浅析电子商务对工商管理的影响范文

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电子商务一般来讲就是人类运用电子方式开展商业、交易等商业活动，也就是应用网络进行商业活动。电子方式说的是电子技术、设备和体制等等，这其中包含了最开始的电话、电视机、传真机、电子邮件、电脑、通信设备等等，也可以是现在所运用的信用卡、网络虚拟金钱和互联网。同时，电子活动还包含提出价格、商讨价格、签订合约、实施合约等等一系列的经济活动。电子商务一般说来就是网上商务活动，也让消息构成、金钱和物资三个方面汇到了一起。

电子商务基本构成

1电子商务各部件的组成

电子商务系统的各个部件的构成如图1所示。其中主系统的网络重要是由三部分构成，第一部分是internet，第二部分是intranet，第三部分是extranet。第一部分主导着电子商务，是电子商务的基本构成，也是商品交流，工作消息运送的通道；第二部分是公司内部商业工作的场合；第三部分是公司和客户进行商业交易的一个桥梁。

2电子商务的硬件构成

第一，数字通讯的输送载体，其中包含了磁载体、双绞线、使用同一个轴的电缆、光纤和无线输送等等。第二，数字通讯体系，其中包含了不借助电线的通讯、通讯卫星、isdn、宽带isdn等等。第三，电脑互联网，其中包含了我们常用的局、城、广域网和internet等等。

3电子商务的软件构成

应用开发平台包括数字方式和商务方式，idss叫做智能决定支持体系。电子商务的软件构成是一个重要的核心，离开了软件构成，电子商务系统就不能正常工作。

电子商务和工商管理工作的联系

公司经营和生产方法因为电子商务的原因而获取了不同方面的发展。

1用户关系管理

这种关系的管理的目的是完善公司和用户之间关系的一种现代管理体系。这种管理方式应用于公司市场营销、售卖、技能等等方面，它的最终目第一点是凭借这种方式能够给予最方便并且最好的服务，同时招徕或者是维持原来的用户；第二点就是凭借这种方式对工作过程的全方位管理，并且让公司的造价降到最低。[4]其实，用户管理关系不仅是一种定义，而且是一种管理软件和技能。以往的公司的生产理念是以成产的物品为核心，而现在是以用户为核心，这也是一种进步。

2供应链管理

这种管理方式是根据中心公司，凭借物品流动、资金流动和消息流动的方式，把供应商家、制造商家、分销和零售商家等最后到客户都连接成一个系统，这个系统是一个具有完整结构方式的功能网络。这样就是组成一个完善的供应链，从开始的供应商一直到客户。

3物品流动管理系统

所有应用电子商务的工作的完成，都要依靠一个非常不错的电子商务物品流动体系的使用。这样的电子商务物品流动体系，就是结合了信息流动、资金流动和物品流动的结合体。电子商务应用的都是数字，这就预示了以后的交易方法、购买方法和服务方法都向数字迈进，这就突破了原来业界的固定模式，推动了物品流动行业的发展。

电子商务环境下工商管理的对策

1电子商务环境下传统工商管理所面对的问题

因为电子商务正在以最快的速度在推动着，这就让传统的公司间的交易形式在无形中发生了变化。贸易的两方通过电子技能和互联网技能就能够非常容易的在互联网上让整个交易顺利完成。做作为整个交易的监管部门，工商管理机构以往的监督管理办法、服务方式在这样的一种新型贸易方法下面就发生了非常显著的缺点，这一般都表现在了下面两个过程里面：第一点，工商管理机构用来确定贸易两方有效身份的重要方法，也就是通过颁布营业执照的方法，在现在的互联网交易中已经不在使用了。以往公司之间互相确定有效身份的方法就是凭借双方拿出工商管理部门所的营业执照。但是这种方法在现如今的互联网交易里面，却不能让纸质的营业执照再发挥出作用，因为这种执照必须要在两方都相见状况下才能得到核对证实。并且，互联网交易的最大优势就是买方和卖方不用面对面，在任何时间，任何地点都能够进行买卖，这也让执照在互联网交易的方式下不能得到应有的效果，互联网交易没有执照和不能控制的现象已经泛滥，办理执照就是为了应对工商人员的监督，而不是能够证明网络经销人员的身份。而且，网络交易的最大缺点就是虚假性，因为双方见不了面，所以保证不了交易的真实性。这也需要工商部门找到一种方法，能够确定交易两方的身份，让欺骗的行为无处可藏。第二点，现在就已经具有的工商管理方法已经不能对互联网的商家进行监督管理，因为网络有着残酷的竞争，所以创建一个公平竞争的制度是非常主要的。这也需要工商管理机构对公司网上交易进行有效监督管理。但是运用互联网方法经营的公司，有着很高的信息化技术，可以影响到整个地球。这样违法活动也就屡禁不止了。这样也要求工商管理部门加强对违法犯罪活动的打击力度，要完善工商管理的网络水平，从而进行有效监督。

2电子商务背景下工商管理认证机构注意的问题

针对以上问题，最有效的应对措施就是建立电子商务认证机构，这种机构是推动电子商务发展必须创建的。而且，在建立电子商务认证机构的过程中，应该做到以下几点：第一，认证机构的创建是一个整体系统，不可能一天就完成，这个机构需要很大一部分的人力和物力来建造。在建设这样机构的时候，一定要注意管理，同时要做好监督和检查工作。创建我国最安全的电子商务认证机构一定要以国家工商管理部门为核心。这关系到整个国家的经济安全，不能马虎。第二，加速体制内部消息搜集的现代化创建。这是工商管理机构涉猎互联网经济最基础也是最关键的问题。完成在工商管理阶段里面信息的搜集、整理和用数字和互联网表达出来这些方式，是创建电子商务认证机构的核心因素，要不然也就没有认证机构了。第三，创建电子密码形式的营业执照。在整个体制中必须建立这样的营业执照，这样能有效的保证网络交易的安全。这种执照和普通纸质执照的用途是一样的，就是确认交易双方的身份，以免诈骗的行为发生。第四，要加强各级部门在电子商务认证机构中的用途。基于现如今工商管理现实情况和职责的分布，电子执照的审查和核实等权利还在地方工商管理机构的手里。这是因为所包括的范围比较大，一个单位不能完成这么大的工作量。所以我们要充分的利用网络进行监督管理，同时要注意中央和地方的全面配合。第五，消息互联网化是工商管理机构进行自己调整的技能保障、应该起到统治大局的作用。因为把眼光放远了来说，我们加强职业技能的投资在所有资源上都是有所限制的，只有在技能的投资上面可以给大众保留着长远的拓展空间。我们能够先从技能上改进，从而让整个职能都进行改进。[5]第六，要虚心接纳社会中的监督和管理。在以往没有网络的时候，工商管理机构也是要求创建社会监督和管理的体制，现如今，我们更加要充分通过网络，把我们的工作暴露在光天化日之中，从而让社会各界进行监督。我们要公平公开公正，以为人民服务为原则，创建适合时代步伐的社会监督机制。（本文作者：王睿单位：西安外事学院）