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**年,无论对于全球还是对于中国而言,注定是不平凡的一年,**年,对××医院来讲也是充满挑战、值得庆贺的一年。一年来,在上级主管部门和公司董事会领导的大力支持下,在××医院的技术扶持帮助下,我们不断强化内部管理,提出了“来我院就诊的患者都是对的”的服务理念,并在全院展开讨论,全院职工进一步统一了思想认识,积极工作,无私奉献,以病人为中心,以质量为核心,以安全为重点,团结一心,齐心协力,顽强拼搏,克服种种困难,超额完成了年初制定的各项指标,创建院以来历史新高。年门诊量、住院病人数、手术台数大幅增长,全年业务收入近×××万,增长率达×××,是**年的××倍。公司××总经理反复强调:××医院是为社会办善事,我们要努力把医院打造成平民医院。让老百姓看得起病、看得好病,是我们不懈的追求,一年来我们在技术、服务、价格上下功夫,技术上××医院作为坚强后盾,为我们解除后顾之忧,疑难重症及时会诊、及时转诊,确保医疗安全。服务上坚持导医服务、坚持落实医患床旁沟通制度,坚持十个一点优质服务。价格上承诺全市最低价,财务科深入病房了解病人花费满意度,了解明白单发放情况。全院职能科室在院领导的带领下坚持每周一次行政大查房,用诚信来保障技术、服务、价格的落实,赢得了患者的认可和称誉。
回首过去,我们心潮澎湃,展望未来,我们豪情满怀,多年来我们走平民大众化发展之路,定位面向全市低收入者和弱势群体,尤其是广大的农村农民朋友,始终遵循“社会效益第
一、患者健康至上”的办院宗旨,我们的总体战略是办成一所“医术高、服务好、收费低、行风优、适应绝大多数平民阶层的老百姓医院”。我们一定要再接再厉,并不断通过理念创新、管理创新和技术创新提升医院管理水平,进一步提升医院综合实力和核心竞争力,创最佳、求一流,为明年在确保安全的前提下力争经济指标突破×××万元的宏伟目标努力奋斗,为创全市最佳医院品牌不懈努力,为×××医院的明天继续奋斗,我们坚信:**年在市局的领导下、在市医保、××医院的大力支持下、在新一届院委班子的努力下,医院一定能够实现新的飞跃,新的辉煌!
最后预祝大家新年快乐!身体健康!合家幸福!万事如意!
谢谢大家!