略谈老年人家庭医疗保健品设计研究范文

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进入21世纪以来，流感多发，老年群体是易感染人群，需要引起社会的关注。家庭医疗保健工程(HHC)是在配备先进适宜的医疗设备的条件下，实现医疗服务进入家庭，让病人在家中实施监护、诊断、治疗、康复和保健［3］。HHC中提到的医疗设备大都以家庭医疗保健电子产品出现，通常泛指适用于家庭的医疗保健产品。它区别于医院使用的医疗器械与设备，产品用户有医疗专业人士和非专业人士之分。在家庭医疗保健产品中，以检测诊断类应用最为广泛。电子血压计、电子体温计、血糖仪就属于此类产品。家庭医疗保健产品服务的主要人群为老年人。在中国，家庭医疗保健电子产品研发起步较晚，充分考虑老年人切实需要的产品尤为缺乏。

1老年人家庭医疗保健产品交互设计

1．1产品交互设计

交互设计定义了2个或多个互动个体之间交流的内容和结构，使之相互配合，共同达成某种目的。这些个体指的是人及其使用的产品和接受的服务［4］。交互设计实质上是以“交互行为”为焦点的设计思想，从关注人、产品和环境为要素的产品设计理念向聚焦人与产品之间“交互行为”的视角转变，为有形的实体类产品展开设计研究，是一种有效的产品解决方案。交互系统是由人(People)、人的行为(Activity)、产品使用时的场景(Context)和产品中融合的技术(Tech-nology)以及最终产品(Product)5个基本元素组成的系统(简称PACT－P)，如图1所示。产品交互设计是对交互系统的设计，其设计过程首先围绕PACT中的4个元素展开，综合分析系统组成元素之间的关系，设计出组成元素和谐共处的产品(Product)［5］

1．2老年人家庭医疗保健产品交互设计原则

老年人家庭医疗保健产品交互设计，采用以用户为中心的设计方法，老年人作为最终的产品使用者，因此应以满足老年群体需求作为设计的基本原则。

1．2．1实效性原则

目前的老年群体普遍在年轻时代生活相对拮据，他们通常秉持务实的生活态度和节俭的消费习惯，因此，产品在功能设置上应以实用为主，尽量使复杂产品功能简洁化，简单产品功能多样化，并且确保产品主要功能的可靠性，有效性和耐久性［6］。

1．2．2易用性原则

老年人身体系统功能呈持续下降状态，认知和操作能力都较差。所以老年交互产品应尽量缩短老年人学习过程，减少操作复杂度，增大信息强度，减少记忆负担。同时考虑老年人操作姿势和动作，增强操作轻便性，降低操作施力。

1．2．3情感化设计

老年人通常都很脆弱，敏感、自卑，在心理上相较其他人群更需要他人关心和情感呵护。所以老年人家庭医疗保健产品设计须具备亲切感和温暖感，消除对产品的恐惧和排斥。2．

1．4合理性原则

老年人家庭医疗保健产品须满足合理性原则，以老年人基本年龄特征、生理情况、健康状况、生活习惯等基本要素为核心进行产品设计。2．2．5安全性原则为方便老年人使用现代科技产品，产品设计需要具有一定的容错能力［7］，从而提高产品安全性。

2老年人家庭医疗保健产品交互设计实例分析

2．1产品功能分析

老年人在衰老过程中，各脏腑器官和血管机能随之下降，多伴随高血压、高血糖等慢性疾病。北京医院统计，60～69岁的老人人均患病9．7种，90岁以上11.1种，老年人患病数量随年龄而增加［8］。目前的家庭医疗保健产品大多针对单一症状的监测或护理。伴有多种疾病的老年人，往往需要购置多个医疗保健产品对各种病症进行监护，如图2所示。不仅在经济上增加花费，而且在产品使用层面上，老年人需要重复学习增添了记忆负担。家庭医疗复合测试仪针对老年人常患有的高血压、高血糖及其他疾病伴有的体温上升症状，集合所对应的电子血压计(壁式血压计，伴有高血糖的病人只能使用壁式血压计)、血糖仪(采血式血糖仪)、电子体温计(红外式体温计)于一体，以完整的形态结构出现，如图3～图6所示。在执行各项检测功能时，老年人只需对同一界面进行操作。该仪器可随意放置在日常居住环境，有效实现了简单产品的多功能化。

2．2产品操作交互分析

现有的家庭医疗保健产品按键和显示屏幕相对较小，大多采用机械式按键，整体界面色彩以无色系为主。老年人由于生理机能退化，感知能力、理解能力、操作能力下降等因素制约，无法使用操作繁琐的产品。家庭医疗复合测试仪采用了触屏一键式操作，交互界面对检测操作过程实施了视觉和语音实时反馈，减化了操作步骤，降低了分辨难度。具体表现在利用有色系、不同色相的光带和文字区分功能指示，提示老年用户在检测操作过程的有效性，迅速得到操作信息反馈，无障碍地完成检测操作，如图7，图8所示。

2．3交互形式的情感化设计

现有家庭医疗保健产品造型大都以简单几何体为原型，色彩以无色系为主，整体感觉生硬冰冷，易使老年用户产生恐惧心理。家庭医疗复合测试仪在产品整体造型采用拟人手法，圆润简洁，憨态可掬，给老年用户以亲切感，在整体色彩上采用低纯度高明度的松石绿，纯净明亮，象征着健康长寿。使用亚克力、聚碳酸酯和喷涂橡胶漆等材质工艺，给老年用户以柔和触感与温暖的情感关怀。

2．4人机尺度的合理化设计

老年人在视力、触觉能力和反应能力等方面都有不同程度的钝化，家庭医疗复合测试仪结合老年人的人体尺寸标准，功能按键横向横截面长度设计为25mm，满足老年用户轻松操作的有效触摸按键尺寸范围;显示屏直径设计为100mm的圆形，监测数据单个字体显示约为10mm，字体大小满足老年用户准确读取要求。

2．5安全性设计

家庭医疗复合测试仪形态上圆润无尖角，老年人在使用过程中不会因为意外的接触造成伤害。产品的操作系统界面针对每一项测试功能设有专门的操作流程及操作提示，操作的具体界面尺寸依据老年人的特殊生理特点进行合理化设计，无论在视觉上还是行为上，测试过程简单无障碍。

3结论

老年人家庭医疗保健产品在中国有着广泛的市场需求，而当前在中国针对老年人的产品设计还比较薄弱。家庭医疗复合测试仪的产品设计利用交互设计思想，以老年用户为设计中心，使人与产品交互的过程中，在形式上迎合老年人的审美，使其心情更愉悦;在功能上考虑老年人特有生理特点，使操作步骤更简化、有效，为老年人家庭医疗保健产品设计发展提供新的参考与借鉴。

作者：欧阳芬芳单位：华侨大学