信访稳固监测工作意见范文

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2011年是实施十二五规划的开局年，建党90周年，“两会”又即将召开，认真做好重大活动期间的信访稳定工作，及时解决群众反映的信访问题，为这些活动的顺利举办创造稳定和谐的环境，是当前一项重中之重的任务。近日中央、省、市、县对稳定工作提出了明确要求。为认真贯彻落实这些要求，结合我乡信访工作实际，特作如下规定。

一、要切实加强组织领导

乡里成立了以党委书记为组长，乡长为副组长，成员有纪检、派出所、司法所、土地所、民政办等部门的主要负责人为成员的领导小组.各行政村、乡直各单位也要成立相应的信访工作领导小组，对信访稳定工作要高度重视。对节日期间的信访工作，要周密安排部署，明确工作任务，落实到岗到人。要按照即定应急预案的要求，做好工作力量和物资保障等各项准备工作，一旦发生信访问题和群体性事件，能够从容应对，迅速处置。

二、要扎实细致地做好矛盾排查化解工作

各行政村、乡直各单位要按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，认真做好矛盾纠纷排查化解工作。要及时发现可能存在的引发集体上访和群体性事件为苗头，特别是要对影响重大活动期间的信访苗头和群体性事件隐患问题搞好分析研究，及时、准确地掌握第一手资料，按照解决问题和加强控制并重的原则，认真妥善地处理好群众信访反映的问题，把不稳定因素化解在基层，全乡分七个组，包片领导为本辖区发生信访案件的包案领导，包村干部为本村发生的信访案件的具体责任人，要经常性的对管辖范围进行定期或不定期的拉网式排查，做到村不漏户，户不漏人，争取做到万无一失。

三、要切实加强对大规模集体上访和非正常进京上访的防控工作

各行政村、乡直各单位要加强对本单位的信访形势的分析研判，特别是重点分析非正常进京上访，集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性问题，掌握动向，提前做出有针对性的安排部署，要做好情报信息工作，获取预警性和敏感性信息，掌握工作的主动权。要扎实做好上访老户、部分军队退役人员“重点工作对象”等重点人员的稳控工作，确保不出现到北京重点地区和敏感部位的滋事，确保不出现规模越级上访。

对发生的非正常进京上访，要进一步加大解决问题的工作力度，落实领导包案，落实具体的责任人，坚决把问题解决在当地，把上访人稳控在基层。

四、要认真解决信访群众的实际困难和问题

要认真落实“事要解决”的要求，着力解决人民群众最关心、最直接、最实现的利益问题，特别是帮助困难群众解决燃眉之急。解决好老复员军人、伤残军人、军烈属等重点优抚对象，以及农村“五保户”、特困户、“低保户”信访反映的生活困难问题。要采取有效措施，切实解决一些企业拖欠农民工工资问题。要密切关注与群众生产生活密切相关的供水、供电方面的信访问题，协调有关单位及时予以解决。

五、要严格坚持好重大活动期间的值班和信息上报工作

各行政村各乡直单位要坚持24小时值班制度，领导要在岗带班，遇有问题及时妥善处理，值班人员要强化责任意识，坚守岗位，尽职尽责，确保联络畅通。要加强信息报送工作，对紧急重大信访信息要立即请示报告，并妥善协调处理，做到急事急报、特事特报、大事快报，绝不允许出现迟报、瞒报、漏报的现象。