工商协同如何提升物流设备维保能力范文

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摘要：介绍烟草商业企业物流设备管理现状，存在的主要问题以及原因分析。论述工商企业协同建立物流设备维保队伍、提升自主维保能力、降低运维成本、提升设备管理水平的思路、措施，以及取得的成效。

关键词：烟草商业企业；物流设备；工商协同；设备维保

引言

十多年来，伴随我国物流行业的迅猛发展，烟草商业企业加快“科技物流、精益物流、人本物流”建设步伐，物流设备“一体化、智能化”水平持续提升，已从传统人工作业模式进入自动化作业模式，送货响应时间缩短、运行效率提高、成本降低，但自主维保能力不足是商业企业普遍存在的难题。三门峡烟草分公司、洛阳卷烟厂协同开展物流设备自主维保能力建设工作，充分利用双方优势，着力构建物流设备管理制度体系、培养设备维保队伍，使三门峡烟草分公司迅速提升自主维保能力，取得良好效果。

1物流设备管理的基本情况

1.1烟草行业物流设备管理概况

近30年来，我国物流业呈现快速发展态势，由原先的低端设备、粗放型运营，发展到现在的高端设备、集约化运营阶段，已成为国民经济的新型支柱产业。烟草商业企业紧追我国物流业的发展步伐，积极践行“科技物流、精益物流、人本物流”建设理念，认真落实行业将网建作为“最有价值的战略工程”的要求，各地市级商业公司逐步形成了集中统一管理，实现统一仓储、统一分拣、统一打码到条、统一配送的物流配送新模式，截止到2018年年底，在用各类商业物流设备共计11073台套，资产总原值达47.16亿元人民币，设备平均役龄为5.34a。商业物流设备由原来的依靠国外引进、人工辅助作业为主，进入国内自主开发、自动连续作业为主的新阶段，向打造具有国际一流水平的中国烟草现代物流的目标迈出了坚实的步伐。

1.2河南省烟草商业企业物流设备管理概况

河南省烟草专卖局（公司）先后制定“十二五”、“十三五”《河南烟草专卖系统现代物流建设规划》，出台《河南烟草商业系统物流设备管理办法》，全省卷烟物流配送中心建设、非法人实体化建设、卷烟包装箱循环利用和物流信息化、物流设备管理等工作快速推进。

1.3三门峡烟草商业物流设备运行及管理现状

三门峡市卷烟物流配送中心使用由山东兰剑科技物流公司提供的三代半自动化仓储分拣系统。分拣设备由2条半自动标准分拣线、1条电子标签人工辅助异型烟分拣线组成，标准线分拣综合效率12000条/h左右。2017年3月，引入推广全员生产维护（TotalProductiveMaintenance，TPM），制定了《TPM实施方案》和《TPM设备管理体系工作指导手册》，出台《设备三级维护保养制度》等35个设备管理方面的制度，对仓储分拣系统设备划分为27个类别，109个段位，标注92个润滑点，统一编号，明确维保责任人，制定了《设备维保标准作业指导书》27份，设备操作人员按照《设备维保标准作业指导书》对设备进行日常维保和点检，促进设备综合效率有较大提高。但是由于缺乏物流维保技术人才，未能建立“规范、系统、有效”的物流设备管理制度，主要依赖设备供应商进行维保等，导致延误卷烟分拣的现象时有发生。采取“今访明分后送”的模式，直接影响物流建设水平的提升。

2主要存在问题与原因分析

目前，三门峡烟草分公司与行业烟草商业企业物流管理情况基本相同，逐步建立、完善设备管理体系和优化改进设备绩效考核指标、评价指标，设备运行稳定性、综合效率、产品质量保障能力等得到不断提升。但在实际管理过程中，随着管理的不断深入和细化，以下4个方面的问题日益突出。（1）设备管理职责划分不够明确。没有建立科学合理、责任清晰、分工明确的管理责任制，设备管理的主体责任、工作责任不明确。（2）设备管理制度体系不够健全。设备管理制度存在“不够规范、不够系统、实用性不强”等问题，尤其是缺失设备管理工作考核评价办法，设备管理的导向性不强。（3）设备维修保养力量不够充分。随着大量自动化设备的应用，设备维保技术力量不足、委外维保费用高、核心技术受制于人的问题日益突出。（4）设备基础管理工作不够完善。设备基础管理工作比较薄弱，设备管理信息系统支撑不足。部分设备基础信息缺失，技术资料不齐全，设备资产管理、设备维保记录管理、故障信息管理、备品备件管理、辅助决策管理等方面有待进一步提高。

3解决措施

3.1推进工商协同运行工作

三门峡市局（公司）和洛阳卷烟厂成立了物流设备协同维保领导小组，明确了工作职责，联合签发了《豫西烟草物流设备工商协同维保实施方案》，制定了《豫西烟草物流设备工商协同维保工作计划》《2018年协同维保实施细则》和《豫西烟草物流设备工商协同维保应急响应预案》，明确了工作任务及工作要求。在三门峡市卷烟物流配送中心挂牌成立联合维保办公室，配齐办公设施，为工商协同工作开展提供基础保障。组织机构的建立，为三门峡分公司提升物流设备维保水平提供了强有力的支撑。

3.2完善建立设备管理制度

洛阳卷烟厂选派技术专家，在熟悉流程、资料查看，制度梳理的基础上，与三门峡烟草分公司技术人员共同研讨，制定涵盖管理、技术、工作标准，包括《设备管理润滑管理规定》《标准烟分拣线安全操作规程》和《分拣员岗位作业指导书》等10项管理标准体系制度，并作为企业标准，为物流设备维保工作提供了坚强的制度保障。

3.3加强维保人才培养工作

洛阳卷烟厂选派技术专家，常驻三门峡烟草分公司，采取专家授课、现场培训、跟班学习等形式，开展基础理论辅导、实战案例演练，先后举办专题培训3次，现场培训45人次，跟班作业4批次，技术骨干交流10余次。有效地提升了三门峡烟草分公司物流设备操作人员和技术骨干的理论水平和实操能力，促进了物流设备维保能力的全面提升。

3.4加强工商技术协同

3.4.1实施异型烟分拣设备的革新异型烟分拣设备效率低是制约三门峡烟草分公司物流管理工作的短板，工商双方围绕提升异型烟分拣效率这一难题，从革新方案确定、现场规划布局，到设备的安装、调试，全过程协同。通过现场跟踪，观察分拣设备运行中发生故障的频率及症状，及时进行参数调整、配件更换等举措，解决了多项技术问题，实现了所有规格卷烟的共线分拣和混合包装，有效解决异型卷烟分拣与标准烟分拣效率不匹配的问题。目前，异型卷烟分拣效率达到3000条/h以上，提升效率150%。

3.4.2强化技术管理工作工商双方技术人员通力合作，从设备、现场、安全等方面对物流设备运行进行全面诊断，共发现并梳理了22项问题。工商双方立足现场、现时、现物，开展精益改善，实施技术革新，重点解决通道机卡烟、提升机运行中导致散垛等问题，为物流设备运维积累了经验。工商双方结合设备维保实际，制定了TPM指导手册，建立了《设备故障处理作业指导手册》和《物流设备故障案例集》，加强了设备三级点检、维护，切实提升了全员运维能力，有效保障了设备运行。

3.5深入开展管理工作

3.5.1深入开展精益课题研究工商双方以承担国家局精益课题《烟草商业企业卷烟物流设备管理考核评价体系》研究为契机，运用精益管理的理念、思路和工具，以工业设备考核评价标准为基础，深入开展商业企业物流设备评价体系的研究工作；梳理完善1个设备管理综合指标、6个维度指标、33个单项指标，建立起设备管理评价模型和指标库，初步搭建起“365+C”的设备管理考核评价体系。

3.5.2深入开展QC活动利用洛阳卷烟厂深厚的QC活动文化底蕴和课题研究人才，与三门峡烟草分公司6次探讨交流QC活动的思路、方法和经验；指导三门峡烟草分公司成立QC课题研究小组，有效开展QC活动。2018年，QC课题《提升件烟补货线扫码出库效率》荣获河南省商业企业第三届质量管理小组课题会一等奖。

4效果

（1）物流设备基础管理水平得到显著提升。主要体现在建立了一套“规范、系统、有效”的管理制度，优化完善设备管理标准体系，为高水平开展物流设备管理奠定了扎实的基础。（2）物流设备运转水平明显提升。通过技术革新，有效地解决了异型烟分拣效率低、物流设备故障率高等难题；建立物流设备故障案例库，较好地提升了故障处理的质量，物流设备综合运行效率提高8.6个百分点。（3）基本形成了一支高水平的维保人才团队。物流设备维保人员理论知识和维保技能明显提升，掌握了核心技术，摆脱了对设备生产厂家的技术依赖，设备运行成本平均下降589.6元人民币/箱。（4）探索了一条工商协同提升物流设备维保的新路。工商协同提升物流设备维保水平，是国家局下达的课题，经过工商双方的努力，取得了能复制可推广的课题成果，对烟草行业提升物流设备管理水平具有极强的借鉴意义。

参考文献

［1］陈荣秋，马士华.生产运作管理［M].北京：机械工业出版社，2006.

［2］屈红英.中小企业现代设备管理系统的研究与开发［D］.合肥：合肥工业大学，2008.

［3］刘胜军.精益管理与现代IE［M］.深圳：海天出版社，2013.

作者：张天奇 刘亦坚 单位：河南中烟洛阳卷烟厂