国寿员工演讲稿范文

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尊敬的各位领导、各位优秀柜员：

大家好！我叫，很高兴公司给我一个与大家交流的机会，展示自我的舞台。我今天演讲的题目是《助飞2014、促销售》。

回顾参加工作以来的时光，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入中国人寿这个大家庭，在营销服务部柜面，我接触了很多人，很多事，学会了以求真务实的态度对待工作；学会了以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。

在寿险市场竞争日趋激烈的今天，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：要规范服务面貌，着装统一、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出国寿员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户提供最优质的服务。柜面是保险业务的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。

在当今这个社会，没有知识就没有一切，面对客户，我们要做到三心：细心、耐心、用心。用优质服务，提高客户的满意度与忠诚度，把客户的满意，作为自己的目标，把客户的利益当作自己的利益，把客户的事当作自己的事办。在保险这个市场里，客户就是一切，对于他们提出的问题，我们都要认真回答，只有摆正了心里的位置，才能使客户满意，提高效率，更好的服务于客户。

为了配合其他岗位的顺利进行，我们要不断的学习、不断的积累，慢慢从中学习到很多的基础业务知识，同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段，丰富自己对业务处理的综合水平。在做好基础业务知识的锻炼下，我们还要培养自己爱岗敬业的涵养。只有热爱这个岗位，才能充分发挥自已的能力，为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚，服务于客户。我热情、我大方、我周到，让客户高兴而来，满意而归。做到不断改进，完善服务，为树立公司优质文明服务建立良好的形象。

在国寿这个大家庭里，许多员工都在自己的舞台上默默地奉献着，即使没有观众，他们也在认真地做好每一个动作，每天从接待第一位客户到送走最后一位顾客，工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己，做到接待客户有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让客户感到和谐、友爱、温馨。因为我们的每位员工都懂得，我的行为代表着国寿的形象，没有客户就没有国寿业务的发展。我们要培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护国寿的形象和荣誉。在激烈的市场竞争中，我们国寿人将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇争先，共同开创国寿更加美好的明天！