市区提升办事效率工作意见范文

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为贯彻落实省第九次党代会、市第三次党代会精神，切实转变作风，进一步推进工作重心下移，提高我市行政机关办事效率，建设为民负责、廉洁高效的服务型政府，根据《市人民政府贯彻〈省人民政府关于提高行政机关办事效率的十条意见〉的实施意见》，现就在全市政府系统领导干部中推行“一线工作法”提出如下实施意见：

一、总体要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕党委、政府重大决策和工作部署，进一步落实“四下基层”制度，促进全市政府系统及其领导干部做到调度在一线进行，服务在一线到位，问题在一线解决，责任在一线落实，为在更高起点上全面实施环三都澳区域发展战略，努力发展成为新的增长极、争作科学发展跨越发展典范提供强有力的作风保证和组织保证。

二、主要任务

（一）深入一线推动工作。紧紧围绕党委、政府确定的重大项目、重要工作和本部门的年度重点工作，制定工作方案，明确工作目标、工作要求，由领导干部实施一线管理、一线监督、催办督办，及时协调解决工作推进中的困难和问题，促进工作落实。

（二）开展“突出问题‘挂号’解决”活动。市、县、乡三级政府要列出全年需要解决的突出问题、重点工作的清单，明确责任领导、责任单位、完成时限，实行问题逐个“挂号”整改，逐个项目落实“销号”。

（三）开展“集中上门服务”活动。组织开展职能科室与重点项目、重点企业“面对面”、“一对一”结对帮扶活动，更直接地掌握企业和项目推进中的难题，有针对性地提供对接服务。对涉及多个部门的重点难点问题，要根据首席责任人制度要求，由首席责任人组织相关部门，主动上门，合力协调。

（四）开展“走进矛盾、破解难题”活动。制定“破解矛盾难题”路线图，采取领导领衔破解难题、专项行动破解难题、挂牌督办破解难题、现场办公破解难题、“领导+科室（基层站所）+干部”组团破解难题等行之有效的方式，集中时间和精力，认真解决一批事关发展和民生的问题。

（五）建立一线工作纪录表。详细记录一线工作事项名称、标准、时限、要求、责任人和责任部门、实施现场、实施时间、实施情况、实施效果，形成一线工作记实。

三、工作要求

（一）加强组织领导。要把推行“一线工作法”摆上重要议事日程，结合工作实际，细化推行“一线工作法”具体措施和工作流程，主要领导要担当第一责任人，身体力行，精心组织，周密部署，狠抓落实，确保推行“一线工作法”落到实处。

（二）加强公开公示。要及时发现、总结和宣传“一线工作法”中涌现出的先进典型，宣传好经验、好做法，使“一线工作法”成为推动各项工作深入开展的有效载体。在东日报、网开辟“一线工作法”公示栏，由各部门每个月公示需要深入一线解决的问题、上个月已解决的问题，以及责任部门、任务分解、完成时限等情况，并对与民生有关的重大实事项目、重点工作、群众诉求问题处理结果等进行通报，接受社会监督。

（三）加强督促检查。市监察局、效能办和市政府督查室要组织力量，对实施一线工作情况进行督查，加大问责力度，对推进工作不力，造成不良影响和后果的单位，要依照行政问责规定对有关责任人进行问责。