社区信息管制项目工作意见范文

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为及时、全面、准确掌握辖区内各种不断变化的信息，进一步提高服务效率，完善服务网络，按照“发现及时、处置快速、解决有效、监督有力”的要求，在居民户况初始信息建立的基础上，通过将社区划分成若干网格，实行社区信息网格化管理，建立社区信息收集、反馈、处理的新机制。现就社区信息网格化管理工作提出如下实施意见：

一、组织领导

街道成立以党工委书记为第一组长，办事处主任为组长，副书记、副主任为副组长，党政办牵头，计生办、社保所、综治办、司法所、市容办、民政办等主要职能科室负责人和社居委“两委”正职为成员的信息网格化管理工作领导小组。领导小组下设办公室，党政办主任兼任办公室主任，信息管理领导小组主要负责对社区信息网格化管理工作加强领导，实施监督和考核奖惩。

二、网格划分和工作要求

1、按照“任务相当、方便管理、界限清晰”的要求，根据社区工作人员人数和实际居住户数、区域面积大小、管理难度等情况划分网格区域、并制作出图标、按序号明确每个网格的管理负责人，确保社区管理和服务信息收集、反馈的无缝对接，不留空白点，实现社区管理的扁平化、精细化、高效化和社区服务的全覆盖、全过程。

2、以代码和编号进行信息登记报告和管理。每个社区一个代码和若干网格。社区代码以英文大写字母A、B、C、D代表，网格以阿拉伯数字代表。肥东路为A、当涂路为B、茂林路为C、裕溪路为D。（如A1，即为肥东路社区一号网格。责任人：XXX）。（附网格责任人分布图及明细表）

3、网格化管理涵盖社区党建、人口计生、市容环卫、综治维稳、司法、民政、社会保障、安全生产等各方面工作信息的发现、掌握和处理，分解到每个网格。社区工作人员打破工作分工的限制，实行“一岗双责”，成为网格管理责任人和岗位责任人。

4、网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、司法、信访、安全生产等工作任务，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。一般性工作，由网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作，有网格责任人现场受理，带回社区集中处理，处理结果报街道相关部门和分管领导；突发性工作，由网格责任人立即上报，街居相关部门会同处理。

5、网格责任人要主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解社情民意，做到每个住户家庭成员基本情况、就业状况、重点特殊人员相关情况“三清”；辖区社情动态、各类积极分子发挥作用情况、各类资源状况“三掌握”。

6、以社区为单位，根据实际划分的网格，每个网格内聘请一名信息协管员，协助网格管理工作。协管员一般应是楼组长、老党员、老干部或热心社区事业的居民。对聘请的信息协管员，街道集中培训，明确工作内容和职责，社区颁发聘书，街道每年给予协管员发放一定的补助。

7、街道、社区建立的周六“进居入户”制度，各网格责任人要充分利用这一时段进行入户信息采集并及时进行全员户况信息的更新、上报、移交。

三、工作内容

1、常住人口基本信息

包括常住居民的姓名、性别、年龄、身份证号码、党员信息、子女出生日期、住址、身份、家庭情况、特长爱好、电话号码或手机号码等相关情况。

2、人口与计划生育相关信息

包括育龄妇女姓名、住址、孕检、幼儿出生、孕产、避孕、社会抚养费征收等情况。

3、流动人口和房屋出租管理相关信息

包括流入流出人口的姓名、住所、联系方式、职业、流入与流出时间等，出租屋主的姓名、住所、联系方式等信息。

4、社区综治维稳、信访司法相关信息

包括社区环境的基本安全状况，重点关注对象姓名、住址、联系方式、家庭基本情况、重点信访人员行为动向、维稳信息及处理情况等。

5、市容环卫、文明创建相关信息

包括社区卫生状况督查和处理、流动摊点管理情况、涉及文明创建的相关工作。

6、社会保障工作相关信息

包括居民就业情况，居民失业和再就业的时间、技能特长等。

7、民政、低保等相关信息

包括低保户的姓名、住址、家庭收入基本情况，残疾人基本信息及家庭状况，社会救助对象的基本情况。

8、安全生产工作信息

包括各类安全生产信息的发现和处理情况，安全生产台账建立情况。

9、其他相关工作信息

四、网格信息管理工作基本流程

1、网格责任人每周不少于2次深入居民户了解情况，及时发现、准确掌握并登记、反馈各类相关信息，发现信息变动要及时通报和变更，信息变动不得超过5个工作日；每月要与网格内租房户至少见面1次，并记录见面时间和相关情况，对新流入的人员信息采集不得超过1个月。

2、网格责任人要建立工作日志，及时记录网格内相关信息发生、变更情况，认真填写信息反馈交接单和网格信息变动登记表，并及时将信息反馈给社区负责该项工作的岗位责任人。岗位责任人要及时处理并将处理结果反馈给网格责任人。对一时难以处理的重要信息，两小时内岗位责任人要报社区主要负责人，半个工作日上报街道相关部门，直至分管领导进行处理。

3、按照每户一份户况登记表，以楼栋装订成册的方式，建立一套完整的综合信息本底资料。户况信息变动要及时变更户况底册及电子户况信息，信息变动表要另装成册。

4、网格责任人要熟练掌握本人网格内的户况电子信息管理，及时更改变动信息，（对电子、纸质录入和记载应当日完成），避免漏统、漏管，电子信息应有备份，防止信息丢失。

五、考核奖励和处罚

1、街道对社区户况信息管理情况每月（每周一次）进行考核，采取自查、互查、抽查、检查及日常工作相结合，日常考核及专项考核均作为考核依据。根据考核情况每季度兑现奖惩。重点检查人口计生、市容文明创建、信访维稳工作信息，根据考核结果对网格责任人奖励和处罚，并作为年度评先评优的重要依据。

2、奖惩办法。从社区工作人员每月工资中拿出200元，街道配套分别拿出300、200元（其中社居委书记、主任为300元，其他人为200元），合计分别为500元、400元设立为网格考核激励奖。

（1）对书记、主任的考核采用120分制。考核分数满100分以上，得全额奖励即500元；100分以下90分以上得90%，即450元；90分以下85分以上得80%，即400元；85分以下得70%，即350元。其中连续三次考核均在85分以下，给予停职处理。

（2）对一般人员的考核，采用百分制。考核分数满90分以上得全额奖励，即400元；90分以下85分以上得90%，即360元；85分以下80分以上得80%，即320元；80分以下得70%，即280元。其中连续三次考核均在80分以下，给予留岗查看处理，留岗查看时间为一个月，各项工作正常开展，如期间考核仍低于80分以下，视情况给予待岗（待岗期间停发工资）、辞退处理。

3、对于在上级部门开展人口计生、市容文明创建等各项工作检查、考核评比中，所抽查的网格内出现问题，可直接作为考核依据。

4、对长期病假（一个月以上）人员，社居委负责人要做好顶岗工作。病假人员病假期间网格考核奖励激励奖予以扣除，经考核后，直接发放给顶岗人员。

5、若本社区出现网格真空，无网格责任人管理，应由社居委书记直接填补，并作为责任人接受考核。

6、本实施意见由街道党政办负责解释，自之日起执行。