风险管理对急诊护理管理的作用范文

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1结果

分析两组患者护理满意度,对照组患者中满意51.0%,较满意35.9%；不满意13.1%,满意度为86.9%。研究组满意63.4%,较满意31.7%,不满意4.9%,满意度为95.1%。研究组和对照组比较,其满意度增加较为显著,差异有统计学意义(P<0.05),如表1所示。在对照组所选取的70例护理人员中,无菌物品灭菌合格人数有60例(85.7%)；护理文书书写合格人数有62例(88.6%)；护理人员三基考试合格人数有56例(80%)；护理人员操作合格人数58例(82.9%)。研究组所选取的70例护理人员中,无菌物品灭菌合格人数68例(97.1%)；护理文书书写合格人数66例(94.3%)；护理人员三基考试合格人数68例(97.1%)；护理人员操作合格人数64例(91.4%)。两组对比,研究组优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),如表2所示。

2讨论

建立健全护理风险管理制度,认真确立核心制度,参照具体情况,建立符合实际情况的规章制度及防范措施,而且在实施过程中需要持续完善。增强急诊护理紧急预案制订和管理,将所制定策略形成图表或书册方便查阅；建立健全护理安全管理制度、护理质量管理制度,并使之能够持续性改进。对制度是否得到有效落实进行严格检查,若有违反规章制度及操作程序行为需立即予以指正、分析,并使其整改,确保制度的完善性和合理性。在风险管理过程总,需加强护理人员监控制度。合理配置护理人员工作时间,确保夜班有充足的护理人员并得到较充分休息,护理安全各项工作,使服务质量达到有效提高。

采取一带一方案,管理好新毕业、实习护士及试用期护士,并使其能够完善岗前培训,使其行为规范化,确保各项护理技术操作的准确性和熟练性,并经常检查护理文件,避免书写错误。对患者予以有效监控,患者需在护士的视线范围内开展合理性活动。新入院、危重患者和具有特殊心理状态的患者,具备医疗纠纷潜在危险的患者均需对其增加巡视,重点检查及监控。

在工作较为繁忙,容易出现疲劳的时间段,在交接班过程中需提高监督管理力度,每天夜班需不定时进行一次查夜,节假日进行抽查,出现问题时需参照规章制度合理安排。因为急诊科患者通常均为病情紧急、不可预见性大、病谱广、年龄不均衡、社会需求不同等特点,所以护理风险在整个过程中均得到体现,在抢救时护理操作、处置、配合抢救等各个方面均存在一定风险性,即便看起来较简单或微不足道的环节都有可能带来较大风险性。所以,提高护理人员风险管理,对其进行有效的风险教育及培训显得尤为重要。

实施合理教育培训,能够使得护理人员增加风险认识,使其能够自觉学习,并对风险处理方案采取主动性,提高急诊科护理人员抗风险意识和处理能力,避免护理风险出现。

医疗护理风险管理是指对患者、医务人员、医疗护理技术、药物、环境、设备、医疗护理制度与程序等风险因素进行的管理活动。经本文研究发现,对急诊抢救室护理管理实施风险管理,有效提高了患者护理满意度,并增加了护士无菌物品灭菌、护理文书书写、护理人员三基考试和护理操作合格率,效果显著,值得临床应用推广。

作者：盛素巧单位：平煤神马医疗集团总医院