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摘要:自改革开放以来,我国的经济飞速发展,企业在各自的经营过程中,积累了丰富的工商管理经验。但随着技术的发展与产业升级的需要,我国企业的经营环境已经发生了巨大的变化。在此背景下,企业应当学习并掌握先进的工商管理理念,使企业的发展获得先进的理论支持。本文将详细介绍工商管理学的发展与应用,并结合当下我国企业的实际问题,提出相应的改革方案。
关键词:工商管理;缺陷;优化机制
引言
近年来随着社会的发展,经营环境出现了重大的变化,企业运用以往的经验已经难以复制曾经的成功。同时由于全球化需求萎缩的影响,我国的经济进入了新常态阶段,在整体环境不佳的情况下企业的经营愈发困难。再有随着互联网的普及,电子商务蓬勃发展,以往的商业形态已经发生了重大的转变,这一变化迫使部分传统企业必须转变以往的经营观念。因此众多的国内企业已经将发展的重心转移到国际市场,这一变化要求企业具有更强的国际视野。在此背景下,我国传统的工商管理理念已经难以适应当下市场的需要,因此企业管理者应当积极调整心态,学习先进工商管理理念,为企业的发展提供重要的理论支持。
一、工商管理的特征与应用
工商管理的英文译名为Industry&BusinessAdministration。具体指企业经营中的综合管理工作,其涵盖范围较为广阔,涉及到企业经营的各个环节。在人类开始商业活动的过程中,企业管理者的经营能力往往成为企业发展的关键因素。在古典商业文化中,企业的经营理念通常是由管理者的悟性与经验积累而成,同时这一理念通常也是企业的商业机密,近代以来在众多商业著作的引领下,企业的经营经验被学者逐渐提炼出来,并在高等教育中向社会传播。在传播的过程中,工商管理这一名称得以确定。
二、当前企业工商管理的缺陷
1.用人理念严重落后由于我国商业文化的影响,国内的人力资源管理观念普遍较为落后。在众多民营企业中,家族管理的模式仍然较为普遍,企业在对人才的选拔过程中,对于血缘关联与忠诚度往往更加关注。这一问题使得优秀人才难以发挥专业才能,并导致企业的工商管理能力难以得到提升。同时在部分国有企业中,由于企业领导的权利难以得到有效监督,使得这些企业在人才选拔的过程中存在灰色空间。这样的人力管理机制,将严重损害企业职工的工作热情,从而降低力企业的经营效率,使得企业与国家受到损失。
2.目标统计不科学部分国内企业的传统工商管理经验中,对于企业年度销售目标的制定通常有两种方式。首先是以企业上年度销售额为依据,并结合今后企业发展实际情况,通过主要领导的分析得出的。另一种是企业通过参照同类产品的销售情况,并结合市场环境依靠以往销售经验制定的销售目标。这两种方式的制定过程中,都是依赖于个人的经验分析得出的,通常都会存在一定的误差,使得企业的利益无法最大化。同时随着当下企业经规模逐渐扩大,企业的经营范围覆盖更广,评估出现的误差在真实的运营中往往数额巨大。
3.信息化建设不足国内的部分企业在办公管理的工作中,往往不重视信息化建设的作用。首先部分企业的信息管理存在孤岛现象,各部门之间的信息格式难以统一,使得部门之间在信息传输的过程中效率极低。其次部分企业对于纸质文件以及票据的依赖仍然较为严重,纸质文件占用了较大的存放空间,使得企业的存储成本提升,同时针对纸质文件的查阅与管理极不方便,严重浪费了企业的人力资源。再有多数企业存在报表内容重复的问题,企业各部门在对企业管理中枢提供相关数据的报表中,各自对立引述了大量重复的数据,这些分散却又重复的数据使得企业管理者在对企业数据进行分析的过程中,浪费了极大的精力。同时这一报表通常采用周报或月报的形式,使得企业管理者难以及时了解到企业的真实情况。
4.财务理念不先进我国传统的财务管理理念较为陈旧,财务工作人员往往难以摆脱“账房先生”的角色。国内企业的管理者通常将财务部门的权限控制在较小的范围内,使财务工作仅仅停留在统计与核算的层面上。同时财务人员的管理范围通常极为有限,难以延伸到企业的各个环节当中。这一问题使得企业的财务无法得到专业的管理,使得企业面临较大的财务风险,并且由于企业财务管理的整体性不强,导致企业的浪费现象较为严重。
5.缺乏品牌营销规划在传统企业的运营过程中,企业往往更重视对销售渠道的管理。但随着互联网+的发展,传统的销售渠道已经发生了重大的转变。以往的经营模式是线性的上下游系统,生产企业通过总经销商获得稳定的订单,总经销通过分销商实现对终端店面的配送,终端店面再将商品卖给消费者。但在互联网时代,消费者可以通过更多渠道购买商品,从而形成了新的营销生态,使得传统的上下游模式逐渐解体。在未来的趋势中,消费者选择的空间更大,同质化竞争的企业生存极为困难。
1.运用职业经理人制度优化企业人力管理我国的传统人力资源管理观念较为落后,使得企业的经营水平难以提升。针对这一问题,企业可运用职业经理人制度提升企业的经营能力,职业经理人通常具备极强的主业能力,对于企业的经营可提供重要的帮助。同时职业经理人的职业素养较高,在建立正常劳资关系的基础上,对企业可保证较高的忠诚度。再有针对部分国企存在“任人唯亲”的问题,企业可建立人才考评制度,并加大对企业负责人的监管,通过制度化的管理促进企业的发展。
2.运用大数据分析系统提升企业计划制定的科学性传统的企业在制定销售目标的过程中,通常较为依靠销售人员的主观判断与个人经验,这种方式制定出的销售目标难以保证科学合理,并且如果出现较大意外将对企业造成解答的损失。针对这一问题,企业可结合使用大数据分析系统制定出科学合理的销售目标。首先企业可通过大数据工具,对潜在客户的数据进行分析,从而判断出准确的市场需求。之后企业再结合自身情况推导出相应的销售目标。同时管理者应当根据销售目标向企业的其他环节延伸,使生产环节与储运环节都可以保持科学合理的产能。
3.加强信息化建设我国的部分企业中,由于信息化建设不足使得企业的办公效率难以得到提升,并浪费了大量的人力资源。在先进的工商管理理念中,企业中枢应当及时掌握企业的实时数据,并通过合理的分析得出科学的结论。在这一理论的引导下,企业中枢可收回各部门的数据分析权,只赋予基层部门数据统计权,同时企业中枢可以建立信息平台与数据分析部门。在具体的运营过程中,基层部门将数据及时传输给信息平台,数据分析部门在对信息进行分析汇总,并将摘要上报给企业管理者。这样的运营方式极大地提升了企业的管理效率。
4.运用价值链管理体系提升企业财务管理由于传统观念的影响,国内多数企业的财务管理范围较小,使得财务部门的作用难以有效发挥。针对这一问题,企业可运用价值链理论,延伸财务管理的权限。首先企业应当将投资过程中的相关数据提供给财务部门,使其为企业做出专业的财务评估。其次企业应当将采购过程中的相关数据交由财务部门进行分析,使采购过程更合理、更透明。财务部门应当建立企业内部的诚信评级系统,并通过这一系统督促企业员工建立良好的财务观念。
5.创建新型品牌规划理念传统的企业经营观念中,对于企业品牌的建立往往不够重视,使得在新形势下,企业的经营更加困难。针对这一问题,企业应当积极转变观念,构造企业的品牌价值。首先企业应当意识到,品牌价值的构造需要长时间美誉度的积累,因此企业不可急功近利。其次在当前的咨询条件下,企业难以通过媒体广告的形式面向大众进行宣传,因此企业应当了解小众传媒的重要性。再有企业应当积极开展社会活动,通过营造社会效应,建立品牌的正面形象。最后企业应当理解品牌文化的内涵,并通过实际行动践行品牌的文化内涵。
参考文献:
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[3]张帅豪.浅析企业工商管理现状及改革方向[J].价值工程,2013,32(22):162-163.
作者:陈文行 单位:河南质量工程职业学院