高校行政管理人员素质建设研究范文

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摘要：为适应我国高校的快速发展，本文着重分析了高校行政管理人员应该具备的基本素质，指出其素质的构成，并对培养和提高高校行政管理人员素质的途径提出了一些建议和对策。

关键词：高校；行政管理人员；素质；途径

高校行政管理队伍是学校日常运作的支撑，是推动学校教学改革、建设和发展的重要力量。目前，我国高校正处于快速发展与转型阶段，高校行政管理工作必须与时俱进，才能全面推进高校的现代化建设。而实现高校的科学管理关键在于建设一支思想素质高、专业技能强、擅长管理、具有创新意识、结构合理的行政管理队伍。由于主客观原因，目前相对于高校其他方面的发展来说，高校行政管理队伍建设已略显滞后，成为制约高校整体发展的瓶颈。因此，建设一支高素质的行政管理队伍，提高管理水平已成为高校发展的迫切任务之一。

一、加强高校行政管理队伍建设的重要意义

高校行政管理工作直接服务于教学和科研，起着组织和决策的作用。高校行政管理人员的素质决定了高校行政管理的水平，高校行政管理的水平直接决定了高校教学和科研的质量，影响着学校的办学水平和办学效益。因此，加强高校行政管理队伍素质建设，充分调动行政管理人员的积极性，是做好高校行政管理工作的基本保证，是高等教育事业发展的迫切需要。在当前我国高等教育普遍进行改革的重要阶段，提升高校行政管理工作人员的实践能力，强化高校行政管理工作人员的职业素养至关重要。充分发挥行政管理人员的能力，需要行政管理人员具备一定的综合素质。而行政管理人员的素质构成及提升，则涉及了高校行政管理制度、高校整体的教育发展策略以及高校校园文化等多方面、多层次的影响因素。所以，对高校行政管理人员进行综合素养的培养与提升，在本质上是对高校整体运行策略的审视与完善、对高校校园管理制度的健全和发展的过程。

二、高校行政管理人员应当具备的素质

（一）思想政治素质具有良好的思想政治素质是对高校行政管理人员的基本要求。高校行政管理人员应具有坚定正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线方针政策和各项决策部署。高校肩负着培养人才的重任，要求高校行政管理人员具有高度的政治敏感性，要严格执行党的纪律，严格贯彻落实并实施于学校的日常行政管理工作中。在工作中，要树立正确的世界观、人生观、价值观，将科学发展观和关于青年学生成长成才和教师思想政治工作重要论述贯穿于高校行政管理的工作中去。不断加强理论学习，以实事求是的理念服务于广大师生。

（二）专业技能当前，高校行政管理工作量大，内容繁琐，涉及到办公室、组织、宣传、人事、教务、就业、学生管理、教学科研、后勤保障等多个层面。这就要求行政管理人员首先需要具有良好的管理学知识和相关专业知识储备，以便在学校日常的行政管理工作中能够得心应手。同时，高校行政管理人员需要具有相关领域的专业操作管理技能，例如人事和学生档案的信息化管理操作的能力，教务、就业涉及的一系列数据运算能力，学生各级奖助学金的评比及发放工作的能力等。高校行政管理人员还应当具备操作电子化办公设备、电子化教务、电子化财务、电子化资产管理等设备操作的能力，为高校信息化发展打下坚实基础。

（三）创新意识创新是高校行政管理工作发展的动力，高校行政管理人员应当具有创新意识，要理论联系实际，不拘泥于现状，对工作进行探索，提出新观点。伴随管理模式向信息化的转变，高校的管理方式随之发生了巨大的变化。创新意识带动高校行政管理人员敢于探索、敢于尝试、敢于推陈出新。高校行政管理人员必须要熟练掌握相关业务知识，必须要积极积累业务经验，在经验的基础上实现高校行政管理工作的创新。创新决定了行政管理人员科学的决策力、执行力，理论结合实际，形成独特的工作方式和方法，提高管理效率和管理质量，推动高校行政管理工作水平向更高层次发展。

（四）组织协调能力伴随高校体制改革的不断加深，高校逐步实现校、院两级管理。在此基础上，校级命令的下达及执行需要多个职能部门的通力协作，这时就需要高校行政管理人员充分发挥组织协调能力。行政管理人员在接到指令后，需要做好实施计划，将涉及到的部门分别列出，梳理好各自负责的部分工作内容。各职能部门的行政管理人员各司其职，做好部门之间的沟通、协调，使指令从接受到执行的过程有章可循，有问题时有人负责沟通解决，反馈的问题能够得到及时落实解决。在此过程中，不仅可以提高学校整体的工作效率，而且可以促进学校各项资源的合理配置，减少浪费，促进高校和谐有序地发展。

（五）服务意识高校行政管理人员的自身工作性质决定行政管理人员要有强烈的责任心，行政管理人员需树立服务型管理理念，树立公仆意识，淡化职位身份，强化为教学服务的意识，为广大师生服务的意识，为人民服务的意识，使行政管理工作公开、公平、公正，增加透明度。坚持以人为本，想师生之所想，急师生之所急，千方百计为师生办实事、办好事，做到依法办事、热情快速办事，不断提高行政管理人员的责任意识和服务意识。

三、提高高校行政管理人员素质的途径

（一）加强培训教育高校行政管理人员业务能力的高低对管理质量有着巨大的影响。因此，高校必须要加强对行政管理人员业务能力的培训。要引导管理人员树立继续教育、终身学习的观念和意识，不断探索高等教育教学规律，提高管理水平和管理效率。通过岗位培训全面提高高校行政管理人员的思想政治素质、业务能力和领导水平，努力培养造就一支政治坚定、懂教育、善管理、适应高等教育发展和改革需要的行政管理队伍。同时，有计划地选拔一些有潜力的行政管理人员进行更高学历的学习，提高管理层次，架设高校行政管理队伍的职业发展阶梯。高校也要为行政管理人员提供进修学习、外出考察的机会，学习国内外高校先进的行政管理经验，积极鼓励管理人员学历深造。伴随高校信息化的发展，高校也可以互相取经，采用网络互通的形式，分享先进的管理经验，节约学习成本的同时也达到了学习的目的。作为高校行政管理人员，每个人都要重视对新知识的学习，要关注时代走向，重视吸收其他行业在行政管理方面的优秀经验，重视对自身实践能力的锻炼，正确分析工作中的问题并对其进行有效地处理，以此提升高校行政管理工作的效率和质量。

（二）建立科学的激励机制当前，高校行政管理工作正遭遇巨大的考验，行政管理人员工作积极性普遍不高。为了调动行政管理人员的工作积极性，需要高校建立科学的激励机制。首先，应当在职称评审过程中有所倾向。行政管理人员大多数时间都花在日常事务上，没有时间搞科研，所以建议人事等相关职能部门在制定相关的制度时能够对现状进行考量，把行政管理工作绩效、考核成绩作为职称评聘的参考因素来开展工作，以此提升管理人员的工作积极性。其次，提高行政管理人员的工资待遇，建立相应的奖惩制度。切实让行政管理人员感知自身的重要性，更能鼓励其提高专业技能，增强创新意识。对高校内部不同的部门和岗位，根据其工作性质和工作差异制定不同的考核标准，进行定期和不定期的考核，使标准公正化、合理化，让考核更能反映客观实际，真正发挥激励的作用；采用定性和定量相结合，将工作业绩与晋级分配相挂钩，使评价结果的档次更细致，充分实现优秀者优先，从而激励广大行政管理人员自我约束、自我完善、不断进步。

（三）完善聘用机制健全的制度才能催生高校优质的行政管理工作。高校要健全行政管理人员的考核录用机制，从源头上优化高校管理人员队伍。切实倡导“公平、公正、公开”原则，挑选高素质人才，从根本上提高行政管理人员的素质。对于在职管理人员，要结合高校全员聘用制改革的实施，大力推进岗位聘任制，进一步加强公开竞聘、聘期考核、合同管理等环节的工作。转换管理队伍的用人机制，坚持德才兼备的用人标准，加强行政管理队伍建设。

（四）创新高校行政管理模式科学的管理模式，能为高校行政管理人员提高素质提供平台。建议高校细化各职能部门的责权，有效提高工作效率，为高校提供有效的服务。此外，也应结合学校的实际情况，建立有特色的行政管理体制，给予行政管理人员更多的创新实践的空间，以此激发行政管理人员的创新意识。总之，高校要有效地提升行政管理工作的质量和效率，关键之处在于全面提升高校行政管理人员的素质，建设一支与教育发展相适应的高素质行政管理队伍。这不仅是学校改革、建设和发展的需要，也是学校教育事业不断取得成功的重要保证。

参考文献：

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作者：王云 单位：青海师范大学