QFD在产品开发中的管理研讨范文

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展开分析需求及信息工程措施确定

1展开工程措施。满足或超过客户要求是qfd的终极目标。由集体讨论将那些片面的客户需求转为严谨的，全面的，清晰的产品要求。

2量化质量屋。运用头脑风暴法确定顾客需求与工程措施的相关程度，然后进行量化评分，填完关系矩阵，得到各项工程措施的重要度。

3确定工程措施要求。对工程措施指标的评价如下。分析相互负相关的工程措施后量化数值。如不存在局限的话，可设定为业界乃至世界先进水平的数值。对于重要的、技术领先的工程措施应取高分值。如技术有制约那么指标的数值设定应该本着公司形状，注重改进总体方案。工程措施不重要的话，数值应该由投资成本决定。

4质量屋的评测。质量展开表完成后，与质量属性表相结合建立初阶段质量屋。评测质量屋可参照以下几条：市场需求重要性排列是否和能满足该工程措施的重要性排列一致。屋内的数值可靠么。补偿系数是否合理设置。竞争对手优势特性有无融合在工程措施中。对质量要求进行预订计划设置。处理那些负相关及强负相关的工程措施。工程措施的设定是否合适。确定需要转入下一阶段继续分析的工程措施。接着就要客户从技术方向提出产品的要求。小组组员集体能决定一切指数，比如顾客需求重要度Kx，技术措施和顾客需求间的关系度rxy，再集众人之力解决关键的技术难关。

建立一级质量屋

接下来继续汇总以了解客户需求，决定客户需求的重要度Kx、工程措施重要度hy,相关度rxy，计算和分析评测市场竞争能力Mx及技术竞争能力Tj后，建立产品质量屋（HOQ）。

开展并行工程

按并行工程理论，以产品规划阶段的质量屋为基础并行的展开二三四级质量屋，其内容分别为零部件，工艺计划及生产计划。各级质量屋的建立只有在投产之前确定才有意义。

确定关键技术的稳健性设计和控制计划

可用很多质量工程技术方法（正交试验设计、三次设计、FMEA、FTA可靠性分配与预计、可靠性筛选及SPC等）来解决QFD瓶颈技术。

质量屋的不断完善

在运用QFD过程中，会发现QFD项目团队的分析与论断可能和客户的本意有偏差，质量屋中没有全面体现客户的需求。及由于公司内部能力因素的影响导致有些工程措施无法实现。为更好满足客户的需求，就要及时更改完善质量屋。具体QFD逻辑流程图如图1。

创建QFD工作流程的目的是分析错误总结经验，为今后流程化产品开发打下坚实的基础，降低开发成本，缩短开发周期。

作者：吴文理单位：泛达通讯零部件（无锡）有限公司