县教育局信访意见范文

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一、指导思想

深入贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观统领信访工作全局，以解放思想大讨论为动力，转变传统工作理念，努力破解新时期信访难题，积极探索治本之策和长效机制。全力推进信访工作的制度化、规范化、法制化建设，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，为实现县委提出的“奋力强攻坚，三年大变样”奋斗目标做出更大贡献。

二、工作目标

教育系统信访工作要做到“四个不发生”：1、不发生越级集体访案件；2、不发生重大群体性事件；3、不发生因不作为引发的上访案件；4、不发生因反映问题渠道不畅而引发的上访案件。实现“三个具体目标”：1、信访案件年终结案率达到95%以上；2、集体信访前排查率达到95%以上；3、到市以上信访总量保持持续下降。

三、重点工作

1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作调解社会矛盾、维护社会安定团结和良好教育秩序的作用，各学校要明确专人具体负责信访工作。学校领导和信访工作人员要充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，做到小事不出学校，大事说明情况，充分发挥解决信访问题第一道防线的作用，切实做好信访工作。

2、加大对新《信访条例》的宣传力度。各学校要组织教职工进行专门培训，认真学习，全面掌握《信访条例》，提高学校领导和教职工解决问题、化解矛盾的能力和水平。确保不发生因处置不当引发的上访案件。要运用各种有效手段，对到本单位来访的群众宣传《信访条例》，逐步教育和引导群众学法、懂法、守法、用法，指导群众通过合法途径表达自己的利益。

3、强化领导责任，落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就由哪一级解决；属于哪个单位解决的，就督促哪个单位解决，不把矛盾上交，对转办案件认真调查，及时报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，对群众的来信来访，要做到件件有着落，事事有回音。

4、建立排查机制，及时调处信访隐患。各学校要建立信访隐患排查机制，对信访突出问题及群体性事件，一旦发现苗头，要在第一时间向领导汇报，并采取有效措施做好稳控工作。要建立信访工作档案，对群众的来信、来访，要逐件登记清楚，办理情况要及时告知当事人，重要的信访案件，要整理归档，立卷保存。

5、建立健全考核和责任追究制度。年终，局信访领导小组要对各学校的信访工作进行检查和考核，考核结果将作为干部政绩考核的重要依据。对推诿拖延，造成严重后果的，除通报批评外，将严肃追究有关领导的效能责任，决不姑息。

四、组织领导

为加强对信访工作的组织领导，教育局决定成立信访工作领导小组。

组长：刘**

常务副组长：范**

副组长：霍**张**张**赵**蔡**

成员：王**孙**严**杨**

领导小组下设办公室，办公室设在信访科，办公室主任由王**同志兼任。