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第一篇:农电局服务班长就职演讲稿
尊敬的各位领导:
大家好!
我是供电公司翁牛特旗农电局,2000年3月加入到翁牛特旗农电局这个大家庭。工作的前10年,先后做过抄表员、收费员、配电线路工等工作,积累了不少专业知识,也为我在工作道路上走的更远奠定了基础。我现在担任供电营业所服务班长一职。
工作的种类决定了我前进的方向,在学习的道路上,我多次参加蒙东公司和国家电网组织的知识、技能竞赛,获得“送电、配电线路技术能手”、“国家电网公司优秀农村电工”等荣誉称号、3次获得“市农电局劳动模范”荣誉称号。“生命不息、学习不止”,学习促进了我进步。2010年末再次被国家电网授予“国家电网公司优秀农电人才”称号。
作为服务班长,我的工作任务主要是接待客户、故障抢修、现场服务等,工作在与顾客接触的一线。我的工作态度的好坏、业务熟练度的高低直接关系到顾客对公司的满意度,所以在工作上我坚持“服务至上、始于客户需求、终于客户满意”的工作理念,当真做到“顾客就是上帝”的工作原则。
面对庞大的客户群体,如何更好的为顾客服务、宣传公司是我思考的问题。基于电力职工和普通客户的双重身份,我更明白客户的需求和我们工作的不足。这促使了我立足本岗真心实意为客户着想的决心,秉承“真诚服务,共谋发展”的服务理念,尽量满足客户的合理要求的。真诚努力做好服务工作,创造斐然的成绩和辉煌的人生。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。我的工作岗位虽平凡,却关系千百个家庭的幸福;我的工作内容虽重复,却每天上演着不同的精彩。
在以后的工作中,我会继续以服务好顾客为己任,以更好宣传内蒙古东部电力有限公司为目标,加强自身建设,更好的为公司、为顾客服务!在平凡中实现价值,演绎每一天不同的精彩!
谢谢!
各位老领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
很荣幸站在这里为大家演讲,我来自北新泾街道社区卫生服务中心,现在担任的职务是行政管理科科长。我演讲的题目我在社区卫生那点事。
长宁卫生服务站以做到让居民满意、政府满意、团队满意为奋斗目标,立足做好事、做实事、做居民所想之事,全体医务人员树立积小事成大事的观念,努力克服工作中的困难,把居民需求放在中心工作的首位,认真贯彻落实上海市卫生局关于发展社区卫生服务的文件精神,坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能,通过广大医务工作者的共同努力,推动了长宁社区卫生工作的全面发展。长宁社区卫生始终走在全市乃至全国的前列,成为社区卫生服务领域的领航者。
回顾卫生站的发展史,也是为居民服务的历程。2002年,从HIS系统到RIS到LIS乃至到现在电子病历的推行和实施,建立电子叫号系统及一站式收费服务;2005年,“三医联动”工作在长宁卫生作为试点,到2010年全面推行了“四医联动”工作,以保障贫困人群基本医疗;2006年,长宁区作为首批社区改革试点,转变了社区卫生服务模式,全科医师走出医院,走进社区,为居民的健康充当守门人;2008年,全国中医“治未病”试点区在长宁社区启动,让社区居民享受到“简、便、验、廉”的中医药服务。02年至今,长宁卫生通过一点一滴的累积,一心一意的服务,终于成就了一件光荣的大事,那就是让社区居民享受到了便捷廉价优质的服务,真正做好了居民健康的守门人。如今社区卫生服务被越来越多的家庭所认可,居民百姓对服务中心的满意度、信任度不断提高,社区卫生站真正成为居民心中“小病的医生、大病的参谋、重病的亲人、康复的助手。”
虽然长宁卫生服务站的工作取得了不小的成绩,但还面临着许多的困难和问题,作为服务站的工作人员,在以后的工作中我们一定会鼓足干劲,立足本职,用心服务,把党和政府的温暖关怀送到居民心中,把健康和谐留在居民家中,继续以饱满的工作热情诠释卫生服务事业,用自己对事业的忠贞不渝彰显出一名社区卫生服务工作者的崇高品格。
从一名普通的社区卫生服务人员到现在,我们见证了长宁卫生服务院的发展和进步,我们所从事的职业谈不上伟大,更创造不了伟大的事业,但它是光荣的。守护居民健康,构建和谐社区是我们的责任和使命。小事情关系大责任,在平凡的岗位上把工作做好就是不平凡。让我们的青春在社区卫生事业中闪光,让我们和社区卫生事业共同进步。把一生奉献给社区卫生服务事业,我无怨无悔!
第三篇:客户经理就职演讲稿
尊敬的领导们,亲爱的同事们:
大家好!
我叫XX,是农业银行XX支行的一名普通的客户经理,今天能够站在这里为大家演讲我感到非常荣幸。我演讲的题目是“做好信贷工作,服务农行发展”。
是我一生中的重要时刻,通过自己的努力,我终于有幸成为一名光荣的农行人,我的青春、我的人生都与农行紧紧地联结在一起。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉已经在农行工作了两年,回想起自己刚进入这个大家庭时,种种场景还历历在目。俗话说的好,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,两年的磨砺让我从一个业务新兵成长为具备较高业务素质的能手。
两年前我加入到农行这个大集体,我热爱这份工作,是它告诉了我谁是最可爱的人,教会了我如何帮助别人,给予了我每天接触许多不同客户的机会,更让我明白了一个人最不能吝啬的就是微笑。作为农行人,微笑服务,不仅是我们的服务标准,更应该是深入到我们内心的一种习惯。发自内心的微笑时让客户真心接受你服务的前提,也是保留并增加客户的最有效途径,微笑服务是我们农行提倡优质服务的基础,更是身为一个农行人必须具备的形象。对于一名信贷客户经理,在实际与客户的交流中我发现,微笑服务不仅能够帮助我拉近与客户的距离,让客户更信任我,信任农行,还能让客户对农行的服务大大赞赏,通过践行微笑服务,信贷业务有了明显的增长,客户源也增加了不少。
在信贷岗位工作已经两个年头了,以前对信贷工作缺乏深入的了解,以为信贷客户经理就是简单的把银行的资金放出去,获得收益。通过两年来的磨练,我深刻认识到信贷经理肩负责任之重,从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。信贷经理肩负着为银行创造经济效益的重要使命,同时也肩负着把控风险的使命。如今中国银行业的“服务领先时代”已经到来,各个银行间的竞争说到底是一种服务和信誉的竞争。银行的发展,本身体现的就是我们的服务态度和质量,甚至是我们的精神风貌。我相信,只有我们全面提升自己优质服务文明服务的质量,才能为农行创造良好的信誉,赢得客户的信赖和好评。对于信贷客户经理来说,要在工作中克服等客上门的思想,必要时上门服务。只有牢固树立起服务第一,客户至上的思想,才能适应竞争形势的要求。不仅如此,我们还应该具备娴熟的业务技巧和真诚的服务态度,努力打造农行在客户心中的优秀形象。
信贷工作总是在忙碌着,似乎没有假期,没有空闲,要宣传,要调查,要加班到深夜……就是这样也要以饱满的工作热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的,时间总是过的很快,这是我从事信贷工作以来的最大感受。雷锋的一句话总能时刻激励着我——人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!我会牢记这句话,以此激励自己在以后的工作当中,不怕吃苦,爱岗敬业,做好信贷工作,让自己与农行共同成长,为农行树形象。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”因为我们农行人怀着一颗热血澎湃的心,我们只争朝夕,努力付出;因为我们农行人有共同的梦想,我们充满希望,而这希望之歌会更加嘹亮,我们相信农行的明天会更加辉煌!“疾风知劲草,烈火见真金,”在银行业竞争日益激烈的时代,我们如果裹足不前,等待我们的将是坠入深渊,唯有奋力一搏,迎接我们的才会是春光明媚,万紫千红!作为农行的一份子,我愿意将自己的全部青春奉献给农行,让自己的生命价值在农行发展的行程中闪光,我愿意与农行风雨同舟,共创辉煌!
让我们共同以优质服务打造农行形象,让自己在平凡的岗位上创造不平凡的奇迹。我坚信,在农行革新的道路上,我们在做的各位,将会一如既往地严格要求自己,以一怀豪情为笔、以满腔热血为墨、以一颗丹心为砚、以人间大爱为纸,来共同书写一篇“爱我农行、服务三农、强我农行、振兴中国”的盛世华章!
我的演讲完毕,谢谢大家!
第四篇:营业部主任就职演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
在领导的正确领导和大家的共同努力下,使营业部各项存款余额从2005年的4000万元上升到今天的***亿元。正是大家的不懈努力,才使得营业部连续几年被评为市、县联先进单位,被共青团云梦县县委授予“青年文明号”,被省联社授予“优质文明服务四星级”示范网点。营业部的业绩节节攀升,让我看到了2013年的希望。希望营业部明年一鼓作气,力争完成存款目标任务一亿元。
我叫***,1986年1月份参加工作,先后担任过主管会计、稽核员、分社负责人、机关部长等职务,现担任联社营业部主任职务。二十七年兢兢业业,一丝不苟的工作在信用社,我早已融入到这个大家庭中,找到了家的归属感。二十七年的岁月,我早已将信用社的兴衰与自身紧紧相连。二十七年的时光,我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己独到的见解和方法。
明年的工作思路:
一、抓业务学习,提员工素质
我力求在工作和生活中对员工的关心都达到无微不至,充分保证员工的利益,让员工努力工作,开心工作。并定期组织各种学习交流会,提升员工业务水平,树立正确的价值观和人生观。另外加强与各网点之间的交流学习,打造一个温馨的大家庭,促进营业部塑造一种积极向上,团结进取的氛围。
二、抓优质服务,树信合形象
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是信用社服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行的服务贵在“深入人心“,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求。营业方面不仅要出新业务加大对新客户的吸引力,同时也要做好老客户的维护工作,时刻建立以客为尊的服务理念,尊重客户,理解客户,做客户永远的伙伴。
三、抓存款市场,促业务发展
把加快存款发展作为整体工作的主旋律,以抓存增效大力拓展市场为重点,创新营销手段,落实各项措施到实处。首先,提前谋划、注重落实。制定存款营销方案,明确营销目标,树立存款是信用社生存发展的前提的经营理念,提高员工对存款重要性的认识,树立存款增效意识。其次,确定营销目标客户。将存款大户列为对公存款营销的主要目标,召开座谈会、标语、横幅、印发宣传单等方式加大宣传力度,促进对公存款的稳步增长。最后,强化服务意识,不断扩大市场份额。认真贯彻“抓大不放小“的营销理念,重点抓好大客户维护营销的同时,进一步挖掘中小客户,调整客户和存款结构。
面对各位领导和各位同事信任、期待的目光,我不仅看到了希望所在,也意识到了压力所在,同时也是我的动力所在。新的一年,目标已确定,只要我们上下一心,团结一致,共同努力,一定会把各项工作干出成效,并最终完成目标。