优质护理对手术室的影响范文

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《中国药物经济学杂志》2014年第十一期

1护理方法

对照组患者给予常规护理，主要包括术前检查、术中配合手术、麻醉以及术后随访等护理措施。研究组患者在对照组常规护理的基础上给予优质护理服务，主要包括术前护理、手术室护理及术后护理，具体护理措施如下。

1.1术前护理患者进入手术室前，护理人员深入了解患者需求，缓解患者的抵触情绪。首先，对患者进行术前评估，结合病情实际情况制订手术室护理计划；其次，护理人员向患者介绍手术室环境、手术流程以及相关注意事项，让患者做好充分的心理准备，并介绍成功病例，提高患者治疗的自信心。

1.2手术室护理多与患者进行沟通交流，积极鼓励患者，缓解其紧张感与恐惧感；术中，护理人员在协助医生进行手术的同时，为患者按摩，以降低并发症发生率；通过举办质量管理活动，对疾病现状以及术中易出现的问题进行研究调查，找出原因后及时进行处理；制订安全质量控制机制，及时、快速纠正手术室出现的安全问题，保证手术安全、顺利进行。

1.3术后护理术后使用0.9%氯化钠注射液对患者皮肤进行擦洗，擦拭干净血迹，并盖好被单，将患者送回病房，防止震动过度；护理人员加强巡视，对患者生命体征进行定时监测；嘱咐患者术后绝对卧床休息，并补充足够的营养，病情恢复后，简单进行创伤恢复动作锻炼。

1.4观察指标采用焦虑自评量表（SAS）对患者的焦虑评分进行评价；采用问卷调查方式对患者护理满意度进行调查，非常满意：＞90分；满意：80～89分；一般满意：60～79分；不满意：＜59分。总满意度=（非常满意例数+满意例数+一般满意例数）/总例数×100%。

1.5统计学分析采用SPSS17.0统计软件进行数据分析，计量资料以±s表示，组间比较采用t检验，计数资料以百分率表示，组间比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1焦虑情况对比护理后，两组患者的焦虑评分均有所下降，但研究组患者的焦虑评分明显低于对照组，差异有统计学意义（t=3.124，P＜0.01）。

2.2护理满意度比较研究组患者的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（χ2=6.012，P＜0.05）。

3讨论

优质护理服务模式是以提升护理人员自身素质水平，提高患者护理满意度以及降低手术失败率为目的的一种护理模式，其能有效改善常规护理模式中存在的缺陷[3]。通过运用细节、贴心的服务模式，有效缓解患者的焦虑心理情绪，提高护理质量。在本研究中，对照组患者采取常规护理，研究组患者采取优质护理服务模式，两组患者的焦虑评分均有所下降，但研究组患者的焦虑评分明显低于对照组，且护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义。综上所述，在手术室临床护理中运用优质护理服务模式，能有效缓解患者的焦虑心理情绪，提升其护理满意度。

作者：李梁单位：吉林省肿瘤医院手术室