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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!叫。感谢大家给了这个汇报的机会。今天我给大家演讲的题目是细微之处见真情,警民同心创和谐”
要最大限度地激发社会创造力,总书记总书记在党的大报告中强调。最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素。大家都知道,和谐的警民关系是构建和谐社会的重要内容。那什么样的警民关系才能叫做和谐?公安部长孟建柱指出,各级公安机关和广大民警要从老百姓最关心的小事做起,只有把工作做到老百姓的心坎上,让广大群众认同,才能构建和谐警民关系。
就要经历坎坷;选择了大海,选择了高山。就要面对波澜;而我选择了从警,就选择了忠诚,选择了责任。人民警察,所以,构建和谐的警民关系是永远不变的追求,服务人民群众是心中永远承诺的宗旨。作为交警部门的窗口单位,车管所全体干警是这样想的更是这样做的
国家推出“汽车摩托车下乡”惠农政策。为了保障活动的顺利开展,今年3月。车管所开辟了摩托车下乡”绿色通道,服务大厅里设置了摩托车下乡服务”窗口,实施“一站式”服务,并安排专人提供免费咨询导办服务,确保符合条件的驾驶人能够一次性办结上牌、办证、保险等业务。为了更好地服务群众,变“群众上我门”为“上群众门”利用节假日组织流动车管所”开展上门服务:多少次,延时服务,从早上一直忙到下午1点多钟才吃中饭;多少次,冒雨上门,几个人挤在一张低矮的桌子上办公无怨无悔。让我欣慰的通过这些活动的开展,不仅助推了汽车摩托车下乡”这项惠农政策在县的实施,提高了县境内无牌无证摩托车的办牌办证率,更实现了警民之间的零距离”赢得了各方面的一致好评。
群众办事空间狭小,细微之处显真情。车管所服务大厅原为玻璃封闭式。服务设施缺乏,存在着群众办事拥挤、交流沟通不畅等困难。针对这种情况,去年五一假期,加班加点对车管服务大厅进行了全面改造。月4号一早,清溪镇驾驶员刁师傅等人到所里办事,当他走进服务大厅,非常诧异。只见原先的窗口玻璃撤掉了柜台降低了设立了业务区、群众休息区、服务引导区和填表台,配备了前台升降座椅、饮水机、宣传电视机、空调等设施,业务指南、收费标准、办事流程图等服务设施也悬挂在醒目位置,那温馨如家的氛围,全面细致的条件,热情周到话语,让刁师傅他如沐春风,感慨地说:服务大厅不仅变漂亮了而且更人性化了
也不是工作单调,从事过窗口工作的同志或许都有这样的感受:窗口工作最大的困难不是劳动强度大。而是少数群众对你工作的不理解、不配合甚至不尊重。还记得去年月16号的上午,一位“红光满面”喝醉了酒的驾驶员到车管所窗口办理车辆年检业务,接待警员是严肃地告诫他酒后不能驾车,然后认真地检查了所提供的资料,发现材料不齐全后,又耐心地向他说明所要补充的内容,并开具了退办单。没想到这位驾驶员却说我故意刁难他一脸不快地走出业务大厅。可不一会他又晃晃悠悠、气势汹汹地转了回来,说他行驶证不见了一口咬定是检查资料时弄丢的认真地帮他查找,但细心的工作换来的却是破口大骂!几个女同志被他骂得泪水在眼眶里直打转,很想回他几句,但一想,作为一名车管所工作人员,一言一行都代表着我车管所的形象,群众可以有差别,但我服务热情和工作态度不能有丝毫的差别,所以即使很委曲,仍然坚持耐心地劝说。直到一位好心的群众拾到一本行驶证交到窗口,才知道原来是自己不小心把证件掉到车管所大院里,这才化解了这场矛盾。
目标和宗旨迸发我奋斗的激情!有句话说:成功就是把简单的事情重复做,把平凡的事情做到不平凡。今天我要说:和谐就是群众无小事,和谐就是把群众的事当做自己的事来做。同志们战友们让我科学发展观的指引下,从自己做起,从小事做起,用微笑融合感情,用真诚打动人心,去共同打造和谐的警民关系!岗位我负责,岗位您放心”这是口号和承诺;带着问题来,带着满意走”这是目标和宗旨。口号和承诺激励我奉献的热情。
谢谢大家!