医学志愿者养老服务量化标准研究范文

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［摘要］目的：探讨制订端州区城西医学志愿者养老服务的量化标准。方法：通过搭建养老服务量化分值表，有意识地引导医学志愿者巩固专业理论知识，培养发现问题解决问题的能力。结果：医学志愿者参与养老服务的积极性增加，队伍持续壮大，养老服务常态化进行。结论：量化标准的制订对提高学生积极性，巩固医学志愿者队伍，提供可持续性服务发挥了极大的作用。

［关键词］医学志愿者；养老服务；量化标准

2015年年初，肇庆市端州区城西人口统计数据：户籍人口数为131212人，常住人口数为132786人，年龄≥65岁人口数为16292人，老年人口系数为12.269%。老年人口数量增加给老年服务资源带来巨大挑战。国内外经验表明：志愿者参与老年护理备受老人、家属及护理人员的认可［1-7］。而我国提供老年生活照料的志愿者组织机构和团队明显不足，对志愿者的利用程度十分低下［8-17］。针对目前存在的问题，本研究通过制订量化分值表，有意识地引导医学志愿者巩固专业知识，提高专业实践水平，旨在提高参与养老服务的积极性，巩固医学志愿者队伍，从而达到可持续性常态化养老志愿者服务的目的。

1资料与方法

1.1一般资料对照组：选取2016年3-5月共有14个班共909人，256人报名并参加养老服务志愿者活动，男15人，女241人。试验组：选取2018年3-5月共12个班共725人，289人报名参加养老服务志愿者活动的，按报名顺序选取前20名。男6人，女14人。1.2方法1.2.1准备工作授课教师评估发现社区老人现存或潜在的护理问题，拟定相应的解决方法，选取解决问题所需的理论知识和实践技能，在开始志愿者活动前，进行相应的主题学习。对照组发现101个护理问题，初步拟定157个解决方法。试验组发现136个护理问题，初步拟定248个解决方法。1.2.2对照组分4批次到社区参加养老志愿者活动，每批次61~67人，人均参与1次。1.2.3试验组按照表1所示量化标准实施，人均参与5次。根据量化表格计算得出医学志愿者的分数，作为老年护理课程平时分加分的依据。1.3统计学方法采用SPSS21.0统计软件进行数据的录入及统计分析。

2结果

从发现问题、解决方法和解决问题对两组志愿者养老服务情况进行统计分析表2。数据显示：发现问题、解决方法、解决问题的个数具有显著差异，P<0.05具有统计学意义。对照组人均参与1次，发现问题较少，现场能解决问题极有限，仅指导拍背手法（空心掌）。试验组人均参与5次，第1次志愿者活动发现问题，第2次志愿者活动解决问题并发现新问题，第3次志愿者活动解决上次问题发现新问题。如此循环进行，持续跟进。有些问题难度大，需指导示范多次，甚至最终没能解决。

3讨论

3.1认可量化标准赴社区关爱慰问老人的团体太多，大多数提供免费体验活动但最终目的是推销老年用品，有的只能提供测量血压、常见疾病的健康宣教这类服务，社区负责人和老人们不胜其烦。制订的量·专业实践·181化标准获得社区负责人和老人们的认可，社区同意定期开展志愿者活动。根据量化表格计算得出医学志愿者的分数，作为老年护理课程平时分加分的依据，公平公正，也获得学生们的认可。3.2培养临床思维能力首先，通过分值量表锻炼学生发现问题的能力，在发现问题的基础上锻炼学生解决问题的能力，在解决问题的过程中，需要使用哪些专业知识和专业技能，在实训室模型上操作和老人身上操作体验是不一样的。另外，志愿者发现很多时候并不需要自己代替老人完成操作，而是充当小教师的角色给予指导和示范。志愿者看着老人完成操作，及时指出并纠正操作中的问题。3.3锻炼生活能力老人们关心的不仅是护理专业的问题，还包括生活问题，生活问题同样需要得到帮助。这要求志愿者多方面都有涉猎。在活动中，以老人需求为引导，志愿者通过上网检索和电话咨询类似小家电维修、房屋漏水、天然气缴费等问题，提供资讯，有效地解决了老人们的问题。3.4弥补教材的不足推选文章依据本次志愿者活动遇到的问题的相关知识，更具有针对性。但是教材中是基本的理论知识，但是现实中老人并不按照教材出现问题，学生很难在教材上找到对应的依据。每次志愿者活动后聚在一起开个小会，记录养老志愿者服务实践中遇到的问题及处理方法，大家讨论，组织大家学习，整理记录。3.5建议及对策建议后续建立微信公众号，方便大家的学习、登记、统计。公众号推送老年人常见的疾病和相关的护理操作，有意识地引导医学志愿主动学习，巩固专业知识，提高专业实践水平。

4小结

综上所述，通过统计学检验和详细的讨论，医学志愿者量化计分表中尝试性应用，取得较好的成绩。能有效提高医学志愿者参与养老服务的积极性，巩固医学志愿者队伍，确保养老志愿者服务持续常态化进行下去，具有良好的效果。

作者：赵靓 单位：肇庆医学高等专科学校