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关于电子采购的想法最早是由买主来管理其采购网站,吸引供应商到自己的站点上来。但真正实行起来却很难,因为很多供应商没有自己的网上产品目录,或根本就不想参加买主的站点。因此,一个独立的、公开对外服务的专业采购网站就更有可能把卖主与买主拉到一起,而且这种模式对中小企业更具有革命性意义,它可以最大化地连接供应商和买家,提供信息和交易服务。
一、中小企业的特点
(一)多采用小批量、多品种的生产方式。由于中小企业的产品主要是为了满足市场上拾遗补缺的需求,其需求的种类多、批量小,为了适应中小企业需求的这种状况,其生产方式和采购方式多采用小批量、多品种的形式。
(二)人才缺乏。不少中小企业经营者未接受过较高程度国民教育,素质普遍较差,无论在专业技能水平、质量管理水平、销售服务水平等方面都存在较多问题,IT人才更是缺乏。
(三)资金薄弱、融资难度大。中小企业由于信用评价体系缺失,信用担保体系不健全,加上其自身实力较弱、抗市场风险能力较差、生产经营稳定性差等原因,往往造成中小企业融资难,极大地加大了企业生产经营成本,阻碍了企业的发展。
(四)信息化程度较低。由于企业管理者的认识不够、企业实力有限、企业技术水平较低等多方面的因素影响了中小企业信息化建设,与大型企业相比中小企业的信息化相差甚远。
(五)中小企业管理水平较为落后。许多中小企业治理结构不科学、不健全,在产销决策中往往存在企业董事长、总经理、厂长一人说了算的现象,现代企业制度的法制观念并未在企业中树立起来。事实上,其中不少是低水平家族式管理,极不规范,导致企业缺乏长远发展战略目标,且风险加大。
我国中小企业发展,还必须面对国内大型企业的竞争以及经济全球化、竞争国际化的严峻形势,中小企业的生存、发展面临着前所未有的困难,所以中小企业必须利用自身灵活的特点,从多角度节约成本,以提升自身的竞争力。
电子采购模式主要分为卖方电子采购模式、买方电子采购模式、第三方电子采购模式。中小企业在实施电子采购的过程中,由于其自身的特点决定了电子采购应采用的模式,以下对电子采购的三种主要模式进行分析对比,以找出适合中小企业电子采购的模式:
(一)买方电子采购模式分析。买方电子采购模式,即由一些大企业建立自己的电子采购网站,供应商在网站注册成为其会员,这种模式在那些由少数几家大型购买方主导的行业尤为明显,如航天、汽车、零售等行业。但是,这样的模式对于中小企业来说却存在很大的缺陷:
1、高成本,不适用于中小企业。中小型企业,处于势均力敌的竞争状态,几乎不存在垄断。在这样的行业中由一家或者几家企业建立自己的网站几乎是不可行的。因为所要耗费的大量人力、财力成本是这些企业所不能承担的。
2、低效率,不支持实时采购。由于在买方采购网站上注册的供应商数量有限,而且种类也局限于能提供买方常用原料的供应商。所以,如果企业在生产过程中出现了产品短缺或者机器发生了故障,需要市场快速解决急需的特殊产品时,买方采购网站未必能解决。
3、市场不平等性。由买方建立电子市场的不平等性主要表现在买卖双方的势力不对称上。即在这样的市场中,买方处于优势,卖方处于劣势。实际上,对于一些供应商众多的完全竞争供应市场,买方购买的数量不是很多时,买方不可能也没有必要采用买方电子商务模式。
相对于中小企业,首先,如果中小企业自行建立企业采购网站,需要耗费大量资金,还必须要有专门的IT人员进行网站的建立和维护,以及进行采购目录的维护和更新,这让很多中小企业望而却步;其次,中小企业在国内的知名度不高,很多中小企业只是面向区域的,其采购网站无论从技术还是形象设计同国内大型企业和机构相比较还是差强人意,其对采购商的吸引力也是有限的。而中小企业恰恰处于人才缺乏、资金薄弱的劣势,采用买方模式,建立自己的采购网站难度很大。
(二)卖方电子采购模式。卖方模式不需要买方大量进行信息和系统的维护,但是这一模式还是会使买方举步维艰。首要问题是对于许多中小企业来讲要到浩瀚的网络中逐个登录供应商的门户网站寻找目标供应商进行比较最终达成意向这是非常费时费力的。其与买方模式相比对于中小企业的利益来说并没有太大的改观,其仍然存在以下缺陷:(1)产品选择的高成本。正如上面所述,中小企业必须在浩瀚的网络中逐个登录供应商网站的门户网站寻找目标供应商并进行比对。这比传统的采购并没有太大的改观。(2)低效率,不支持实时采购。如果企业在生产过程中出现了产品短缺或者机器发生了故障,需要市场快速解决急需的特殊产品时,卖方模式未必能提供快速且低廉供货。(3)市场不平等性。在这样的市场中,卖方处于优势,买方处于劣势。
(三)第三方电子采购模式分析。正是由于上面对买方和卖方电子采购缺陷的分析,以及企业虚拟化和非核心能力外包趋势的增加,近年来,基于第三方的电子采购模式越来越多的被大家接受,行业采购网站的逐渐出现就是一个体现。在第三方模式下,第三方以自身的专业化采购技能,为客户提供完善的电子采购服务,建立了一个网上交易市场和服务平台,支持从买卖信息的撮合到交易完成的整个过程,亦即一站式采购。通过第三方电子采购网站,买卖双方可以得到更专业、更快速、更安全的服务,有利于双方交易的顺利进行。
在原来的以买方或卖方管理为基础的采购模式中,买卖双方要花费大量的时间、精力和资源来维护目录系统及各种形式的信息协定。当第三方中介商出现时,他们能提供专业化的此类服务,并以此作为核心竞争力,从而把压在买卖双方身上的重负去掉了,使得买家或卖家有更多的精力去关注采购商务本身,而不是维护目录或系统支持。由于交易平台将不同的供应商、采购商集中到同一个市场中,大大方便了买方对产品查找和对供应商的挑选,而卖方则更方便地推广其产品,降低了销售成本。
这种由中介方控制的电子采购模式的一大优势就是提高效率。相对于原有的电子采购模式来说,效率提高主要体现在采购的动态性和实时性上,在原有的采购模式下,当有突发事件发生需要紧急采购时,还需要采购部门对潜在供应商进行评估,之后才能完成采购流程。而在由中介商控制的采购模式中,由于有更多的供应商信息存储在数据库中,使得采购商评估变得相对简单迅速,这样才能做到发生生产意外时采购的实时性。
通过对电子采购三种模式以及中小企业特点的分析,笔者认为中小企业应采用第三方电子采购模式。中小企业采用第三方模式:第一,节约了资金,中小企业不必耗用大量的资金即可实现电子采购,降低自己的采购成本。第二,避免了由于信息更新和维护不及时,而造成的信息不畅或采购延迟。第三,节约了人力资本,由于采用了第三方电子采购平台,第三方采购平台提供了专业的技术和服务,企业不用再针对自己采购网站聘请技术人员。第四,避免了由于公司知名度较低,不能吸引更多供应商,进而不能提高采购方对产品的寻找和选择效率及降低采购成本的风险。
中小企业利用第三方电子采购服务实现企业间电子采购的应用时,必须考虑企业的自身力量和情况。中小企业在选择第三方电子采购服务对象时要慎重。第一,要选择提供的服务与自己行业比较相近的中介服务;第二,要选择有一定品牌形象和知名度的中介型网站;第三,中小企业可以选择几个第三方电子采购网站提供服务,但不宜过多,如果选择过多可能影响企业收集到商业机会信息的质量。有的网站提供中介服务信息缺乏有效控制,导致虚假商业信息过多,反而给企业带来负面影响。
三、结语
众多的中小企业,开展电子采购不仅缺少资金,而且更重要的是缺乏IT建设的专门人才和维护经验,中小企业建立买方模式的这两个基本条件都不具备,所以中小企业采用第三方电子采购模式,才能充分获得电子采购的益处。