信访单位事迹精彩演讲范文

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尊敬的各位领导，各位评委、同志们：

大家好！今天我演讲的题目是《坚守源于热爱》，讲述的是一位在教育信访战线上奋战了年的信访干部——王瑛的故事。这位女同志个头不高，性格开朗，笑起来很和善，但干起工作来却是个不折不扣的“拼命三郎”。

年的秋天，30多岁的王瑛服从组织安排，走上了教育信访岗位。在这个繁重而清贫的岗位上，她顶风冒雨、勤勤恳恳，一干就是多年。多年来风雨染白了她的双鬓，她把最美好的年华全部献给了教育信访工作。为了使上访群众不再漂泊、能回家吃上年夜饭，她一次次奔波在岁末的列车上；为了解决群众反映的问题，无数个夜晚，她在办公室伏案学习政策法规、梳理信件、陪上访人拉家常，加班对她来说是很平常的；当自己的孩子被失去理智的上访人劫持时，她能顾全大局，坚持开完协调会……

年的春天，一高校教工遗属徐女士因儿子在校打架致死，她对判决和善后处理有意见，多次到省政府、省政法委上访，并声称要抬着儿子的尸体上访。面对情绪激动的徐女士，王瑛开始了亲情式的化解，她多次带着水果和营养品上门拜访，可徐女士将她拒之门外，大声喊着：“你走，你一个小干事光吃饭不拿事，别来可怜我；你们不按我的要求办，也让你也尝尝这丧子之痛！”第二天，王瑛正在开紧急协调会，突然接到家人电话，说儿子失踪了！她虽心急如焚，但还是坚持开完协调会后才去找儿子。“接访、接访，你的工作比孩子还重要吗！”老公的质问一遍遍萦绕在耳边，她既心急又委屈。忽然间想起徐女士说过的话，她迅速赶到徐家，果真听到被关在房间里儿子的哭声：“妈妈，我要回家，我要回家”。听着儿子声嘶力竭的哭喊声，她真想冲进去马上将儿子解救出来，但那样只会刺激徐女士，激化矛盾。想到这里，她硬下心来，含泪走到徐女士身旁握着她的手，用情温暖她，用心开导她，最终使徐女士化解了心结，把孩子送到王瑛怀里。事后，王瑛再三说服丈夫不要报案。为此，丈夫近一个月没和她说话，8岁的儿子见她扭头就走。那段时间的夜里，她将自己蒙在被窝里，在深深的愧疚中偷偷抹着眼泪，这泪水中包含的内容，我想在座的每一位同志都懂！

年以来，曾在农村中小学的代课人员，因待遇、养老等问题，反复到教育厅和省政府集访，这个群体人员多、涉及问题复杂，政策性强，上访群众年龄大都五、六十岁，言行激烈，常常围攻指责接访人员。每当这时总能看到王瑛的身影，她一方面不厌其倦的反复讲解政策，耐心做疏导工作，十余年间已和许多上访代表成为朋友。另一方面及时向领导汇报有关情况，和有关处室同志一起下基层调研，拟写调研报告、教育要情等。让人欣慰的是年省政府这个群体纳入民生工程，出台了养老补贴政策。许多上访群众打电话或到教育厅感谢王瑛她们所做的工作。

王瑛常说，干信访工作，要有“三受”精神，即受得了苦，受得了屈，受得了气。是啊！吃点苦、受点累没什么，但是说到能受委屈那可就是考验信访工作者的真本事了。

年冬天的一个早上，凛冽的寒风夹杂着雪花扑面而来，王瑛走到单位门口，看见聚集了许多人。人群中孟氏一家四口，穿白戴孝，地上铺着状纸，跪在大门口哭诉着。一看见王瑛走来，孟某妻子和女儿就扑上来抱住了王瑛双腿，哭喊着说：“你不处理我们的问题，还让县上人把我关了，我要找你算账，让你不得好过……”王瑛强忍着她俩的掐捏谩骂和围观群众的指责，她一再告诫自己，要镇静，要坚强，要耐心做好工作。直到半个多小时后，公安干警赶到事态才得以平息。这时，她的身子已经麻木，在同事的帮助下才回到办公室。王瑛不但不记恨她们还多方奔走协调，使她们的问题得以妥善解决。孟某一家捧着锦旗特意到教育厅，感谢这位“蒙受”他们“羞辱”的女干部，孟某跪在王瑛的面前声泪俱下地说：“我们一家对不起您，让您受委屈了……”，王瑛赶紧蹲下拉起孟某的手说：“只要你们的事情解决了就好，我受点委屈没什么！”话语未落，那个冬日清晨强忍着的眼泪，夺眶而出。

冬去春来、岁月如梭。多年来，王瑛为教育信访工作呕心沥血，尽职尽责，连续多年参与“两会”期间的驻京劝返工作，按照政策处理好每一起信访案件，在教育信访战线上，得到了大家的肯定，被称为“专家教授级接访大姐”，并多次受到上级表扬和信访群众的感谢，省教育厅也连年被评为全省信访工作先进单位。她用热心、爱心、公心架起了党和人民群众之间的连心桥！

“坚守源于热爱”，望着这位饱受了无数委屈却依然笑着面对群众的信访办主任，这位作风踏实的共产党员，我感受到了她爱岗敬业、心怀群众、不离不弃的人格魅力，脚踏实地，埋头苦干，争先创优的工作作风，也深刻体会到了信访工作的艰辛和伟大！为什么她能够舍小家为大家，那是因为在她心中群众的事大如天，那是因为她对信访工作爱得深沉！也正是有了像她这样众多的信访工作干部，社会的和谐之音才更加嘹亮动人！