高端店面设计范文

*经过十几年的发展，已经在*乃至*有相当高的知名度，但*装饰有限公司*年才进驻*，由于进入*市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在*装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是**等。目前*装饰行业正处于上升阶段，*面临着强大的竞争对手，如何进行“*”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占*家装市场显得犹为迫切。

目标消费群分析

消费群定位：*，*分公司在*年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据*装饰*公司20*客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，*装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。

目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出*装饰*式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前*家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

营销策略

高端做形象，低端做市场，中端做利润。

伴随着国内汽车销量的不断提升，汽车4S店的竞争日益加剧，汽车价格也趋于透明。在这样的市场大环境下，广大4S店只有通过提升服务水平来争取顾客，通过打造不易被模仿和复制的竞争力来保持企业成长。下面笔者就以案例的形式来具体谈一谈，如何提升4S店的竞争能力。

一、4S店竞争力现状分析

浩泽4S店（化名）是国产和进口宝马共同授权的一家特许经销商，是所在城市第一家宝马4S店，可以提供全线宝马车型销售以及高标准的售后服务。该店维修技术人员和销售人员全部接受过宝马的专业培训，遵循宝马全球统一的高标准。具体来说，浩泽4S店目前的竞争能力情况可从3个方面来体现。

1.店面设施方面

浩泽4S店不论是建筑外观还是服务设备，都是按照宝马的高标准进行装修和布局，其销售展厅设有客户咨询洽谈区、大型客户休息区、精品样车展示区以及宝马车辆放置区。店内还配备了中央空调和笔记本电脑，可以为到店顾客提供舒适的休息环境。其售后服务部门拥有全套宝马专用检测仪器及专用工具。所以无论在硬件还是软件方面，浩泽4S店都达到了宝马全球统一标准，可以保证客户的一站式服务。

2.营业能力方面

近年来浩泽4S店的业绩一直较为稳定，虽然公司的总体业务量随着当地汽车保有量的增加而增大，但公司的利润却增长很少，这与最近几年本地新增加宝马4S店造成的竞争加剧有关。各家店为了争取顾客，在消费者买车时往往会赠送更多的诸如贴膜、装饰等保养服务项目，致使成本升高。各家4S店也会通过降价来争夺市场，加之配件费用较高，因此使店内利润没有较大的增幅。与其他同品牌4S店相比，浩泽4S店是该地最早的宝马4S店，有着丰富的销售及售后服务经验，目前的管理团队也是业内最有经验的。其他后进宝马4S店的销售及服务精英大多都是由浩泽4S店培训出来的，甚至包括部分管理层。所以在营业能力上，浩泽4S店还是处于优势的。

3.盈利能力方面

十一黄金周促销即将道来，这是企划人员最头痛的时候，如何选择十一促销活动主题和开展十一促销活动，都考验着企划人员的创新能力，十一短期促销难，因为整个企业都在盼着他们能够拿出“新”方案，出奇制胜。但是促销模式创新何其难也！正是“年年岁岁花相似”，对于他们来说，拿出一套方案很容易，但是最后消费者买不买账，确实不好说，而这也是检验企划人员“真功夫”的惟一凭据。

去年五一节前夕，笔者接到一个县级市的家电零售卖场的咨询项目，项目伊始就要为这家卖场做五一黄金周的促销方案设计。这个促销的操作过程或许对企划经理们在策划十一黄金周促销活动时有所帮助。

说实在的，操作惯了(北京这样一线城市的零售卖场的促销活动设计，对于纯粹属于农村市场的促销，还真的不敢说十拿九稳。因为这两个市场的消费习惯、消费心理、消费能力迥然不同，原有的操作习惯和经验在这样的区域基本上完全失效，另外外部协作单位的能力也不一定能够跟得上，这些都可能是达成这次任务的障碍。但是成功的企划来自于对客观规律的尊重，而不是简单的经验复制，只要认真遵守工作程序，实现既定的目标任务还是完全有可能的。这次促销的结果也表明这种想法是正确的，笔者的企划案经过实战的检验被证明是有效的，最后的实际成果是：客户2006年五一黄金周销售同比增长68％，毛利额同比增长48％。而对手仅实现了15％的增长，实现了巩固和提高市场地位的目标。

现在笔者就把去年的操作思路剖析如下：

促销目的和对象

市场分析

确定促销重点

设定目标

2014年，在集团公司的正确领导下，按照集团公司的战略部署和工作安排，为挖掘市场潜力，拓展精装业务，树立公司品牌，创造良好经济效益，我们烟台公司全体员工团结一致，齐心协力，共同努力，较好地完成全年工作任务，取得了一定成绩。现将我们烟台公司2014年工作情况及2015年工作展望具体汇报如下：

一、2014年工作总结

(一)认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

2014年，我们烟台公司全体员工加强学习，认真学习集团公司的战略部署和工作精神，认真学习集团公司的制度规定与工作纪律，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与集团公司保持一致，坚定工作信心，努力拓展精装业务。除此外，认真学习精装业务知识与市场经济知识、法律知识及社会科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我们烟台公司全体员工提高自身综合素质，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成集团公司布置的各项工作任务，取得良好成绩。

(二)努力筹建，搭好公司组织架构

2014年，我按照集团公司的要求，积极努力做好公司筹建工作，经过人员招聘，组织培训，工作安排，现公司组织架构基本搭好，可以开展市场化运作。目前，公司共有员工50人，分为营销、工程、运营三大系统。营销系统共25人，其中店面销售人员7人，产品设计师8人，家装设计师6人，营销推广人员4人。工程系统共14人，已经储备工队3个。运营系统共11人。对三大系统下面设部，确定了负责人与工作任务。

营销系统分品牌推广部、零售业务部和设计部，品牌推广部由刘岩松兼，负责定期组织市场调研、收集收场信息、分析市场动向、收集楼盘信息等。零售业务部由陈澈管理，负责完成公司下达的销售任务，根据市场情况确定销售政策、建立销售目标、制定销售计划，汇总分析销售情况及客户满意度等。设计部由徐磊与曹庆海管理，负责全部家装及产品设计，负责现场的交底工作，汇总分析回款情况及客户满意度等。

工程系统分为家装管理、安装仓管、精装管理、采购等部门，由陆小永负责，协调进场工程进展进度安排、质量管控，完成符合客户需求及客户已认可设计方案的家装工程实施工作，协调安排合作方产品提供及配送，OEM系统管理等。

实习有一周了，这些天每天观察和学习店面员工的销售技巧时也自己试着接待一些客户。虽然没有成功的卖出一台。但是在介绍产品方面有很大的进步。

周六的时候店长给我们安排了个任务，在电科外面发联想的产品简介同时邀请顾客来店面看产品。本以为会是件轻松的事，但下去后才知道这件事不是那么简单就能完成的。在外场有很多品牌的店员在发他们品牌的简介。而且周六方正还在做外场的活动。

我拿着产品简介站在外面寻找那些有购买电脑想法的或者是打算今天了解下电脑的人。我没有打算想其他的品牌的发电脑简介的人一样见到一个人就发一张他们品牌的电脑宣传单。因为想他们这样发的人太多了。很多顾客因为手中拿到很多宣传单而不知道看哪张最终把所有的收到的宣传单都丢进垃圾桶里。我不想我手中的宣传单也是这种下场，虽然我知道这种结果是不可避免的。但我还是希望我在递出宣传单时能想顾客介绍下本店的产品和正在进行的活动。至少能在他们心中留下一点印象。

虽然我的想法是很好的。但是在实施的过程中还是受到了不小的阻碍。很多人接到宣传单听都不听我的介绍就走了。还有就是根本就不接你手中的传单像赶躲避什么危险东西一样很快的离开。只有极少数的人是愿意停下了听听你的介绍。更极少数的人愿意和我一起去我们的店面看看或者愿意自己去我们店面看。

发了一上午的宣传单，也成功的说服了几个人去我们店面看看产品。虽然不知道他们买了电脑没，但是只要他们去了就会对我们店留下印象说不定以后会来买呢。

这周六过的很特别，因为是第一次以发宣传单的方式去给顾客介绍产品。在这个过程中我学到如何从顾客的表情或者是动作中明白他们需要什么样的产品，需要什么样价位，需要什么样的配置。这周六的体验让我在以后的销售中能更好的为顾客服务。让我的销售水平提高。

一周的店面实习结束了。这一周跟着店面的店员学到了很多营销方面的技巧。这些技巧是平时在课堂上很难学的到的知识。

刚进店面实习的第一天，店面经理就找了个对很熟悉联想产品的员工带我们。从最老款的笔记本和台式机到目前最新款机型，每款机型的特点和卖点，什么样的机型适合什么样的人群这些知识一一的告诉我们这些“菜鸟”。对我们提出在产品上提出的问题都很及时告诉我们。让我和我的同学能很快的了解产品的特点。在店员向顾客推销电脑时都会带我们在旁边学习他们的营销手段。在空闲时他们也会给我们传授他们的销售方法。让我和我的同学受益匪浅。

［关键词］焕衣镜;虚拟现实;营销策略

不知道您有没有这样的尴尬经历?每逢节假日，商场服装店试衣间总是人满为患;好不容易有位置能将衣服试上身，却因此折腾得满头大汗;不小心将口红或粉底蹭到不太心仪的衣裙上却又不得不掏钱埋单……在此，文章借助于虚拟现实技术，将虚拟服装作品穿着于人体上，使人们进入到虚拟服装环境中，开展人机互动，获取真实环境中的体验，虚拟环境会给你比真实世界中的事物更逼真的感受，从而达到服装试穿及销售的目的。

1服装行业市场营销现状

统计资料显示，目前我国有800多万家服装零售店，4000多家大型商场，服装业现有382亿存货量。高库存对于服装企业意味着高昂的仓储成本，不仅增加了企业经营成本，削减了利润空间，同时极大地压缩了有限的门店空间。为此，商家会首选扩大店面、扩招员工，由此不得不追加投资和一系列的成本支出。如何在有限的店铺陈列空间内提高门店的空间和员工的利用率，提高顾客流量和购买率这是服装销售业亟待解决的难题。随着电子商务的应运而起，网络购物已逐步形成一股不可逆的消费风潮。据数据显示，由于商品与实物反差太大，近年来“双11”的退货率飙升至25%。齐鲁网记者在济南一快递网点了解到，“双11期间每天派件1100～1200个，这将近小十天有一万两三千件货，每天返货退货大约有100多件，其中退货比较多的还是衣服”。由此可见，“无法试穿”成为高退货率的主要元凶。

2焕衣镜的技术特点

焕衣镜是一种实现变装效果的VR技术应用。系统首先会录入各品牌服装的各项参数，如尺码、色号、价格、促销信息等并保持定期更新与维护。顾客可以在界面上浏览并选择想要试穿的服装，设备的摄像机采集顾客的肢体动作及身体数据，用图形构造学自动绘制三维的人体模型，将服装效果展示在顾客的人体模型上，最终成像体现在设备屏幕上。同时，焕衣镜智能终端设备还具备数据分析的功能。除了解爆款的人气程度和穿着衣服走路的效果，还可以通过后台系统收集相关信息，来帮助企业产品开发和客户管理。例如，顾客比较偏好什么类型什么面料的衣服，可以即时收集真实数据进行新品的设计及店面排列布置，从而促进销售，减少衣物库存。

3焕衣镜的市场需求

焕衣镜储存了海量的服饰产品，可减少产品陈列空间，缓解试衣间压力，减少顾客等待时间，极大地节省了店面成本。摆放在服装店门口推送品牌故事与广告宣传片，还可起到广告宣传与招徕顾客的效果。焕衣镜的出现将很好地解决服装行业高库存的问题，因此，服装销售门店和各大商场是焕衣镜的主要市场。此外，高收入及社会精英等重要服装消费群体，由于工作和社交活动的需要，处处要体现自己的社会地位和生活品质，对穿着要求比较独特。而他们的时间又比较宝贵，因此焕衣镜可以依据环境的需要，帮助他们在很短的时间内选择好适合的穿着。当前个性化需求越来越成为主流消费模式，大批量生产的服装已不能满足个性化人士的服饰审美和个性需求，而焕衣镜正好满足这个群体的需求。顾客购买焕衣镜，可以通过互联网向自己喜欢的品牌页面上传自己的个人信息(如身材比例大小、款式、颜色等)，然后品牌的设计师为你量身设计，生产出属于自己的独一无二的服装或配饰等。

随着全球经济的缓慢复苏,我国服装行业结构调整进入了关键年,具有科学技术优势的、产品创新能力的、营销手段不断改革创新的企业便有能力生存下来,才有机会在国内外服装行业平台上竞争。面对出口服装贸易的下滑、国内服装销售有所下降的现状,困境中给予了我们谋划服装品牌策略的不失为一个好时机。目前中国服装品牌试图在国内外寻求市场,在中东、东南亚、俄罗斯、澳大利亚和新西兰开设专买店的个数在不断增加,一些品牌已经初步打开了通往欧、美、日等服装发达地区的路径,这些都提升了中国服装品牌在国际上的关注度。李宁公司在美国低调开店以及卡宾在美国纽约时装周上的时装秀,并且得到了纽约媒体以“NewBlack”的专有名词给予了肯定的评价。但中国服装的知名品牌远落后于一些发达国家,目前我国的高端服装市场几乎被法国、德国、意大利、日本、美国、英国、韩国等国家的服装品牌占领。因此我国的服装业在打造品牌、抢占高端服装市场面临着巨大的挑战。如何来实施服装品牌战略,需要作长远的规划和不惜努力,才有可能在国内外市场赢得一席之地,真正成为品牌强国还有很长的路要走。

1以不变的高品质为支撑,创造品牌效应。品牌俗称牌子,是商品的“脸谱”。名牌,顾名思义就是知名的品牌,是强势品牌的通俗称谓。与同类品牌相比它通常是市场的领导者,享有较高的利润空间,具有长期的持久的生命周期,它甚至会让消费者产生一种类似成见的情绪化认同而在市场竞争中占尽上风。品牌服装具有强大的市场优势效应。

(1)市场领先性品牌服装能够及时发现刚刚显现苗头的潮流风向标,并以最快的速度迎合新潮流的产品推向市场、影响市场、引导市场,始终在市场中处于领先的地位。

(2)文化性品牌文化是一种无形资产,文化的继承、发展、调整、融合、改造与完善有着独特的主张,对打造企业文化能起到无与论比的作用,强大的文化张力和渗透力吸引消费者的信任和忠诚度,无形中给企业带来效益。

(3)获利性由于品牌服装的高质量及高信誉度,名牌服装具有附加值高的优势,拥有知名服装品牌的企业由此可以获得相对高的超额利润。

(4)竞争性品牌服装具较强的竞争优势,它在消费者争夺上,抢占市场份额上,有着其它竞争对手所不能比拟的优势,企业有了品牌服装就拥有了吸引消费者的力量,这种力量能大大地提升企业在市场中的竞争力。

(5)可持续性品牌服装与其它名牌产品一样能经得起时间的考验,生命周期较长。在时尚更新加速、竞争加剧的现代社会,品牌服装强大的生命力能使服装企业得到可持续性发展。

(6)扩张性服装品牌一经形成,服装企业就可依次为条件,进行兼并、收购和联营,以扩大自己的实力和规模和影响力,向世界品牌努力占有更大的市场份额。从上可以看出品牌是企业的无形资产,打造一流的品牌服装是服装企业的灵魂所在,是服装企业核心竞争力的基础。因此服装企业要着眼于长远的发展,要致力于打造有自己特色风格的品牌,这样才能在市场中处于不败之地。

近期，台湾各界一再引用日本学者大前研一“M型社会”一词来形容台湾贫富差距拉大。“你别再以为，只要咬牙忍一忍，好日子还会回来，你可能已经从中产阶级沦落到‘下流社会’而不自知……”。在《M型社会：中产阶级消失的危机与商机》一书中，大前直指目前日本乃至全球普遍的发展趋势，即各国从倒U型社会转变为M型社会，并引用大量数据来佐证他的论点，同时指出，M型社会的商机正在浮现，少数有洞察力的企业已经开始从中获利了。什么是M型社会？在M型社会中，酒店作为社会化程度比较高的企业，应该怎样把握社会转型所带来的商机？面对严重的收入两极分化现象和日益激烈的市场竞争，酒店又应具备怎样的营销思维？

一、M型社会的涵义

M型社会，是指社会正逐渐形成的一种双峰结构：收入高的一小部分和收入低的一小部分人，各居收入群体两

端，并且彼此距离越来越远，大部分人（中产阶级）则向下沉沦为中下层阶级，如同M型一般。在美国，有85%以上的人开始沦为中下阶层，基于对日本社会的观察，大前认为日本已经进入了M型社会。中国同样会面对这种现象。在我国，最高收入及最低收入的群体差异高达10倍，而一般国外标准约为5-6倍左右。有69%的家庭年收入在3-5万人民币之间，贫富悬殊差别很大，原地踏步就会变成中低阶层。

二、M型社会下营销的关键

（一）要认识到M型社会是全球化而非本地化的结果

单从本地化的角度思考，企业可能会发现自己面对的市场被切割地越来越小。但M型是一种全球化的结果，而不是地方化的现象。以NBA为例，20年前还是纯美国球员的运动，球员薪资最高以百万美元为单位。20年来，NBA大举向海外销售转播权，并引进顶尖外籍球员，以提高比赛水平并扩大海外观众基础，如今的球员薪资动辄以千万美元为单位，结果是一流的美国球员领到比前辈高十倍的待遇，但二流以下的球员甚至连坐板凳机会都没有，因为工作被外国球员拿走了。随着国际酒店管理集团在中国内地市场的不断扩张，国内原有的酒店如果不进行变革创新，势必会像NBA的二流球员一样，只能打次级联盟甚至更糟糕。

（二）M型化的营销并不意味着简单的将产品价格两极化