严重等因素导致图书馆文创产品开发的动力不足，难以正常维持运转。图书馆文创产品开发需要政府部门运用财政政策和法律管理制度，创新管理体制，协调好相关利益者的关系，细化经费预算、科技投入、知识产权、人才培养、可持续发展等内容；同时，要得到图书馆上级主管单位的支持，申请上级主管单位将文创纳入年度文化服务规划，大胆扶持图书馆文创产品开发工作。图书馆管理者应有所作为，树立文创产品开发的理念意识，把图书馆公益性放在首位，达到社会效益与经济效益的融合，要积极学习先进的产品开发、现代营销、现代管理知识，突破自我，与社会力量合作，增强图书馆文创产品开发的能力。图书馆也应设置文创产品开发工作岗位或独立部门，通过文化授权、独立研发、股份制开发等模式，明确管理制度、产品标准等规章制度，使图书馆文创工作有据可依。［17］

5图书馆文化创意产品开发模式创新动力分析框架

本文借鉴王佳莹《文化创意旅游发展动力机制研究———以丽江古城为例》研究成果，［18］搭建图书馆文创产品开发模式创新动力分析框架（见下图）。图图书馆文化创意产品开发模式创新动力分析框架该分析框架由推力、拉力和支持三部分组成。推力是影响图书馆文创产品开发的最根本的动力源和内在驱动力，从市场与供给需求的角度不断推动和促进文创产业的发展，包括市场需求驱动、技术创新；拉力则是其诱发力，从供给的角度吸引消费者，从而诱发和拉动文创产品开发的深度与力度，包括产品设计、营销策略；支持是文创产品开发的辅助和支撑因子，为其提供基础和保障，包括创意团队、政府政策。这三种基本动力因子的相互作用和交互影响为图书馆文创产品开发提供动力。因此，对图书馆文创产品开发创新动力机制的优化分别从推力系统、拉力系统和支持系统三个方面进行。（1）推力系统。培育图书馆文创产品的大众需求；把握用户需求，拓展用户群体；扩大宣传渠道，拓展市场广度；利用技术创新，深挖馆藏文化资源；增强自我发展能力和深化图书馆体制改革等。（2）拉力系统。建立多元化产品开发模式；打造特色化产品品牌；注重读者的参与度和个性化体验；明确各开发主体的产品定位，建立产品交流和流通网络，应用多种营销策略等。（3）支持系统。营造图书馆产品开发创意环境氛围；加大人才培养力度和知识产权保护；完善相关法律法规，加强政府政策支持及完善基础服务配套设施；加大与各类机构的合作；凝聚有志于文化创意与公益服务的社会力量，组织好志愿者、非营利机构等社会力量；促进创意资本投融资发展等。

作者：董燕萍 单位：中原工学院图书馆