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社区是社会构成的细胞,是建立和谐社会的基础。社区工作是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”,是城市基层经济、社会、政治、文化建设的“园丁”。社区干部和社工队伍是政府在基层-线的办事员;是方针政策的宣传员;是惠民政策实践者;是“上为政府分忧,下为百姓解难”的主力军,身上肩负着为社区居民服务的重任。面对社区居民的各种各样的需求和困难,需要经过他们的努力来给予满足和解决,只有满足了这些需求,社会才会有和谐的氛围;只有解决了困难,居民们才会有幸福的生活。通过一年的社区锻炼,我体会到:在新的形势下,在创建和谐社会的进程中,社区工作的内容越来越广泛,与居民的关系越来越密切,和百姓的民生越来越息息相关。做好社区工作尤为重要,我认为社区工作者要树立“民生无小事,百姓利为大”的理念,强化“五种意识”,从细小处着手,树立全局观念,不断进取创新,很抓工作落实,想群众所思、急百姓所需、解居民所难,为民多办实事、做好事、谋福利,才能无愧于百姓,才能完成政府交给的工作任务,才能不断地推动社区工作的发展。
第一,着力强化学习意识。俗话讲“勤能补拙”。从某种意义上说,学习不仅是一种个人行为,更是一种政治行为、政治责任、政治任务。一是对政策和上级精神的学习。党和政府不断出台的一些惠民政策和上级的精神,需要社区工作者来传播和贯彻落实,这就需要社区工作者要先学一步,首先吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态,才好进行宣传和执行。另外,面对居民对政策、法律的咨询,要求社区工作者要不断学习新政策、新法规,理解新政策、新法规,提高政策和法律水平。二是业务知识和相关知识的学习。社区工作是门艺术,熟话讲“-句话说的让人笑,-句话说的让人跳”,这就是艺术,社区工作者要善于在工作中通过学习不断提高自身工作的技能。一方面现在社区工作已实现了自动化、现代化。因此,社区工作者要熟练掌握电脑专业知识。另一方面社区工作者不仅要熟悉自己分管工作的内容,也要了解掌握其它业务口的知识。对社工进行轮岗,使其更好地掌握各业务口的工作,更全面地把握政策,服务居民,就显得更为重要。再之,社区工作是做人的工作,需要掌握更多的调觧艺术。三是提高社工队伍的文字功底的需要。社区虽不是一级政府,但也有许多台账要做,也要经常向上级呈报各类汇报、总结、申请,也要为居民开具各类证明、初审居民的各类申请、请求等。另外,社工们还需要在组织居民开展各种活动中讲话,以及对活动的总结报道,所以,社区工作者应具备基本的公文写作知识,规范公文写作要求,以便用文字更准确地表达自己工作的全貌。
第二,着力强化大局意识。俗话讲:“不谋全局者,不足以谋一域”。讲大局,就是“团队意识”,就是“集体荣誉感”。一是要从街道的发展角度运筹工作。要把社区这个小团队融入到街道这个大团队中来,把社区工作与街道的建设、发展的大局联系起来,与街道的工作目标大局联系起来,善于站在大局的高度思考、谋划、运筹和行动,按照街道党工委的工作全局、工作中心来狠抓落实。作为社区的主官要分工不分家,书记要侧重在营造和谐工作环境上做好保障;主任要在为民服务的具体工作上多作功课。二是要从社区建设层面思考自己的工作。每个社区工作人员无论从事何项具体工作,负责的范围大小,绝不能只埋头于自己所管的具体事务,都要围绕社区建设大局尽心尽力做工作,要找准自己的位置,主动寻找与全局工作的最佳结合点,牢固树立社区一盘棋的思想,属于谁的责任范围,就由谁来承担,决不我行我素,相互推诿,久拖不决。自觉地无条件地支持大局、维护大局、服务大局。对于事关社区全局和群众利益的事,要做到主动服务,多方联动,特事特办、难事巧办。三是要从政府角度树立群众利益无小事的观念,我们每个社区工作者都要清楚,我们是在为政府做事,你的一言一行都是代表政府的。党的各项惠民方针、政策的贯彻落实,都是要通过社区来实现的,社区工作做得好,党的各项惠民方针、政策就能及时得到宣传和贯彻,党和政府对人民的关心、关怀才能及时得到落实。因此,社区工作者要着手细微处,从我做起,多为居民利益着想,要时刻想到自已是党的利益和人民利益的实践者,必须站在党和政府的高度,站在人民利益的高度,深入实际,调查研究,团结协作,实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实,为创建和谐社区作贡献。
第三,着力强化落实意识。“空谈误国,实干兴邦”。抓好落实是一切工作的根本出发点和落脚点。落实就是实施、落实就是做事、落实就是兑现、落实就是见效,落实是一切工作的归宿。俗话讲“上面千条线,社区一根针”,社区就是个“针鼻子”,而社区工作就是个落实。落实反映社区工作的作风,社区工作的作风决定落实。一要搞好结合抓落实。抓落实不能搞形式主义,不能玩上有政策下有对策,一定要搞好结合,与工作相结合、与实际相结合;与社区相结合、与居民相结合。结合不是简单的相加,更不是生搬硬套,而是在“上情”与“下情”间寻找对接点,既要完成好“规定动作”,又要设计好“自选动作”,在理论与实际间寻找一致性,不搞“形式主义”;在共性与个性间发现统一性,不搞“文字游戏”、不做表面文章、不耍虚把式、不玩空手道,要实实在在做点“民声事”。二是要讲究科学抓落实。抓落实离不开实干、苦干,但实干、苦干绝不意味着瞎干、蛮干。抓落实、创成绩,既要着眼需要,又要考虑可能,在现有条件下有所作为;既要注重速度,又要讲求实效,在积极进取中稳步推进;既要强调适用,又要打牢基础,在量的积累过程中实现质的飞跃;既要发扬革命精神,又要坚持科学态度,在动机与效果的有机统一上谋求更大发展。三是要依靠制度抓落实。就社区这个基层组织而言,工作就是落实,落实就是工作。社区工作在基层第一线,根子扎在千家万户居民中,和人民群众直接接触,息息相关,工作内容繁多且很具体,抓工作落实就显得极为重要,这就必须依靠科学的规章制度,才能达到步调一致。社区书记、主任在抓工作落实中,必须强化“靠制度建党、用制度管人、按制度办事”的观念,把落实制度作为抓工作的重要内容,坚持依机制运转,按制度办理,由机制推动,以制度评判,讲求落实有序、措施到位、末端见效。
第四,着力强化团结意识。团结是党的生命,是团队建设的力量源泉。身为社区的领导,必须着力强化维护团结的意识,做社区建设的“核心人物”,不断增强社工队伍的感召力、凝聚力和战斗力。一是要用理想信念凝聚人心。坚定革命的理想信念,用正确的世界观、人生观教育队伍,珍惜工作岗位,发扬爱岗兢业精神;明白“社区兴我荣”的道理,增强集体荣誉感,用社区事业激励人心,不断打牢社工队伍团结的基础,保证所属人员思想认识上的高度一致,心往一处想,劲往一处使,推动社区事业不断取得新的进步。二是要靠民主机制保证团结。不断强化社工队伍的民主意识和参与意识,增进社工内部的团结,要学会尊重人、理觧人,善于发挥集体的智慧和力量,切实把正确的意见集中好,把分歧的意见统一好,把不正确的意见说服好,使大家有话敢讲、有事敢做、有问题敢较真,做到关起门来畅所欲言议大事,不搞内讧;走出门去一个声音抓落实,树好形象。三是要用同事感情促进团结。同在一个单位共事,大家都是为了社区建设这个共同的目标走到了一起。相互间要珍惜缘分、珍惜友谊、互相谅解,有事没事常交心,大事小事多沟通,不断增进了解,加深理解,化解矛盾,建立起深厚的革命感情。要在理解中共事,共同谋事业;在生活中互帮,关爱不冷落;在工作中互补,补台不拆台;在荣誉上谦让,争胜不争功。
第五,着力强化发展意识。社区工作要取信于民,凝聚民心,关键在发展。一是要有创新发展的品质。不能用老观念指导新工作(特指经济适用房小区),也不能用老办法解决新问题,要有谋划单位长远建设的新思路,新方法,要敢为人先,敢于打破思维常规,自觉地从思维定势中走出来,不断学习新知识,研究新情况,解决新问题,坚持不懈地把发展意识化作实际行动,不断推进社区工作的全面发展和进步。二是要有突破传统的理念。要深入调研,不断把握科学发展的主动权。要善干找出社区自身发展的内在规律,明确发展方向;要善于借鉴其他社区的成功经验,对照实际加以运用;要善于寻找有利于促进社区工作有序、完整、规范发展的有效途径。在此基础上,围绕本社区的全面建设,不唯上、不唯书,祛除思想僵化、保守懒惰、墨守成规的弊病,用发展的视角观察事物,用发展的办法解决问题,以思想的解放促进观念的更新,以观念的更新推进工作的创新,不断谋求社区全面建设的新发展。三是要有勇于实践的胆略。发展离不开实践,实践就会有风险。要本着对社区全面建设高度负责的态度、对广大社区居民负责的态度,大胆实践、大胆创新,善于思考别人还没有想过的事情,敢于实践别人还没有做过的工作,勇于创造别人还没有过的成绩。要在实实在在为老百姓解决实际困难上做文章;在整合社区资源、夯实社区基础上下功夫;在打造品牌社区、精品社区上见成效。
以上是自已的-点肤浅的体会,要真正做好社区工作,不仅仅局限这“五种意识”,还有许多意识需强化﹕责任意识、忧患意识、自律意识、亲民意识等等。不妥之处,敬请指教。