城市管治志愿服务活动意见范文

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贯彻落实区文明委《关于开展“文明城市共建志愿服务同行”城市管理志愿服务活动的实施方案》，大力弘扬雷锋精神，普及志愿理念，动员广大志愿者积极参与城市环境整治活动，进一步增强城市管理，提升文明城区创建水平，展示省级精神文明单位精神风貌，经研究，决定在全区人口计生系统开展“文明城市共建志愿服务同行”城市管理志愿服务活动，特制定如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真贯彻十七大六中全会精神，以“文明城市共建志愿服务同行”为主题，大力弘扬雷锋精神，广泛开展倡导文明风尚、维护公共秩序、改善城乡环境等城市管理志愿者服务活动，进一步提高市民文明素质和城市文明程度，推进城乡一体化发展，为推动跨越发展、建设宜居港城营造良好的社会氛围。

二、主要任务

1、开展宣传劝导志愿服务活动。采取定点包片、流动服务、上街宣传等方式，广泛开展宣传城市管理有关法律法规和文明市民行为规范的志愿服务活动。对损坏公物、乱扔垃圾、乱张贴、滴撒漏、横穿马路、翻越护栏、乱停靠、闯红灯等不文明现象进行劝导，形成文明礼让、井然有序的新风貌。

2、开展检查督促志愿服务活动。对“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序）和“脏乱差”现象进行检查督促，向城市管理职能部门反映违章违规和管理不到位的现象。联系电话“市民生服务监督台。抓拍不文明行为，积极向新闻媒体提供不文明行为的曝光线索。

3、开展净化美化志愿服务活动。组织志愿者深入背街小巷、社区楼院、公共场所等部位，清理卫生死角，清洗非法小广告，维护绿化带，整治“脏乱差”现象，营造整洁有序的城市环境。

三、责任分解

各镇（街道）计生办、局机关及下属单位建立志愿服务队伍，按照“条块结合、以块为主，自觉自愿、就近就便”的原则，采取集中行动与自主行动相结合的方式，每月10日为城市管理志愿服务集中行动日，各志愿服务队伍根据按排统一集中行动。平时由志愿队根据自身实际，轮流组织上岗，全面推进城市管理志愿服务活动。

1、文明单位志愿服务队

各镇（街道）计生办、局机关及各下属单位建立城市管理志愿服务队伍，开展文明单位志愿服务管理城市活动，重点督促落实单位周边五十米范围卫生整治和单位“门前三包”工作。进行宣传城市管理有关法律法规规章，开展城市管理志愿者实践活动，协助、配合城市管理部门发现和纠正各种城市管理领域的违规违章现象，及时向城市管理部门反馈群众在城市管理方面的需求,向群众传递城市管理信息，在重点区域、窗口地区进行管理宣传、文明创建、为民服务等活动。每年人均志愿服务时间不少于8个小时，区文明委将把开展城市管理志愿服务活动情况作为文明单位创建的重要内容和考评的重要依据。

2、青年志愿服务队

充分发挥青年志愿者的主力军作用，围绕环境卫生、滴撒漏、乱张贴、交通秩序、占道经营、公共设施等城市管理存在的问题，成立专业志愿服务队伍，配合区文明委开展青年志愿服务城市管理服务活动，每个青年志愿者每个月服务时间不少于4个小时，每年不少于48小时。

3、社区志愿服务队

各街道、局机关建立一支社区志愿服务队，开展“四进社区”服务活动和社区志愿服务城市管理活动，宣传发动协助社区落实门前三包，对社区“脏乱差”现象进行劝导、整治。

4、职工志愿服务队

开展职工志愿者服务管理城市活动，重点做好本单位的环境卫生和“门前三包”工作，把开展城市管理志愿服务活动作为“职工之家”建设的重要内容抓紧抓好。

四、活动步骤

第一阶段：宣传发动、全面部署（2012年月1日至2012年月上旬）。各镇（街道）计生办、局机关及下属单位按照区文明委《关于开展“文明城市共建志愿服务同行”城市管理志愿服务活动的实施方案》要求制定活动实施意见，分解任务、落实责任，全面部署。

第二阶段：深入推进，全面实施（2012年月中旬至2014年12月）。各镇（街道）计生办、局机关及下属单位按照实施意见制定工作目标，围绕工作任务，层层落实，密切配合，全面开展、有序推进城市管理志愿服务活动。

第三阶段：总结经验，全面提升（2014年12月-2015年12月）。认真总结经验，表彰先进，探索志愿服务活动的长效机制，推动志愿服务活动的深入广泛开展。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。各镇（街道）计生办、局机关及下属单位要充分认识城市管理志愿服务活动的重要意义，把这项工作作为全面提升公民文明素质和社会文明程度、强力推进文明城市建设和志愿服务活动的重大举措，摆上重要日程，各分管领导要亲自抓、负总责，主动安排、精心组织，确保志愿服务活动的有效开展。

2、突出重点，全面推进。要以城区为重点，以单位门前三包为保障，充分发挥文明单位志愿者、青年志愿者、社区志愿者、职工志愿者的作用，集中抓好责任路段的卫生整治，着重解决文明风尚、公共秩序和单位环境美化等突出问题，为全区作出示范。要不走过场，不留形式，结合工作实际，从具体事情抓起，真抓实干，务求实效，把有效做法常态化、制度化，形成持续深入开展的长效工作机制。

3、团结合作，形成合力。各镇（街道）计生办、各下属单位要按照局里的统一部署和任务分工，尽职尽责，形成既分工又合作的格局，确保城市管理志愿服务活动在提升自身形象、提高城市文明程度上取得实效。

4、宣传发动，总结经验。各下属单位要加强对活动的宣传力度，认真总结活动开展的经验做法，每月月底前将活动开展情况上报局办公室，以便收集汇总上报区委文明办。