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加强技能素质培养
行政管理工作可以说是千头万绪,纷繁复杂,这就要求行政管理人员要从应知,转变为应会。在思维能力方面,要认真细致做好种种行政事务工作,要在复杂的事物中,透过现象看本质,运用逻辑巴维,有效归纳、判断和表达,把领导从繁重琐碎的行政事物中解脱出来,可以集中精力,轻装上阵。在决策能力方面,要具有“泰山崩于前而色不变”的定性,有自己的主见,能够根据事情的轻重缓急,做好安排,指挥若定。
在人际关系能力方面,要善于沟通、协调企业内外部各种关系。要善于与人交谈,听取各方面的意见,对上级,能争取帮助和支持;对下级,能调动积极性。在发掘能力方面,要敢于向领导建议提拔和重用,能够用人之所长,合理分配工作,充分发挥职工的智慧和才能。
联系企业新形势,健全企业行政管理机制
一般意义的行政管理,主要包括管理、协调和服务三个方面的功能,但行政管理,最主要的目的还是为企业“服务”,因此,企业行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务,一切以企业利益为最高原则,反对“为管理而管理”
1、健全内部管理制度
在国有企业改革的大环境中,要制定适合企业当前运营状态、提高人员工作效率的行政管理制度,如果没有健全有效的内部管理制度,企业制定的各项规章制度就不可能得到很好的执行,经营者也不可能及时的发现企业经营管理中的失误,从而给企业带来败局。所以为了改变这种现状,企业行政管理的核心应该在于设置合理有效的行政管理规章制度和结构体制,使各部门、各岗位在行政管理工作的协调下处于良好的运作状态。另外在企业行政管理的具体工作中,上下级和各岗位之间不但要分工明确,还要明确应有其职责权力,使职责不会被推诿,也不会被包揽。
2、联系实际,积极运用信息化技术开展工作
企业行政管理工作,必须坚决摒弃形式主义,切实讲究实效;必须根据企业实际需要和可能采取灵活变通的方式方法,一切以企业利益为最高原则,反对泥古不化、因循守旧。运用现代的管理技术,使原本低效无序的行政管理工作变得高效有序,海量的基础信息得以留存,为其他管理工作的决策提供依据。而信息化技术的采用,也能在很大程度上精简企业行政管理的人力资源和运营成本,使得企业得以用更多的人力物力发展自身的主营业务。
3、构建企业行政管理新体系即设计企业行政架构。
构建企业行政管理新体系,企业行政管理工作的理想境界应该是“润物细无声”。应将ISO9000科学管理理念和管理方式引入企业行政管理工作,通过进行行政管理制度体系建设,对行政工作各关键环节进行检查和控制,使行政管理工作行政规范化事务处理模式,不仅可以减少人为主观因素的影响,而且可以极大地提高行政管理工作效率。企业行政架构的设计与应时而变是企业行政管理的核心内容,这一问题主要涉及企业组织的概念、类型、治理结构、组织结构设计的原理和内容、企业组织力量的整合、行政流程的结构设计、职能分解、岗位设置、人事相合等。另外构建企业行政管理新体系离不开其事务体系,具体包括办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、企业行政信息系统管理,等等。
组织结构“压缩化”,行政决策“科学化”
企业行政管理具有时效性、权威性、从属性等特点,因此,企业行政管理工作需要科学定位,才能全面发展,才能做到忙而不乱、繁而不杂。随着经济全球化发展,企业行政管理工作,又加入了辅助决策和参与谋划的职能,以往的企业,行政管理组织结构过于冗余,“金字塔”型结构阻碍了企业员工与管理者之间的沟通,使得许多信息不能有效被利用,问题无法解决。作为企业的协调部门,只有让组织结构向“压缩化”发展,才能缩短管理者与员工的距离,加速信息流通。随着组织中层级的减少,管理幅度的拓宽,领导者应该学会放权,将权力交给下而的部门及员工,不仅增加了员工的认同感,而且提高了员工的积极性,利于发挥员工的更大潜能,提高企业整体的应变能力。
另外,行政管理工作是面向整体企业的,这就意味着其看问题的角度是比较全面的,所以在企业高层对于企业发展方向进行调整或者是准备实施重大变革的时候,行政管理人员既能站在全局的角度分析决策或者变革可能对企业带来的影响,又能就其得失提出可供领导参考的建议和意见,是企业决策不可多得的参谋。
总之,在加强企业行政管理的工作中,要始终把握能否促进企业实现经济效益最大化这一原则,只有将企业行政管理处处以企业利益为核心,才能保证企业健康发展。
作者:李孙军单位:延长油田股份有限公司青化砭采油厂