绩效管理知识范文

［摘要］预算绩效管理作为财政事业单位内部重点工作内容，预算绩效管理水平的高低对于财政事业单位更好地发挥职能有着重大的影响。同时，信息化时代的高速发展，使得财政事业单位内部工作模式遇到了新的挑战，为了更好地提升工作水平，应当进一步强化信息化体系建设。文章针对信息化建设在财政事业单位内部推进的重要性及策略进行探讨，分析预算绩效管理工作落实过程中存在的问题，提出优化改善策略，旨在帮助财政事业单位提升经营管理水平，更好地发挥服务职能。

［关键词］财政事业单位;财务信息化建设;预算绩效管理

1引言

近年来我国社会经济体制不断的改革创新，预算绩效管理作为一种新型管理思维，是财政事业单位财务管理工作中的重要内容，能够保障事业单位维持正常运转，落实国库集中支付制度，完善内部审批流程，严格遵守国家相关政策法规，保障财政资产安全。

2财政事业单位强化信息化建设的重要意义与策略

2.1财政事业单位强化内部信息化建设的重要意义

大数据时代的飞速发展，为各行各业都带来新的发展机遇，财政事业单位内部也不例外，信息化手段的合理应用能够有效提升员工工作质量以及效率。信息化管理系统的有效建立，可以帮助财政事业单位更好地落实国库集中制度，实现信息资源共享。同时减轻财务人员工作量，帮助其从烦琐日常的工作之中抽离，将更多精力投入管理建设以及提升自我当中。同时，信息化手段的合理利用，能够确保财政事业单位内部资产安全，落实资金运转过程的监督管控。保障会计信息的真实性与准确性，避免在实际的财务管理工作落实过程中，人为操作带来失误，导致信息数据真实性受到影响。

2.2财政事业单位财务信息化建设策略

【摘要】

当前绩效管理作为一种较为先进的现代化管理方法，由于它能对企业员工的业绩与贡献更合理、更人性的化的进行判断，因此它也越来越受到现代企业管理者的青睐。为了使煤矿企业的绩效管理更高效，本文首先分析了当前我国煤矿企业人力资源的特点，其次基于这些特点从整体、局部两个方面指出了绩效管理系统的具体目标定位，最后结合本人多年实际工作经验，围绕企业绩效管理前的准备工作与企业绩效管理的过程控制两个方面论述了企业绩效管理系统在煤炭企业中的实际实施，以期能够切实提高煤矿企业的管理水平，促进煤矿企业的稳定、健康、可持续发展。

【关键词】

企业；绩效管理；煤矿企业；应用；分析

在经济全球化的推动与影响下，当代企业管理与现代信息技术的结合也越来越紧密，在这种时代背景下各企业之间的竞争也日益激烈，竞争的内容也不仅仅局限在企业资源与规模上，企业人才的竞争也显得越来越重要，哪家企业拥有的人才质量更高，素质更好。在竞争中所占的优势就越明显，为此各大企业都在努力提高自身的管理水平。而绩效管理以其人性化、科学化的优势在各企业中的应用也越来越广泛。

1当前我国煤矿企业人力资源的特点

1.1人员文化水平不高，整体素质偏低就目前我国煤矿企业一线从业人员的现状而言，很多人都没有接收过专业的从业培训，特别是一些中小型煤矿企业的职工，他们了解的煤矿专业知识很少，粗放式的开采仍然是大多数煤矿企业所采用的开采模式，很多企业都不重视专业人才的引进与企业培训，加之煤矿企业工作环境恶劣并且待遇与劳动福利也不是很好，很多高素质的人才都不愿意从事煤矿行业，最终造成了煤矿企业人员文化水平不高，整体素质偏低的现状。

1.2人员结构体系分配不合理目前很多煤矿企业虽然有很多从业人员，但这些人当中大多都是从事体力劳动的，企业的主力主要是从事体力劳动的工人，从事技术工作与岗位管理工作的人员相对较少，特别是缺乏勘探与开发煤炭资源的高素质人才，这种不合理的人员结构，使煤矿企业的跨越式发展很难实现，只能沿着粗放式的老路发展。

摘要：近些年，我国国有企业经济结构和管理都进行了改革和调整，行政管理工作也在此形势发生了改变向着精细化的方向发展，其中绩效管理是至关重要的组成部分，关系到行政管理人员的工作热情和效率，为此本文从现存的问题出发思考了绩效管理措施。

关键词：国企；行政人员；绩效管理

前言：

国企是我国重要的经济组成部分，对社会经济的发展和稳定有着重要的作用，绩效管理更是企业内部管理的关键，特别是行政管理人员。但实际的绩效管理工作中还存在诸如机制不健全、认识不到位等问题，影响了管理工作的效果。为此，对行政管理人员绩效管理进行研究是有必要的。

一、国企行政管理人员绩效管理不足

国企行政管理工作包括了行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理等内容对企业的发展有着关键作用，而行政管理人员绩效管理是保证行政工作质量的关键，但从实际的管理工作来看还存在许多不足。一是国企在新时期的改革中，对绩效管理的认识并没有发生改变，仍是以传统的思想进行管理，与经济发展脱节。二是绩效管理体制不健全，没有根据实际的员工情况有针对性的分别对待且管理工作的透明度不高。三是行政管理人员绩效管理需要人力资源部门、财务管理部门等相关部门辅助，而实际的管理工作并没有协调各部门，出现了标准不一的问题。

二、提高国企绩效管理的措施

国有企业想要在激烈的市场竞争环境下，保证企业活力和竞争力，就必须重视行政管理人员绩效管理工作激发员工的工作主动性和热情，为了实现这一目的可以采用以下几点措施。

1绩效管理的过程

绩效管理的过程可以采用质量管理体系的PDCA循环表示，该循环是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”.PDCA的含义是：P（Plan）———计划，D（Do）———实施，C（Check）———检查，A（Action）———行动.PDCA循环相当于绩效管理运行的轨道，绩效管理只有沿着这个轨道运转，才不会让员工认为绩效管理只是年终的几张表格.

1.1制定绩效计划制定绩效计划是绩效管理过程的开始，绩效管理需要管理者和员工的共同参与，在被管理者绩效目标上需要管理者和被管理者达成共识，整个绩效过程需要双方的共同投入，认真参与.

1.2绩效沟通与辅导（D）管理者在这个环节是相当于辅导员的角色，与员工保持积极的双向沟通，以绩效计划为指导，帮助员工知道自己应该怎么做才能提高绩效，同时提供必要的培训.

1.3绩效考核与反馈（C）在这个环节中，管理者依据事先制定好的绩效指标进行考核，针对下属在绩效周期过程中的表现进行考核.绩效得分并不是绩效管理过程的结束.在分数出来之后，需要管理者与员工进行一次绩效面谈，也就是绩效反馈的而过程.对员工在绩效周期中表现优秀的地方予以肯定，对存在的不足和缺点予以指出，并帮助员工分析不足的原因，以达到在下个绩效周期中改正.

1.4绩效诊断与提高（A）在这个环节里，不但要对员工本绩效周期中存在的问题进行诊断，也要对公司运行的绩效管理体系以及管理者管理方式进行诊断，以期在下个绩效周期里进行修正，这样绩效管理就会成螺旋上升的曲线前进.

2××公司存在的问题及原因分析

2.1××公司存在的问题××公司成立于1966年，原隶属国家化工部，是经化工部投资扶持定点生产化工设备的国有企业.由于是老的国

一、指导思想

以科学发展观为指导，全面贯彻落实市委、市政府关于加快转变经济发展方式的各项工作部署，以提升传统产业和培育壮大战略性新兴产业为目标，加快推进卓越绩效管理模式步伐，不断提升管理国际化水平和综合竞争能力，进一步提高全市质量工作水平，为加快建设创新型经济领军城市作出新的更大贡献。

二、总体目标

围绕“质量提升”的总要求，在全市范围内积极推广卓越绩效管理理念，重点引导和推动我市新兴产业、重点产业集群、省级以上名牌和规模以上企业以卓越绩效为导向，不断强化质量管理和管理创新，力争通过3年（年至年）的努力，全市企业的整体质量管理水平明显提高，抗风险和可持续发展的能力显著增强，确保管理水平在全省乃至全国的领先地位。

年工作任务：加强引导，年内全市40％省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达10％（750家）以上；重点在电动自行车、现代物流产业建立市级卓越绩效管理示范基地；创建卓越绩效达标企业10家以上；培育争创“市长质量奖”企业累计达5家。

年工作任务：强化指导，年内全市60％省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达20％（1500家）以上;重点在生物医药、新材料产业建立市级卓越绩效管理示范基地；创建卓越绩效达标企业10家以上；培育争创“市长质量奖”企业累计达7家。

年工作任务：全面推进，年内全市省级以上名牌产品生产企业100%贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达30％（2250家）以上;重点在集成电路、机光电产业建立市级卓越绩效管理示范基地；创建卓越绩效达标企业10家以上；培育争创“市长质量奖”企业累计达10家以上。

三、主要措施

摘要：造船企业在实施绩效管理时，既要注意整个流程的整体规划，又要注重管理理念的改善，管理方式的优化，探索出适宜本行业本企业实际的简单实用的绩效管理，从而使绩效管理的实施真正有助于企业战略目标的实现。

关键词：企业；绩效管理；企业管理

造船企业要想在优胜劣汰的商业竞争异常残酷的环境中生存、发展乃至于追求卓越，就必须依靠企业独特出众的绩效。因此，能否成功实施绩效管理，在今后相当长的时间里将是优秀和平庸企业的分水岭。因此，我们先对绩效管理及其在我国的实施情况有个大致的了解和认识。

1绩效管理的特点

1.1系统性。绩效管理是一个完整的系统，不是一个简单的步骤。绩效管理不是一个什么特殊的事物，更不是人事部门的专利。它说到底还是一个管理手段，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、实施、协调、控制。所以，我们必须系统地看待绩效管理。

1.2目标性。目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向，经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理，提供支持帮助。同样，绩效管理也强调目标管理，目标沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了，各级领导和广大员工的努力才会有方向，才会更加地团结一致，共同致力于绩效目标的实现，共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划和远景目标。

1.3强调沟通。沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效要沟通，帮助员工实现目标要沟通，年终评估要沟通，分析原因寻求进步要沟通，总之，绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通，企业的绩效管理将流于形式。许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题，绩效管理就是致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

1.4重视过程。绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程，这个过程中不仅关注结果，更强调目标、辅导、评价和反馈。

摘要：随着时代的发展，医疗体制得到积极的改革和创新，在公立医院的发展中发挥重要的作用，促进公立医院的深入改革和发展。不过公立医院在新医改下的运营管理过程中存在很多的问题，不仅会影响医院管理效果，同时也会给医院的安全、持续健康运营造成影响。公立医院作为医疗资源集中场所，能够为群众提供优质、完善的诊疗服务。在当前医疗体制改革的情况下，要重视提高医院的运营管理才能保证管理效果，通过精细化管理模式的应用，能够促进各项管理流程的优化，促进各项资源的合理分配及优化配置，从而有效控制医疗成本，还能提高医疗服务质量。

关键词：公立医院;运营管理;难点及重点;应用对策

在公立医院运营过程中，药品零差价作为医疗改革的重点内容之一，取消了药品加成给公立医院的发展带来了一定的压力，因此需要针对医院的内部收入结构进行调整和协调，药学部门也需要积极的进行转型，通过制定新的补偿机制解决公立医院发展中遇到的问题。通过加强成本管理、合理应用药品采购及应用管理制度、推动临床药学服务等方式促进医疗资源的整合，制定合理的管理措施保证公立医院的运营效果。公立医院通过药品零差率政策的应用，控制了医院在药品方面的经济来源，给医院的运营带来极大的负担，零差率后药品利润差额需要由医疗服务补给、政府补贴等方式来改善，因此医院需要实施精细化管理，有效控制医院的运行成本，提高医院的运营质量。

一、公立医院运营中的现状分析

(一)医保付费模式发生极大的变化

随着医疗体制的不断改革和完善，城镇职工医疗加新农村医保等得到全面的推广。我国近几年在各个城市推动DRG付费模式的应用，DRG付费模式表示：医保机构与公立医院付费模式从按项目付费转变为DRG付费模式，根据患者的年龄、性别、住院时间、手术类型、疾病情况、病情程度、并发症等因素，针对病种和诊断进行打包收费从而制定的医保支付标准。通过DRG分组，能够针对各项疾病进行分类，还能针对医院中不同学科、医疗服务的规范性、技术性、服务质量等进行评估，RDG付费模式还能将工作效率、工作质量等情况呈现出来。

(二)药品及耗材零加成

随着医疗改革的深化，药品及耗材加成得到取消，从而医院在这方面的经济收益受到限制，给医院的运营带来极大的压力。以往，大多数公立医院的经济收益都来源于药品及耗材加成，药品及耗材加成政策颁布后，医院的运营收入大打折扣，为了发挥医疗服务的作用，医院就需要开展成本管控，制定合理的运营管理对策，为医院提高收益拓展渠道。

年拜大地花自开。回首走过的2010年，牛气欢腾春意晒。与培训中心、规范办、文化办的全体工作人员戮力同心，圆满完成了教育培训工作、规范化建设工作和地税文化建设工作任务，学习与工作中，倾尽十分热情，饱含一腔热血，为地税工作尽自己的绵薄之力。总结2010年度的工作，用三句话来概括，那就是学不生厌、勤不言苦、廉不言贫”下面，将自己工作和学习情况汇报如下。

一、学不生厌

当作生活的必需，这样自己就会心甘情愿地学习，主动地学习，并且能在学习中享受到获取知识的快乐和幸福。为了提高工作身手，根据形势需要与自身的本职工作的要求，始终“咬定学习不放松”使学习与工作相得益彰，学用相长：不时加强政治理论学习，尤其是注重学习“三个代表”重要思想和科学发展观，用十七大和十七届五中全会的精神指导工作；系统学习了有关培训管理工作知识，参与了总局在税务学校举办的西部地区培训管理培训班，使自己的培训基础知识更加扎实；学习了管理学知识，用管理学的前沿知识指导我局的规范化管理和个人绩效管理工作；学习了文化管理知识，以不断充实、勤于钻研精神去探索和实践，领导、同事的协助下,学不生厌”就是把学习当作一件快乐的事情。注意在工作中不断学习，实践中锻炼成长,积累中总结提高。

二、勤不言苦

更在于勤能生巧。做任何工作，勤不言苦”于勤能补拙。都要勤思考，勤动手。学习要勤奋，工作，同样需要勤奋。临时以来，负责教育培训、规范化、地税文化三项工作，就只有用一个“勤”字来弥补，勤，而不言苦。

（一）树立人本理念。教育培训工作任务圆满完成

全市地税系统共举办各类培训班28期，2010年。圆满完成了全年的培训工作任务。为了保证培训工作的顺利开展，年初制定了全年的培训工作计划及培训工作要点；出台了年2010年度教育培训工作规划》及《2010年度教育培训工作方案》为全系统教育培训工作早布置、早谋划；为了加强“六员”教育培训工作，及时下发了市地税系统“六员”培训实施方案》明确了各岗位不同类别、不同层次人员的学习内容、要求和目标；依照民主推荐、竞争、择优的原则，全省地税系统率先聘请了13名系统内部兼职师资，修订了兼职师资聘用与管理作业指导书，举办的第一期税收管理员培训班与第一期办税服务厅人员培训班中，系统内部兼职师资发挥了重要的作用；组织了第四次业务基础知识考试，全系统共有110人次参与了第四次业务基础知识考试，全部顺利过关；税务培训中心举办了第五期科股干部培训班，至此，第一轮科股干部培训工作全部结束，培训面达到99％以上；继续抓好市局机关“每日一课”学习，精心挑选、筹划“每日一课”学习内容，克服大家的厌烦情绪，保证了每日一课”学习的生命力。

（二）夯实管理基础。规范化及个人绩效管理取得突破