人性化监管范文

目前在不少医院开始实施人性化的管理，其实人性化管理就是以科学的人性观为基础实施以人为本的管理模式，对正视人的需求提出了较高的要求，对人性的合理性予以肯定，并对人的个体价值予以合理有效的维护[1]。本研究旨在对优质护理示范病房中人性化管理的应用情况及价值进行评价分析，为今后的临床护理工作提供有价值的参考的目的。将笔者所在医院呼吸内科的护士分成两组，分别对其实施常规管理模式和人性化管理模式，并对两组护士的护理工作质量进行比较分析，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本研究中的所有研究对象均为笔者所在医院呼吸内科的临床护士，共18名，分成对照组和观察组，每组9名。对照组年龄23～44岁，平均（29.00±2.13）岁；其中本科学历2人，大专学历5人，中专学历2人，职称分别为主管护师1人，护师2人，护士6人。观察组年龄24～48岁，平均（30.00±2.34）岁；其中本科学历2人，大专学历5人，中专学历2人，职称分别为主管护师1人，护师2人，护士6人。以上两组护士的年龄、学历、职称等一般资料之间比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1研究方法采用随机抽样的方法抽取笔者所在医院呼吸内科工作的临床护士18名，将其按照1∶1的比例分成两组，每组各9名。将其中的一组作为对照组，对其实施常规的管理模式；将另一组作为观察组，对其实施人性化管理模式。将这两组护士的护理工作效果即护理质量、患者的满意度等内容进行比较分析。

1.2.2人性化措施（1）开展诸多形式的以“关爱护士”为主题的活动，并定期对“最佳护士”进行选举，给予适当的奖励。（2）护士长做表率，与护士进行换位思考，以身作则，对护士的工作热情予以激励。（3）实施民主患者管理。对护士的意见和建议予以广泛听取，并积极采纳。（4）对护士的人格予以高度的尊重。若是护士在工作中出现失误和不足，应采取适当的措施对其予以批评教育，对护士的自尊心应予以维护。（5）在安排人力资源上以做到以人为本。制定具有弹性的排班制度，充分发挥护士的人力资源。（6）对护士予以有效的沟通和合理的关爱。护士长应对护士的倾诉予以耐心倾听，悉心开导，给予生活上和工作上的帮助。（7）注重对护士专业素质水平的培养。定期组织护士进行职业技能培训，使其专业素质能够得以显著提高，增加其工作热情和信心。

1.2.3常规管理模式对于对照组的常规管理模式是指对护士予以正常的排班、培训等。不采取具有针对性的管理措施，一切按照正常程序进行。

一、我国国有企业人性化管理存在问题

1.将人性化管理等同于人情化管理。部分国有企业的一些管理者把人性化管理简单地等同于弱化企业控制监管职能，片面地把人性化管理理解为一团和气、没有等级制度、充满人情味的管理手法，在实际工作中对员工的错误轻描淡写。

2.人性化向物质主义方向滑落。在市场经济条件下，不少国有企业对人性化激励管理的理解主要定位于纯粹的物质层面，并且一味关注于提升劳动者(尤其是操作层劳动者)的福利或报酬而忽视良好组织环境的培育，缺少人文关怀，激励手段过于单一和僵化，导致大多数员工在社会需求和自我实现方面得不到有效的满足。长此以往，一是会逐渐腐蚀企业的整体价值观，扭曲员工队伍的价值取向；二是会导致企业运营成本压力不断攀升，削弱企业整体竞争力；三是会诱发企业内部各功能层面间的相互对立，削弱企业整体凝聚力。

3.将人性化管理与制度化管理相对立。企业在加强制度管理，严格遵守操作规程时，会有人认为太死板，不近人情，完全违背了人性化管理。此时人性化管理似乎成了一些不严格遵章守纪的员工的挡箭牌。不少国有企业认为冲突永远是负面和消极的东西，人性化就必须抹杀一切冲突，这无疑是片面的。无原则地放松制度，一味地跟下属打成一片，放任自流，这种由于员工人性化诉求的压力而使管理者被动选择的管理模式，会严重威胁企业的基本生存秩序。

4.人性化管理集中表现为人治化管理。部分国有企业在推行人性化管理时，彻底歪曲了人性化管理的本意，为一些决策者大搞人治化管理打开了方便之门。尤其是某些既得利益的垄断企业，往往以此为托词解释其员工超高报酬的问题。这些管理者在决策时缺乏民主机制，制定的各种规章制度随意性很大或在执行规章制度时可以因人而异。

二、国有企业人性化管理的基本策略

1.澄清国有企业基本角色定位。国有企业是具备特殊优势的独立经营、自负盈亏的经济组织，其特殊优势主要体现在先天的政治动员与政治保障能力，国有企业应充分利用其优越性，在实现企业经济效益稳健增长的基础上，回馈社会与公众，承担国有经济的政治职能。

2.建立和谐组织。良好工作氛围的塑造，有利于激发团队的潜力和创造力，提升业绩。这种氛围不仅仅是指良好的工作环境，更重要的是团队成员的心理契合度，即团队成员彼此间的充分信任和合作。现代企业管理强调人与组织的协同、可持续发展，这就要求组织必须建立一种和谐机制，便于随时反省影响人与组织和谐的因素，调整各项人力资源管理制度和措施。这种和谐组织既有自己的理念和业务发展目标，又会积极强调组织中个体自身能动性的发挥。

一、认真总结食物药品监管文化的科学内涵   

探索建立的以人为本的人性化监管和以法律为基础的科学化的文化管理体系，它是食物药品监管事业发展的灵魂，食物药品监管文化在党的路线、方针、政策指引下，认真贯彻落实食物药品监管法律法规，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以科学发展观统领监管工作全局，以三个文明建设为总抓手，发扬艰苦创业、争创一流的创业精神，以实现全县食物药品市场规范有序和人民群众的饮食用药安全为工作目标，结合实际，是食物药品监管事业发展的推助器。   

食物药品监管文化是建局三年来食物药品监管工作的全部总结，又是三年来监管工作的结晶和升华。是今后监管工作崭新的起点。认真探索监管文化的建立和发展规律，总结监管文化的创新成果，对于指导今后监管工作的开展，具有继往开来的重要现实意义。   

创建食物药品监管文化的目标是：实现全县食物药品市场的规范有序和全县人民群众的饮食用药安全。   

其精神是：忠诚团结、和谐创业、争创一流、创新拼搏。   

其口号是：以人品打造精品、用精品服务人民。   

二、建立和弘扬食物药品监管文化的主要内容   

一加强政治文明建设。认真学习马列主义、思想、邓小平理论和jzm三个代表重要思想，树立和落实科学发展观，时刻与以为总书记的党中央保持高度一致，解放思想、与时俱进，全体职工具有较高的思想政治觉悟。始终保持党组织和党员的先进性，在学习和工作中处处体现先进性，团结和带领群众为党的事业而奋斗。   

摘要：文章在阐述人性化设计理念在城市道路设计应用必然的基础上，从道路特色设计、道路线性设计、人行道设计、非机动车道设计、道路交通设计、道路景观设计、市政管线设计等方面具体探索人性化设计理念在城市道路设计中的应用，旨在能够更好地提升城市道路设计人性化水平，使得城市道路设计更好地满足现代人需要。

关键词：人性化设计理念；城市道路；设计应用

城市道路交通建设不仅要能够充分发挥其使用功能，满足城市交通发展需要，而且还需要注重人性化设计，给人以更为完满的精神感受，增强人们对城市道路设计的满意度，打造新型现代化城市道路。为此，文章结合城市道路设计发展要求就人性化设计理念在城市道路设计中的应用问题进行探究。

1人性化设计理念在城市道路设计中的应用必要性

传统的城市道路设计标准以交通流量，交通问题为重点研究对象，忽视了对城市道路交通舒适，观赏，便捷等方面性能的关注，容易出现行人与城市道路交通关系不协调问题，不利于社会主义和谐社会的建设。在城市化进程的加快下，人们的自我意识不断增强，开始重视城市道路人性化设计，合理的城市道路人性化设计能够满足人们对城市道路使用的精神需求，以人为本，实现城市道路设计的现代化发展，并在最大限度上发挥出城市道路使用功能。

2人性化设计理念在城市道路设计中的应用分析

2.1人性化设计理念在城市道路交通线形设计中的应用

在城市化进程的加快下，大部分城市道路建设开始在城区周围扩建和改建，在这个过程中道路线形设计对区域土地资源使用、周围房屋拆迁等有着十分深刻的影响。为此，需要通过引入人性化设计理念来确保城市道路线形的科学、安全、合理。道路线形设计要符合城市规划需要。上层规划对城市道路设计起着十分重要的指导作用，为此，城市道路线形设计要能够实现对两侧道路用地的合理使用，确保道路整体功能得到有效发挥。在符合现有规范要求的情况下减少房屋拆迁。城市化进程的加快使得城市用地紧缺，房价上升，征地拆迁成为城市道路建设的难点。通过人性化线形设计能够降低房屋拆迁的推进难度。城市道路线形人性化设计着重要处理好平面线形和立体线形。其中，平面线形人性化设计要直线和曲线为主，将直线的简洁整齐和曲线的柔和结合在一起；立体线形设计则是需要协调好平纵线的关系，确保车辆安全、稳定通行。

摘要：本文简要分析了我国政务网站建设的现状和问题，从优化行政管理和业务流程、统一政务网站建设标准、情景式服务导航等方面对网站的人性化建设提出了意见和建议。

关键词：网站；政务网站；网站建设；网站管理；电子政务；网络宣传

一、网站人性化建设的意义

在全面推进国民经济和社会信息化的今天，社会公众对电子政务的需求已经不仅仅停留在浏览网页、数据查询等传统网站服务，而是希望政务网站能够提供更加人性化的服务。而我国政务网站正从信息交互期向事务处理期过渡，原有的三大功能定位也已经不足以全面诠释政务网站的作用，因此，政务网站建设应更加注重便民服务，进一步强调人性化服务。

更加人性化的网站建设将着眼点从部门职能转移到用户需求，进一步细化服务对象的分类，并根据用户对象的特点，充分整合网站资源，主动对用户需求进行界定，提供针对性服务，可以更加方便户使用，提高网站的服务效率，真正体现“以人为本”的服务理念，有效提升网站服务价值；更加人性化的网站建设还可以增强政务办事的透明度，提高政务信息资源的使用效率、降低成本，提高政务服务的效能，强化社会监管，有效激发政务信息资源的“活力”。

二、政务门户网站现状分析

2006年1月1日中央政务门户网站的正式开通标志了我国政务网站架构的基本完善，形成了由中央、省部、地市、县市甚至乡镇等各级政务部门组成的政务网站体系，各级政务网站的建设较为普及，依据现阶段对政务网站的三大功能定位，各级政务网站在政务公开、在线办事、公众参与方面的建设已经取得了一定成绩，政务网站建设的发展形势良好。

政务公开已成为透明型政务建设的重要基础。各政务网站公开的内容主要包括各种通知公告、政策法规、政务机构组成、人事、财政、统计数据、办事指南等信息。《中华人民共和国政务信息公开条例》（以下简称《政务信息公开条例》）的颁布，为政务网站信息组织与采集注入了新的动力，各级政务都已编制了本部门的《政务信息公开目录》，部分省份还统一规范了其所属地市级政务和政务组成部门的公开目录，并建立了政务信息公开系统或专栏。目前，各政务网站的政务信息公开工作已基本满足《政务信息公开条例》的要求和公众需求，但信息量仍然较少,不能保证信息上网的及时性。

一、树立科学发展观，积极推进农村屠宰业成为良性“循环经济”。

*县*工商所现辖四乡一镇，___国道横穿__公里，*高速__公里，两个服务站，素有“*咽喉”“*门户”之称。过去关庄镇的屠宰业，由于从业人员过多，无序竞争，加上市场场地太小，无法容纳__名屠宰从业人员，不仅镇容收到影响，而且无照经营、强买强卖现象严重，屠宰从业人员也很难赚到钱。对于这些问题，*县*工商所加强行政指导，采取了一些必要的引导手段，如讨论会，调查并征求意见活动等，将他们组织起来，科学合理地分成_组，五天制分班经营。屠宰从业人员每月只要上__天班，剩余时间屠宰从业人员可以自由调配，如做其他生意或者忙农活。随着屠宰从业人员的控制性增加，*省*县*屠宰业也得到科学健康地发展，形成了农村良性“循环经济”。

二、建立健全引导机制，引导农民定点屠宰、集中销售。

在农村和城乡结合部，从事屠宰业的从业人员都是农民，具有分散性、世袭性、不自觉性、文化水平低等特点。针对农村屠宰从业人员这些特点，*工商所建立健全引导机制，灵活运用必要的引导手段，如采取上门宣传、开座谈会等形式。根据国务院《生猪屠宰管理条例》和《*省实施〈生猪屠宰管理条例〉办法》，在当地政府的统一协调领导下，引导分散的屠宰从业人员定点屠宰，加强对他们的监管工作，确保屠宰质量（以生猪为主），从源头上确保了流通肉类食品的安全。

此外，在*县*集镇，*县*工商所以科学发展观为指导，实事求是解放思想，根据实际情况进一步引导从事屠宰业的农民进入集贸市场设摊点进行集中销售，并在集贸市场中给予一块专门销售专区。*工商所在辖区其他相对经济繁荣的乡也实施了同样的引导机制。

这种引导机制的建立及实施，极大地方便了当地农民生活，提高了农民的生活质量，得到了社会各界好评。

三、致力人本工商，“人性监管”屠宰业，构建农村和谐社会。

在监管屠宰业及屠宰从业人员的过程中，*县*工商所在实际操作中创新并凸显了人性化监管方式。比如针对屠宰业无照经营等违法现象，*县工商所首先责令其改正，引导其依法办理相应手续，合法经营，只有在逾期不改正的情况下，才给予行政处罚，实行查处与引导相结合，处罚与教育相结合的原则。截止____年_月，该所回访屠宰从业人员__户，__户已改正其违法行为，没有收到处罚；又如针对屠宰业农民普遍法律素质差、工作不易做通等特点，该所组织人员上门宣传，把法律知识服务上门，并适时召开座谈会、交流会，使监管工作步入了人性化。这些措施受到了该所辖区各个体工商户的一致好评，也得到了有关部门的肯定。

摘要：近年来，随着我国经济社会的快速发展和城市化进程的不断加快，城市道路交通面临的压力越来越大。城市交通问题已经成为影响人们城市生活质量的重要因素。因此，为了进一步促进城市道路交通，更好地满足于城市发展的需要和人们日常出行的要求，应当在道路交通建设过程中，充分的融入人性化的设计理念，结合城市发展的具体情况和当前城市建设的整体方向，以实现对人的基本要求的满足和城市现代化建设为主要根据，深入的挖掘城市道路交通建设的使用功能，以更好地促进现代化城市道路建设。结合这样的发展背景和时代要求，本文深入地探讨了人性化设计理念在城市道路设计过程当中的应用情况，以期进一步的促进人性化设计理念对城市道路交通设计规划所起到的重要作用。

关键词：人性化设计理念；城市道路；设计应用

1人性化设计理念在城市道路设计中应用的重要意义

结合城市道路以往的设计标准和城市交通发展的情况来看。重点地对交通问题予以解决，是城市道路设计的主要方向和目标。但这一设计理念。淡化了城市道路交通在观赏和舒适性方面的相关要求。这就造成了城市道路交通与人们的日常生活需求之间的不适应和不协调，这也阻碍了社会主义和谐社会的总体建设理念。在当前城市化进程不断加快的形势下，人们生活水平不断提升，生活质量也持续改善，从而更加注重自我意识的实现。对于城市各方面的建设，也更加地注重人性化设计理念的贯彻。在城市道路交通建设过程中，充分的应用人性化设计理念，无论是对于城市的总体建设发展而言，还是对于人们在城市生活中的相关需求的满足来说，都具有极为重要的意义。坚持以人为本的思想，实现城市道路设计向着更加人性化和现代化的方向发展，才能够在最大程度上将城市道路交通的实用功能和人本理念充分地体现出来。

2人性化设计理念在城市道路设计中的具体应用

2.1人性化设计理念在城市道路交通线形设计过程中的具体应用

近年来，随着我国城市化进程的不断加快，许多城市为了应对日益加大的城市交通流量，在道路建设方面不断地对原有的建成道路进行改建和扩建，在此过程中，道路线性设计也牵涉到了道路所在区域内的土地资源利用情况和道路周边房屋建筑物等相关的拆迁问题，从而对整个社会产生了极为深刻的影响。结合这样的社会发展形势，应当将人性化设计理念充分地引入到道路交通规划设计过程中，以实现道路交通线性规划的科学性和合理性。为了更好地实现城市规划发展的相关要求，道路线性设计应当充分的结合城市的发展规划要求，并以此为基础，对道路两侧的相关土地和建筑物合理的征用，以确保更好地发挥道路的整体功能。在此过程中，为了实现人性化的理念，应当在确保相关规范要求得以实现的情况下，最大限度地减少拆迁房屋的数量和范围。城市用地紧张问题是当前城市化进程中最为严峻的问题。随着当前土地资源的日益紧张，城市的拆迁和征地问题已经成为制约城市发展和道路建设的重中之重，通过线性设计，人性化理念的贯彻应用，可以进一步地降低城市建设和规划的难度。将人性化设计理念，充分的应用的城市线性规划设计中，应当充分地做好城市的立体线性和平面线性的相关处理工作。所谓的平面线性人性化设计，也就是结合曲线和直线等，将相关的要素信息等进行充分的融合。而立体线性设计就是要通过纵线与曲线的关系处理来进行全面的协调，确保相关的车流量能够更加稳定而安全的在城市道路中运行。

2.2人性化设计理念在城市道路人行道设计过程中的具体运用

1妇产科护理中存在的安全隐患

1.1护士缺少应有的责任心

现今医疗机构，护理人员缺乏，每个护士都承担着大量的工作，在长时间的超负荷状态下，身心疲惫，心情烦躁，爱心和同情心缺失，责任心减弱，消极待岗，在值夜班时不及时查看产妇的产程进展，查房时粗略马虎，简略记录病史。当母婴有异常表现的先兆时，未能及时发现并向上级医生报告，延误疾病的救治，致使出现产妇将婴儿产在厕所的事件发生。古兰拜日•沙比在分析新疆喀什地区各大医院妇产科护理过程中安全隐患时，将“医院执行规章制度不严格，护理人员严重缺乏责任心”作为了重要问题进行了分析，责任心的缺乏主要表现在：护理人员未能细心观察患者病情、没有详细的记录病情，时常导致母婴出现产程停滞等状况，甚至出现抱错婴儿、用错药的问题，引起医疗纠纷。

1.2患者自身原因

现今社会网络已经普及，而且患者对健康知识的了解得到了提高，患者的维权意识增强。由于妇产科的特殊性和复杂性，对医护人员的技术水平要求相对较高。特别是即将生产的产妇，产妇自身及其家属对护理方面的要求均相对较高，护理人员在进行护理的过程中，一言一行都被产妇及其家属关注。有些产妇在待产期间，不配合护理人员的工作，不遵守医院的各项制度。产妇在分娩过程中如有意外发生时，需要产钳助产后者行剖宫产手术，如未能及时和产妇及其家属沟通，就有可能导致医患纠纷。

2对妇产科护理安全隐患的解决措施

2.1提高专业水平根据每个护士的实际情况，制定相应的教育和进修方案，以此来增加护士的知识水平，纠正其不良的护理方式。由每科专业性强、理论基础好的医生和护士定期进行讲座，对各方面的知识进行培训和考核，多借鉴国内外优秀的护理技术，扬长避短。

2.2切实执行医院管理机制长期监督护理技术以及护理质量，将考察结果作为个人和集体晋升和评优的指标，从始至终，不仅对关键环节要严抓不放，同时对基础科室也同样要严格监管，切实执行考核政策。在引进新设备、新上岗的护士以及进修的人员进行培训，对责任心不清，技术不过关的人员进行重点监查。在护士进行交接班时，人员相对紧张，要及时安排护士来帮忙，顺利度过交接班时段。