工商管理案例教课法的实施范文

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一、案例教学法和编写教学案例的意义

对教师而言，编写新的教学案例的意义在于：案例写作有助于教师去认识自身教育教学中存在的重点和难点并能够及时反思自身的教育教学行为，而且能够加强教师之间的沟通和经验分享。对学生而言，编写新的案例来替换那些过时的案例，能引起并保持他们的学习兴趣，使学生能与时俱进的关注所使用案例的现实意义，进而促使他们全身心的投入到案例的学习和使用当中。

二、案例编写过程及过程中应注意的问题

在试述案例编写流程之前，需要知道一篇好的教学案例所应具备的几个要素。（1）提出一个教学上的问题。教学案例都是为完成一个教学目的而设置的，如果一个案例很有趣，但是不能够说明一个理论，它就不能成为一个好的教学案例。（2）富有争议性。教学案例是需要学生参与讨论的，所以一个好的教学案例必须有相互对立的观点，这样才可以学生思考并辩论。（3）案例的普适性。一个好的案例要能涵盖很多管理和分析上的普遍性的问题。（4）简洁性。教学案例要围绕一个主题展开，不要头绪太多。这样能够让学生从一个案例中对理论的实际应用有一个深刻了解。案例编写的过程分为三个阶段，第一阶段：收集案例信息；第二阶段：案例草稿和获得许可；第三阶段：课堂测试和再次修订。详细流程图如下：

第一阶段：收集案例信息。

这一阶段有分为多个步骤，包括（1）案例的产生：案例是来自于课程规划和对案例需求的认识。当教师发现目前课程中使用的案例可能无法解决某个具体的理论、问题或实际应用，或者现有的案例无法与时俱进的解释新时代中的一些现象和问题，就产生了编写新案例的需要。（2）确定案例供体：确定案例供体也就是确定案例的线索及来源。教师可以通过平时的新闻报道、专业培训、期刊文献或者日常交流中，捕捉到与其案例需求有关的线索，从而通过熟人、朋友、客户或者直接联系与案例线索相关的组织。然后通过确定组织是否满足案例需求，以及该组织的管理者是否愿意参与案例采编，从而确定是否对该组织进行案例的资料收集。（3）访谈。收集信息的主要方式为面对面的访谈。在访谈之前教师应尽可能对该组织及要访谈的对象的信息进行收集，这些信息的准备即可以增加教师访谈的信心，又可以向供体组织显示教师是有备而来并且值得信任。然后就是列出此次访谈的问题清单，问题清单上的问题是根据案例需求设置的，可以使受访者明白教师所需求的是怎样的案例，以及自己是否能提供这样的案例信息。最后为了提高访谈的效果，还可以准备好如名片，案例编写的大致描述，以及录音笔等辅助工具。除了面对面的访谈之外，教师还需通过文献法、观察法、问卷法等对案例相关信息进行收集、补充和完善。

第二阶段：编写案例草稿并获得许可。

在案例信息收集结束以后，就可以进入案例草稿的编写阶段了。这个阶段工作质量的高低会直接影响案例使用的有效性。首先是构思写作结构。一般来说相对完整的案例大致结构为：标题、首页注释、引言、相关供体组织背景介绍、正文（这一部分需要讲明问题是如何发生的，问题是什么，问题产生的原因有哪些），结尾、脚注及附件等。然后就是筛选信息。将第一阶段的信息经过筛选后根据构思的案例结构把恰当的信息安排在案例适合的位置上，确定案例结构中每一段落的关键点。其次是案例内容的表述。如何生动、简洁、真实的将案例内容表述清楚，是案例编写的重点和难点之一。这里需要一些详细的写作规范：（1）要使用过去时和第三人称陈述案例，这样能够使学生在阅读案例时感受到案例的真实性；（2）对决策者可以获得的相关事实进行陈述，可以使用引语，增强案例真实性。（3）在表述时不能将教师自己的主观意见包含在案例中，案例中任何的观点、决策都必须是源自于案例中提到的某个人物。（4）适当使用图表，图表是一种为培养学生的分析能力提供数据和原材料的经济而高效的工具。（5）至少要包含一项管理问题或决策问题，这也是案例写作的核心要素。（6）对案例进行一定的掩饰与再加工。也即就是将案例的敏感信息加以掩盖和装饰，这样可以确保信息来源的匿名和数据的安全，但无论怎样掩饰，都要保留案例问题的核心部分。除了这些规范之外，要注意有效的写作要做到“简单明了”，在陈述时始终围绕一个主题，挑选明确清楚的词汇，使用通俗易懂的语言，避免难懂的字，创造清晰地段落。这样才可以写出一个可读性强的好故事。一旦案例草稿能够被教师接受，就可供体组织得到使用案例的许可。教师可以将案例的副本及附信交送至案例供体组织，以便获得案例许可。这样不仅有利于完善案例，也可以获得供体组织的信任和再次合作的机会。

第三阶段：课堂测试和再次修订。

随后对已获得许可的案例进行课堂测试，测试的两个主要问题是新编写的案例是否满足了案例需求或者是否适合教学目标？该案例的编写质量是否令人满意？围绕这两点进行至少一次的课堂测试。在课堂测试之后，教师也就是案例的作者需尽快对案例进行再次修订，若只是语法、语言上的改动或是信息的删减就不需要再次许可，否则仍需再许可。

三、结束语

案例教学被证明是一个极好的能激励参与者热情的方式。但关于如何能最有效地编写案例，如何编写出符合中国情境的管理案例，如何更好地教学和学习都是一些尚待征服的挑战。

作者：崔争艳单位：河南大学工商管理学院