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1建立长效的管理机制
党委紧扣为民务实清廉主题,做到“立学立行、即知即改”。坚持一把手负责主持制定整改方案,针对查摆剖析出来的问题,制定了117条整改措施,由班子成员按分管领域认领,承诺整改时限,按时公布进展情况,已整改完成108条。同时,党委对贯彻党的群众路线已有的制度进行梳理,经实践检验行之有效、群众认可的,长期坚持,抓好落实;对不适应新形势新任务新要求的,进行修改完善,现已新制定、修改完善10项制度。
2初步成效
2.1党性修养进一步坚定通过教育实践活动,党员干部,特别是党员领导干部在坚持民主集中制、扎实工作作风、严格党内生活、坚持党性原则基础上的团结等方面的体会更加深刻;对世界观、人生观、价值观、政绩观的改造更加彻底;对改进工作作风,抓“四风”方面突出问题的有关工作要求把握得更加准确;在大胆使用、经常使用“批评与自我批评”,坚持“照镜正容、洗澡除尘、醒脑治病”要求上认识更加系统,为立身、立业、立言、立德,提升党性修养打下了坚实的基础。
2.2工作作风进一步改进(1)牢固树立了全心全意为人民服务的思想,深入实际,联系群众,提高了工作能力和服务水平。(2)坚持领导干部联系点制度,针对进一步为职工服务、为患者服务、为医院发展服务,提出了符合实际的工作思路和有效措施。(3)制定出台《南京市第二医院改进工作作风、密切联系群众六项规定》。(4)建立院领导接待日制度,规定每周四准时到岗接待。(5)关心职工生活。新建1500平方米职工食堂,在新医技病房大楼21层建立150平方米职工之家。
2.3务实创新进一步加强(1)不断总结和完善工作经验,提出了新思路、新方案,拿出了新举措,开创了工作新局面。与省人民医院开展全面技术合作,加快综合学科建设,力求通过合作使我院的学科、人才、技术、科研水平达到《三级传染病医院评审标准》。(2)着力解决职工关心的热点问题。①加强了制度建设,修订完善医院管理制度,做到有章可循,按章办事,违章必究。②落实了责任分工,对职工反映强烈的热点问题,及时研究解决并责成有关科室按期整改。③制定奖惩条例,大力表彰先进典型,坚决查处了违反医院规章制度和有关纪律的行为。
2.4宗旨意识进一步树立每位党员领导干部以患者的身份深入临床,到服务窗口或一线岗位,体验现有工作作风与基层群众需求之间的差距,党委针对党员干部在体验过程中发现的各类问题形成责任分解表,进行整改,进一步提升为群众服务、为患者服务能力。如:通过改造停车场、租用场所、优化院区道路交通布局、加强职工车辆管理等措施,留出更多车位给患者,缓解患者到医院就医停车难问题。在改善患者伙食质量方面,通过增加饭菜品种、增加面食种类、提供个性化餐饮等服务,提高患者满意度。在为民服务方面,开展“三深入”活动,党委与挹江门街道联合,每两月派1名党员专家进社区为居民进行健康知识专题讲座,受到社区居民的热烈欢迎。组织专家到栖霞区龙潭街道飞花村进行大型义诊活动。结对帮扶乡村卫生院。创新服务方式,提高服务质量。外科护理组根据不同手术病人给予不同颜色的爱心丝带标识,强化个体化的健康教育,给予患者精神上的鼓励和支持,密切护患之间的关系。感染病科成立“爱之园”亲情护理小组为HIV病人、感染者及家属讲解疾病的有关知识,提供面对面咨询、心理辅导,定期组织感染者、病人及家属活动,为感染者、病人及其家属提供必要的专业帮助,同时还建立“心灵之约”QQ群,为病人提供沟通交流平台。通过一系列的服务群众的新举措,居民群众及患者给予了高度评价,这是医院在群众路线教育实践活动中取得明显实效的一个重要标志。
2.5节约意识进一步增强(1)院领导带头控制非合理支出,在审批、决策上下功夫。各分管领导在审批各项支出时,严格把关。(2)教育全院职工加强节水、节电、节约办公用品意识,养成随手关灯,下班关电脑、关空调等习惯。(3)组织培训院内维修技师,挖掘自身潜力,提高医疗设备、计算机设备的自修率。加强对回收报废医疗设备、办公家具等设备的管理,完善回收报废设备处理程序。(4)控制临床科室学术会务费用、行政科室学习考察经费。(5)加强控制招待费用标准,制定具有可操作性的招待费用管理规定。(6)加强公务车辆的使用管理,降低公务车辆使用成本和维修成本。
3几点思考
党委将教育实践活动与医院中心工作、为民健康服务相结合,坚持两手抓、两不误,实现了两促进、两提高,但还存在很多不足,比如:医院内涵建设较弱;深入基层还不够等。为了巩固教育实践活动的成果,按照群众路线活动的要求,党委将坚持以人为本,继续探索有利于解决问题、推动发展的长效机制。
3.1抓学习强修养继续深入学习贯彻党的十八大和十八届四中全会精神,紧紧围绕市委市政府、市卫生局的中心工作,全力落实医院发展规划。要通过学习,创新工作思路,指导工作实践,推进医院科学发展。
3.2抓作风强实效要不断巩固群众路线教育实践活动成果,增强宗旨意识,要深入基层,联系群众,倾听群众意见,想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,同群众建立起水乳交融的关系;要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作;要善于从政治、全局的高度认识事物,不断完善和提高工作能力和服务水平,将各项工作落到实处。
3.3抓廉洁强纪律推进廉政文化建设,大力营造医院廉洁文化氛围,做好源头防腐的各项工作;深入开展党风廉政教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,进一步筑牢思想道德防线;进一步加强行风建设,强化医德医风检查考核,加大合理检查、合理用药、合理治疗督查力度,推进廉洁、文明行医良好氛围的形成。
3.4抓服务强责任保障医院安全,提供优质医疗服务,是医院最大的政治责任和社会责任;服务人民群众,奉献健康爱心,是医院应尽的义务;打造医疗服务特色品牌,塑造良好医院形象,是我们的重要任务。党委将通过积极推进患者满意度第三方调查,充分运用窗口满意度采集器,提高窗口服务水平。加大门诊、急诊、病区等服务的检查力度,确保持续改进。把贯彻群众路线要求与医疗服务实际工作相结合,不断提升医疗质量和服务水平。
作者:张国有单位:南京市第二医院