村镇保姆式服务监管工作意见范文

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各村村民委员会、驻镇各单位、机关各部门、企事业单位：

为贯彻落实县局《关于进一步推进“保姆式”服务的通知》、《关于进一步落实“片警式”监管制度的通知》的精神，进一步推进管理创新，促进依法行政，提高管理效能，提升服务水平，提优整体形象，确保在保护资源、保障发展上取得新突破，现制定“保姆式”服务、“片警式”监管实施意见。

一、指导思想

坚持以党的十七大精神为指导，全面深入贯彻科学发展观，围绕“保护资源、保障发展”的工作要求，紧扣服务经济建设的工作目标，以“片警式”监管为抓手，建立起“防范在前、发现及时、制止有效、查处到位”的执法监管工作新机制；以“保姆式”服务为支撑，积极创新服务理念，建立高效运行的服务机制；形成科学规范的服务模式，落实配套完善的服务措施；努力打造用地保姆，服务到家品牌。

二、基本原则

一是坚持围绕中心，服务大局的原则；二是坚持全员参与，全面覆盖的原则，形成覆盖全镇的服务，监管网络；三是坚持定员定人，一岗双责的原则，国土局相关领导和人员分工到镇村，国土所全体人员分工到片、到村、落实服务；四是坚持信法实施、规范运行的原则，推进行政管理规范化、科学化和标准化建设；五是坚持根本管治，综合治理的原则；六是坚持求真务实，高效便民的原则，牢固树立为民、务实、清廉的文明形象。

三、工作目标

推行“片警式”监管、推行“保姆式”服务，寓管理于服务之中，积极探索建立保障科学发展新机制，不断提高资源可持续保障能力。全县建立由县国土局负责人、监察科（大队）、各职能科室、国土所及村土地协管员组成的服务、监管网络体系。在为地方政府、用地单位、群众百姓开展政策咨询、申报办理、承诺办结等工作时，提供全方位、全过程、一站式的“保姆式”服务，实现“三提高一优化”，即工作效率提高，服务水平提高，满意率提高，经济发展转环境优化。进一步丰富和发展“三全三创”执法机制，加强土地执法监管工作，实现“三降低、一增强”，即土地违法违规案件发案率降低，土地违法违规案件用地面积降低，土地信访量降低，全民依法依规、节约集体用地意识增强。

四、工作职责

1、县局领导和镇领导对分工片区“保姆式”服务、“片警式”监管工作负责；

2、全镇各村土地协管员诸村“保姆式”服务、“片警式”监管的第一责任人；

3、国土所全体人员每月到分工村巡访至少8次，宣传土地法律法规，及时掌握用地动态，及时制止和报告违法行为，做好土地信访矛盾的钝化处理工作。

4、村协管员了解村居民的用地服务需求，主动服务或报请国土所相关人员介入服务，跟踪了解服务结果，对实行代办服务的项目，要上门代办服务。

5、村协管员每周向国土所分工人员指导服务，监管工作情况，同时对国土所的服务、监管工作客观评价，并提出建议。

五、考核奖惩

镇政府建立“保姆式”服务、“片警式”监管工作考核小组，由李堡镇人民政府副镇长缪昌平任组长，国土所所长王马林任副组长，国土所其他人员为成员。镇政府把推进关于“保姆式”服务、“片警式”监管工作列入全年全镇目标工作任务考核的重要内容，年终将严格按照关于“保姆式”服务、“片警式”监管的实施意见进行考核，并与全镇村干部报酬挂钩，实施奖惩分明，希望各单位、各部门、各村民委员会抓好落实。