旅游生态消费教育活动工作意见范文

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各消保委委员单位、各分会：

为了认真贯彻落实市消保委关于《在全市开展“十个进”消费教育活动的实施意见》和市局“月月3.15活动”精神，积极配合县政府国家级生态县建设，根据县工商局“破除不公平行业惯例突破年”工作要求，针对我县实际，经研究，决定在全县开展旅游生态消费教育活动，现将有关情况通知如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以旅游生态消费教育为载体，深入学校、景区、农民创业园区、杨梅基地、农产品市场开展消费教育活动；广泛宣传正确的生活观，消费观、引导经营者和消费者强化生态环境意识，在全社会倡导安全、绿色、健康和理性的消费行为，把生态文明建设有关内容融入到消费维权各项具体工作中去，从而培养科学、理性、文明的消费者，努力提升市民整体素质。

二、实施步骤

（一）准备阶段（6月底前完成）：

1.调查摸底。对全县各辖区的现有旅游生态消费教育情况特点进行摸底，了解掌握适合开展旅游生态消费教育活动的旅游经营单位情况并制定实施方案。

2.组建讲师团。为了能有针对性的在基层开展旅游生态消费教育活动，将会同各委员单位聘请具有一定消费教育知识、理论的专家与学者来共同成立一个消费教育讲师团。

3.活动启动。县消保委将召开活动启动大会，会上正式发文聘请成立讲师团，部署具体消费教育活动安排，各地也要做好消费教育的前期动员发动工作，以确保讲师团在各地按时按要求完成消费教育工作。

（二）活动进行阶段（7月1日—10月15日）：根据活动计划安排，在各所辖区组织开展各种旅游生态消费教育活动。

（三）总结提高阶段（10月15日—10月30日）：对本年度旅游生态消费教育活动开展情况进行总结，推动基层其他各类消费教育活动纵深发展。

三、活动安排

（一）向全县各景区及景区经营户发出“诚信旅游看”倡议活动。县消保委与县工商局、县旅游局联合发起“诚信旅游看”倡议活动。通过此项活动，为营造文明、放心的景区消费环境，提升景区美誉度，增强游客消费信心，扩大旅游消费内需，助动旅游经济又好又快发展。

（二）充分利用旅游资源优势，大力宣传旅游生态文化，打造首批旅游生态消费教育基地。基地由扬眉饮品有限公司、神农业发展有限公司的生产基地和绿色农产品市场三个单位组成，将形成旅游观光、生态农业生活体验、教育宣传等系列生态学习链，从而最大限度地实现生态教育宣传无缝隙。在企业本身所具有的文化、产品、服务宣传基础上融入消费教育的相关内容，将成为县消保委今后开展消费教育系列宣教活动的重要举措之一。

（三）组建消费教育讲师团上门集中授课、接受消费者的消费知识咨询等形式等，广泛深入开展全方位、多层次、宽领域的消费教育活动，重点抓好“五个进”活动：

一是进一个基地。6月县消保委联合城西消保委分会组织消费教育讲师团的成员走进扬眉饮品有限公司——梅博物馆开展杨梅知识消费教育，对来仙旅游消费者进行旅游生态消费教育。

二是进一个景区。7月下旬县消保委联合消保委成员单位组织消费教育讲师团进景星岩景区，对消费者、经营者等开展旅游生态消费教育活动。

三是进一个市场。8月县消保委联合城西消保委分会组织消费教育讲师团成员走进绿色农产品市场，对消费者进行消费教育。

四是进一个大型超市。9月上旬县消保委组织消费教育讲师团走进台湾创业园区，对农业观光旅游者进行旅游生态消费教育。

五是进一个学校。10月下旬县消保委联合白塔消保分会组织消费教育讲师团的专家走进白塔中学对学生、老师等进行消费教育。

（四）开展“商场超市无理由退货”活动。结合旅游行业诚信无障碍活动及大神景区建设，重点在白塔所辖区开展无理由退货商家承诺和倡议活动，树立诚信经营意识，进一步提升旅游景区服务质量，为消费者提供一个良好的购物环境。

（五）开展“旅游行业服务质量”为主题的消费评价活动。本次活动将由县人民政府纠风办、县工商局主办，县消保委承办。通过此评价，促进部门和行业加强行风建设，增强企业的服务质量意识和社会责任意识。