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1体检环节的护理管理
1.1要提前到护士长处进行预约,护士长则需要填写团体体检预约的相关表格,其中包括了预约时间、单位名称、体检时间以及体检人数等。按照体检中心的接待能力进行相应的安排,根据体检合约填写体检通知书,其中有体检的项目、时间、注意事项还有要求,且交给体检单位相关负责人。体检单位按照体检通知书的需求,在体检前两天把体检人员名字、电话做好记录,用以随时进行联系。
1.2体检组护士提前一天做好相应的准备,其中有体检物品、体检表以及早餐的准备。护士长检查护士准备的物品,比如:血压计、注射器以及体重计等。按照人员情况分配测血压、抽血、体重、身高与导医护士等工作。检查各检查室以及诊断室的相关设施是否齐全。
1.3体检后护士把各科交来的体检表实施汇总,要遵循“三查对、五做到”,的原则:粘贴时查对,分单时查对,登记时查对;做到粘贴整齐、分单准确、归档完整、登记齐全以及汇总无误。若当天体检结果不全要妥善相关的资料。对每一个环节的责任要落实到人头。
2结果
向体检者发放《体检中心满意度调查表》,护士对体检相关部门熟悉的程度,服务情况以及礼仪,健康宣教,体检过程等实施满意度评价,分满意与优良。通过调查结果显示,体检人员对护理人员的满意度分别为护理服务质量100%,去年同期对比,高出8个百分点,理论知识水平95%,比去年同比高出十个百分点,操作技术水平97%,比去年同比高出六个百分点,健康教育能力93%,比去年同比高出七个百分点。
3结论
伴随生活质量的提升,人们对健康的需求也随之提高,每年进行的健康体检,慢慢被人们所接受。怎样做好体检工作,是所有护理人员面前的一大课题[6],按照健康体检中心的工作特质,对体检中心护士实施系统的有规划的培训,深化体检流程的护理管理,准备好体检物品,多层次安排护工作,协调、指导以及安排体检的各个步骤,才可以确保体检工作顺利完成,从而得到体检者的满意。
作者:牛祖俊单位:昆明市第一人民医院体检中心