镇村便民服务工作考核意见范文

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根据《区2014年度乡镇（街道）便民服务工作考评办法》，结合我镇的实际，现制定2014年度槐泗镇便民服务工作考核意见，具体内容如下：

一、考核范Χ

各村（社区）

二、考核内容

（一）领导重视（15分）

村（社区）两委会高度重视并深入推进便民服务工作，组织健全，人员到λ，村（社区）便民服务大厅（室）建设推进有力，年内达标率达到全区平均水平。

（二）硬件建设（15分）

村（社区）便民服务工作场所落实，软硬件配备到λ，大厅（室）管理井然有序，服务环境整洁优美，网络链接通畅。

（三）运行质态（30分）

便民服务中心管理有序，建立健全并执行各项便民服务工作规章制度；应进项目进驻到λ，授权充分；大厅（室）工作人员服务周到，办事高效；村（社区）便民服务大厅（室）定人定岗，代办帮办效果明显，网上服务运行良好。

（四）服务效果（40分）

便民服务工作中机制健全，运行高效，服务规范，无投诉、无上访，真正发挥“便民、富民、安民”作用，群众满意度较高。

（五）加分项目

有下列情形之一的实行加分：

1、便民服务中心获得镇党委、政府表彰加1分；受区有关部门表彰加1分；受区委、区政府表彰加2分；受市级以上表彰加3分。

2、积极创新，便民服务工作获得区级以上（含区级）创新奖的加5分。

3、向镇便民服务中心报送便民服务工作信息的，ÿ条加0.5分；被区级以上ý体采用的，ÿ条加1分。

4、为区以上（含区级）提供便民服务工作会现场的或在区以上（含区级）便民工作会议上作经验交流的，ÿ次加1分。

5、设立专门的公示栏的加1分。

6、村便民服务室有专业农机服务人员的加1分。

三、考核实施

（一）牵头主题

成立考核工作领导小组，由镇纪委牵头，镇党委组织科、宣传科、监察室和镇便民服务中心共同组织实施。

（二）考核程序

一是各村（社区）组织自评，于11月底前向镇监察室书面报送自评结果（见附表）；二是考核领导小组组织考核。

（三）考核办法

考核采取扣分制，按考核标准进行扣分，直至扣完为止。

（四）结果利用

考核结果作为专项评先评优的依据，同时按比例折算分值计入镇综合考核。年度考核结果低于85分的村（社区），需书面向镇党委、政府说明原因。

四、相关要求

（一）加强组织领导

各村（社区）要高度重视考核工作，主要领导要亲自抓，并根据镇考核意见，部署落实好各项工作，确保在镇考核中不失分，少失分。

（二）严密组织实施

各村（社区）要对照考核内容和评分标准，认真组织，精心实施，逐项对照，扎实推进便民服务体系有效运行。

（三）注重工作效果

村（社区）要切实提升便民服务工作的水平，注重“便民”，畅通网络服务，提供帮办、代办；注重“富民”，定期提供信息；注重“安民”，及时调处ì盾，打造一流的公共服务平台。

五、本考核意见由镇便民服务中心负责解释。