收费社区卫生服务站活动工作意见范文

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各镇（街道）文卫科、价管站：

创建规范化收费社区卫生服务站是政府关切、群众关心的一项民心工程。为切实推进这一活动的开展，经研究决定，提出如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻区委十届七次全体会议精神，深入贯彻落实科学发展观，以人为本，关注民生。围绕群众反映突出的药品价格、医疗服务收费等热点问题，以医疗和价格服务进社区工作为切入口，努力破解群众“看病贵”的难题，加大监管力度，实现长效化管理，逐步规范我区社区卫生服务站的收费行为，切实减轻群众负担，促进社会和谐进步。

二、目标任务

总体目标任务：收费政策透明到位、价格服务及时准确、咨询投诉渠道畅通、医患关系和谐融洽。

一是对社区卫生服务站使用的价目公示牌进行升级改造，设立“药品价格公示牌”、“医疗服务价格公示牌”、“举报咨询电话公示牌”，常用药品和医疗服务项目价格明码标价，使收费项目、范围、标准、价格举报电话等内容一目了然，取信于民。

二是针对群众反映强烈的药品价格虚高的现状，采取切实有效的措施，抑制就医费用不合理的增长，进一步减轻群众负担。（1）严格药品管理，规范进药渠道。采购药品和医用材料必须有原始凭证，用药必须有处方。药品进、销、存帐簿统一实行电脑管理，帐物相符。经检查发现帐物不符的，不能作为新农合定点医疗服务机构；（2）以乡镇卫生院为注册主体的社区卫生服务站，采取药品配送机制，利用电脑网络实行门诊费用一次性收费清单制；（3）积极探索试行单病种、单药品限价制度，在部分社区卫生服务站探索实施药品零差率制度；（4）严格执行医疗服务项目收费标准，完善医疗服务项目备案制度。

三是健全管理制度、完善监督体系。统一制定和完善社区卫生服务站《医疗价费明码标价制度》、《药品价格管理责任制度》、《医疗价格监督巡查制度》等制度，使社区医疗价格服务基本实现规范化和制度化。区物价局和卫生局设立医疗价格投诉服务中心，镇、街办价管站设立医疗价格投诉站，聘请责任心强、综合素质高的医护人员和社区负责人、群众代表担任医疗价格监督员，使社区医疗卫生收费行为始终置于群众的监督之中。同时，卫生、物价部门加大执法检查力度，对违规行为发现一起查处一起，情节严重的，卫生部门取消其新农合定点医疗服务机构资格，直至吊销其行医执照。

三、实施步骤

整个创建工作分三个阶段进行：

第一阶段：动员部署阶段（8月1日-9月15日）

选择具有代表性的社区卫生服务站进行专项调研，深入了解医疗卫生及收费情况，并借鉴外地成功经验，制定切实可行的实施方案。在此基础上，对创建工作进行动员，部署落实各项创建工作任务。

第二阶段：集中创建阶段（9月16月至10月31日）

建立价格服务网络，形成较为完整的医疗价格监督体系；健全价格管理制度，保证社区医疗价格服务有章可循；严格价费公示制度，在医疗过程中主动为患者提供医疗价格服务；完善价格监督体系，层层建立价格咨询和投诉平台，及时化解医患矛盾和价格纠纷。

第三阶段：总结提高阶段（11月1日-11月30日）

对社区卫生服务站的创建工作进行巡查，未达到规范要求的限期整改，努力实现医疗卫生服务水平先进、药品和服务项目收费规范的总体目标。

四、工作要求

1、统一思想，强化领导。各镇（街道）文卫科、价管站要对创建工作高度重视，纳入本部门工作重点。要把创建工作上升到践行科学发展观，关注民生，惠及民众的高度，主动争取领导支持，明确分工，落实责任，确保创建工作有条不紊地进行。

2、齐抓共管，形成合力。区物价局、卫生局负责创建工作的组织协调，定期不定期地组织督查。各镇（街道）文卫科、价管站要形成合力，认真做好组织、协调、指导和服务工作，研究解决创建工作中存在的问题。

3、围绕目标，突出重点。各镇（街道）要突出规范明码标价、规范进药渠道和规范制度建设这个重点，按照总体目标任务和时间要求，认真组织实施，力求实效。

4、建章立制，健全网络。各镇（街道）要结合自身实际，制定切实可行的规章制度，并层层建立监督网络，进一步规范社区卫生服务站的收费行为，提升社区卫生价格服务品质。