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摘要:消费者需求的升级推动了美学在产品设计中的运用,随着社会的发展,用户需求趋于多元化,单一产品模式不足以满足用户的个性化需求。越来越关注产品的可定制化的消费倾向也促使产品设计中注入更多的定制化因素。
关键词:设计美学;产品设计;个性化;定制化
1引言
设计美学作为美学的一支应用性学科,将其设计理论运用在定制化产品的设计上是非常有必要的。相对于精神层面的艺术之美以及未经修饰的自然之美,设计美学本身它具有特殊性,实现文化整合的一种重要手段。工业产生时代的重要的变化是机器的规模化生产,而大规模生产的结果就是产品个性化的缺失,同类产品日益同质化。因而,当对产品进行创新性设计时,只有从美学的角度出发,才更能走入到消费者的心中,设计出符合消费者审美需求的产品。定制化产品的发展,必然应该和美学结合在一起,才可以生产出消费者喜爱、中意购买的产品,才能使产品的定制化广泛发展起来。
2产品定制化
近年来,越来越多的消费者追求个性化的产品,期望能够拥有独一无二的物品。对于汽车行业来讲,其早已实现了同一款车型、多种配置的销售生产模式,而且还提供了一定的个性化服务,但这样依然不能完全满足用户需求。再如,不同消费者在选择电脑时,对电脑的外观、型号、性能、显示屏以及材质等都有不同的要求。虽然像汽车、电子产品以及其他的行业,同型号不同配置的产品模式早已出现,但是依然不能够给消费者更多更自由的选择模式,只能让消费者在有限的框架内进行横向的选择。而谷歌公司推出的Project Ara智能化模块化手机项目,消费者可以自由选择自己需求手机的配置,包括颜色、显示屏、电池、键盘以及处理器、后壳材料等部件,加入自己喜欢的元素,从而组装成一部完整的手机。对于未来,我们不难想象,将会有更多的产品能够实现定制化销售与生产,通过设计厂商提供的若干选择,用户可以根据自身的需求与喜好,定制生产出属于自己独一无二的产品。
3何为美,何为设计之美
何为美呢?美可以分为自然美与社会美,从哲学意义上来说,美是能够引起人们舒畅、愉悦、振奋、可以使人感到圆满、轻松、和谐、满足或让人产生爱(或类似爱)的情感、欣赏享受感、心旷神怡感或有益于人类、有益于社会的客观事、物的一种特殊属性;美还有古典美和现代美之分,形式美与意境美之分,一个完美的产品设计方案无疑是自然美和社会美,古典美和现代美,形式美和意境美的结合,透过细节处散发出美的气息[1]。什么是设计之美呢?我们应该明确设计是做为一种方法与手段来解决问题的,它是对现有审美观念一种满足的设计活动,是无处不在的审美形式。我们应该用艺术而理性的眼光理解设计之美,它是社会与自然的集合,是形式与功能的结合。人都是主观的,所以不同的人看到的是不同的心中之物,因而满足消费者各自的审美观念,使产品成为带有审美意味的生命体是设计最终所要起到的作用。
摘要:在“互联网+”这个大背景下,传统旅游模式受到新兴技术地冲击,私人个性订制旅游悄然兴起。文章拟采用定性研究法、文献研究法、比较研究法等方法,以宁波飞扬旅行社为例,分析在“互联网+”愈演愈烈的今天,线上私人订制旅游有何表现形式,以及其成长和发展的过程。并根据所存在的问题提出相应解决措施,从而促使私人订制旅游朝更好的方向发展,使得旅游市场更加丰富多元。
关键词:“互联网+”;电商旅游;私人订制旅游;飞扬旅行社
在当前的“互联网+”模式下,用户的旅游消费需求呈现出多元化、个性化的特点,使得个性化旅游产品异彩纷呈。宁波飞扬旅行社个性定制应运而生,推出了不同主题的旅游私人定制活动。大规模定制旅游服务是一种“以客户为中心”的管理模式。旅行社的目标是满足具有多样化、个性化需求的旅游消费者,关注旅游消费者的各方面需求尤其是在情感和精神方面的需求,在旅行社和旅游消费者之间达成“共赢”。
一、国外研究现状
旅游电子商务发展的重要载体之一是网站平台,英文文献对旅游网站研究始于20世纪90年代。随着社会的发展,消费者的旅游需求渐呈多样个性化趋势,全球逐渐兴起一股个性化产品定制热潮。Web2.0模式下的个性化旅游产品定制是对传统个性化定制的颠覆。国外的互联网发展在Web2.0模式下呈现用户参与、用户共享、注重交互性等特点,很多公司纷纷推出个性化系统,提供个性化服务。很多旅游网站,如Priceline、Booking、Googlemap等均推出了个性化功能。个性化定制功能的实现,可以使客户根据自己的需求想法进行旅游产品的个性化设计,提高顾客满意度。
二、国内研究现状
而在国内,早在20世纪90年代,我国旅游电子商务网站就开始发展,例如艺龙网和携程网,在之后的十几年中,我国的旅游电商行业得到了前所未有的巨大发展。本文所举例的宁波飞扬旅行社也呈现出了广阔前景,其旅游服务涵盖出国旅游、国内旅游、机票酒店、商务差旅服务等所有与旅行相关的业务。其私人定制服务根据客户要求制定个性化旅游及组团旅游,帮助企业制定会务会奖节省企业20%以上差旅差价。定制旅游是完全根据出行人的喜好、需求和旅行计划来量身定制的私人旅行,具有极强的针对性和深度性。定制旅游的行程也更加自由,大幅度提升了旅行给游客带来的乐趣。
三、相关理论概述
摘要:充分利用“互联网+”时代各种信息技术优势,结合实际市场对高端定制式体育旅游服务需求,积极发展高端定制式民族体育旅游对传承民族体育文化具有重要意义。本文主要通过介绍“互联网+”背景下高端定制式民族体育旅游发展模式,细化分析该模式发展的内外推动力,切实提出模式实际运行措施,全面推进“互联网+”背景下高端定制式民族体育旅游发展模式的健康有序实现。
关键词:互联网+;高端定制式;民族体育;旅游;发展模式
1前言
近年来,我国民族体育文化受到西方文化的冲击,不断被人们遗忘和忽视,发展日益萎靡,相比国际性体育竞赛,民族体育像武术赛事、龙舟竞渡以及蹴鞠竞比等发展缓慢,人们的关注度也越来越低。在消费市场格局不断变化当中,体育旅游产业得到了飞速发展,随着人们生活质量的不断提高,越来越关注高端定制式体育旅游。基于此,结合“互联网+”背景下各种信息技术优势,全面发展高端定制式民族体育旅游意义重大。
2“互联网+”背景下高端定制式民族体育旅游发展模式介绍
近年来,国家大力推广“互联网+”战略,积极鼓励各个企业在互联网+背景下建立企业网站,利用各类社交平台以及开发手机APP实现企业宣传推广服务,积极借助各类互联网技术实现企业服务以及产品的推广与营销。互联网+概念受到市场的广大认可,尤其是旅游行业与餐饮行业,积极创建各类网站和平台,进行旅游与餐饮服务、产品的推广,比如美团、饿了么、携程旅游、同程旅游等都通过手机APP以及网络订单形式向受众进行旅游产品与餐饮的推荐与营销,效果非常突出。而高端定制式旅游是近几年才被各大旅游企业重视并积极利用互联网平台实现营销推广的。这些旅游企业在推广过程中,一个重要核心点就是民族旅游个性化风格与特色,以此为焦点吸引游客的关注度,并在互联网平台当中呈现出来,并同时借助互联网深度挖掘游客在民族体育旅游方面的潜在需求,进行民族旅游产品的高端定制。民族体育旅游是将民族旅游项目和现代体育产业实现有机结合,创新出的一种新型休闲娱乐方式,为广大游客提供民族特色突出的体育旅游服务。而“互联网+”背景下的高端定制式民族体育旅游发展模式,主要指的是进行富有民族特色且品质高端的相应体育旅游平台以及手机APP的开发,在相应功能齐全的平台上全面借助互联网优势,对民族体育独有特色进行展示,让旅游全面了解基础上对自身个性化旅游需求进行反馈;或者借助互联网进行和用户增加互动的通道以及平台的构建,比如微信公众号、企业网站、微博公众号等,对旅游需求全面搜集,针对市场需求进行高端旅游产品的开发定制;还可进行网络旅游服务系统的开发,用户在相应互联网平台当中可以直接进行旅游产品的查询、支付以及预定,并在互联网系统当中搭建在线人工平台,接受用户更详尽的咨询和了解,促成预定流程的实现[1]。
3“互联网+”背景下高端定制式民族体育旅游的发展推动力
3.1外部推动力
当今企业正面临着前所未有的激烈竞争,买方市场已经形成,消费者主导的营销时代已经来临。消费者的心理和行为已经发生了深刻的变化,对商品和服务的要求不再仅仅满足于达到规定的质量标准,而是要求满足个人的需求与期望,个性化、理性化、主动性的消费正成为一种趋势。为适应这种消费趋势,一种新的“一对一”营销方式——“定制”营销开始为许多企业所接受和采用。
一、现代定制营销含义及优势
1、现代定制营销的含义
现代定制营销概念认为,在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度——把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品(服务)定制。相对于传统的定制营销,现代定制是大规模定制,是根据每个用户的特殊需求,用大规模生产的效益完成定制产品的生产,从而实现用户的个性化和大规模生产的有机结合。正因为综合了大规模生产和多品种生产的优点,能够同时达到产品的低成本和品种多样化的目的,目前大规模定制已经从技术前沿变成行业的必然趋势,成为企业竞争的重要手段,规模定制成为了21世纪的主流生产模式。
2、现代定制营销的竞争优势
与传统的营销方式相比,定制营销体现出其特有的竞争优势。首先,能体现以顾客为中心的营销观念。从顾客需要出发,与每一位顾客建立良好关系,并为其开展差异性服务,实施了一对一的营销,最大的满足了用户的个性化需求,提高了企业的竞争力。由于它注重产品设计创新与特殊化,个性化服务管理与经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展。在这种营销中,消费者需要的产品由消费者自己来设计,企业则根据消费者提出的要求来进行大规模定制。其次,实现了以销定产,降低了成本。在大规模定制下,企业的生产运营受客户的需求驱动,以客户定单为依据来安排定制产品的生产与采购,使企业库存的最小化,降低了企业成本。因此,它的目的是把大规模生产模式的低成本和定制生产以客户为中心这两种生产模式的优势结合起来,在未牺牲经济效益的前提下,了解并满足单个客户的需求。可以这样说,它将确定和满足客户的个性化需求放在企业的首要位置,同时又不牺牲效率,它的基本任务是以客户愿意支付的价格并以能获得一定的利润的成本高效率地进行产品定制。最后,在一定程度上减少了企业新产品开发和决策的风险。
二、定制营销的时间竞争问题
1、时间竞争的表现
随着生活水平的提高,生活方式的多样化,消费者穿着更趋向休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。我国牛仔服装消费市场呈现以下3个显著特点:(1)中国牛仔服装市场呈现强劲需求;(2)市场的牛仔款式多样,从面料选择、款式设计、印染技术等体现了中国牛仔生产已初具实力;(3)消费者的偏好有助于牛仔品牌实现价值提升。本文中针对服装消费者的调查采用问卷形式,共有三大部分。第一部分为基本人口信息,第二部分为个人牛仔服装消费情况的调查,第三部分为影响消费者行为的因素以及牛仔服装个性化定制相关问题。总发放问卷216份、累计回收204份、回收有效202份、回收无效2份,未回收12份。调查对象中,女性占比60%,男性占比40%。24~29岁年龄段的被访人群最多约占总调查人数的34%;18~23岁和30~35岁年龄段的被调查者分别占21%和20%。
1市场问卷调查结果与分析
1.1消费者对于牛仔服装个性化定制需求的分析在所有被调查者中,针对牛仔服个性化定制需求,选择无所谓的占到52%,其主要原因在于许多被访者对于定制服装不甚了解,表现出的态度也是无所谓。选择比较需要的占26%,选择需要个性化定制牛仔服装的占6%。随着当下社会现状的发展,人们对于个性化、差异化的需求也越来越大,说明定制牛仔服装市场还是有一定潜力的。
1.2牛仔服装个性定制消费群结构分析牛仔服装定制所针对的人群是18~35岁,对生活品质有一定追求,热爱自由、个性、时尚的年轻人群。这一群体在年龄划分上属于服饰消费者层次中的青年群体,他们选购服饰主要是出于工作社交的需要。
1.3个性化定制牛仔服装的市场定位分析以年轻、时尚的消费者作为目标市场,这一消费群体钟情于牛仔服装,是因为穿着牛仔服能给他们带来时尚感、舒适感。产品定位是中高档。但对于大多数消费者来言,寻觅到一件贴身的牛仔服装,十分不容易。定制企业应当抓住这一市场情况,进行准确定位,在产品设计上结合不同版型和审美特性,在实施定制的同时,突出产品的个性化、时尚化,以满足不同消费者对于个性化牛仔服装的需求。
1.4牛仔服装品牌个性化定制实例分析长乐路上的Haso旗舰店就就是一家牛仔服装个性化定制的店铺。Haso是来自东瀛的著名牛仔定制品牌,在当地极有人气。在店内每个角落,所有单品被精致地呈现,而门口的缝纫机和牛仔服装原材料明确地表达了定制概念。Haso的店铺中有着多种多样的牛仔服装辅料和图案纹样设计稿件以供顾客挑选,顾客也可以加上自己的想象定制出一条独一无二的牛仔服装。在Haso定制一条牛仔服装的花费大约在人民币1000元左右。如果顾客觉得定制牛仔比较麻烦,且怕耽误时间,店铺中同时提供现成的牛仔服装款式以供挑选,使消费者感到方便又省心。
2牛仔服装个性化的定制策略
传统的大规模生产的优点是可以通过大批量生产产生规模经济。个性化定制通过采用延迟策略、产品族技术,把产品分解成多个功能模块,再按照顾客的需求把这些模块组合,最终形成满足顾客的个性化需求的定制产品。即它能够在保证较低的成本基础上,满足顾客个性化的需求。
当今企业正面临着前所未有的激烈竞争,买方市场已经形成,消费者主导的营销时代已经来临。消费者的心理和行为已经发生了深刻的变化,对商品和服务的要求不再仅仅满足于达到规定的质量标准,而是要求满足个人的需求与期望,个性化、理性化、主动性的消费正成为一种趋势。为适应这种消费趋势,一种新的“一对一”营销方式——“定制”营销开始为许多企业所接受和采用。
一、现代定制营销含义及优势
1、现代定制营销的含义
现代定制营销概念认为,在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度——把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品(服务)定制。相对于传统的定制营销,现代定制是大规模定制,是根据每个用户的特殊需求,用大规模生产的效益完成定制产品的生产,从而实现用户的个性化和大规模生产的有机结合。正因为综合了大规模生产和多品种生产的优点,能够同时达到产品的低成本和品种多样化的目的,目前大规模定制已经从技术前沿变成行业的必然趋势,成为企业竞争的重要手段,规模定制成为了21世纪的主流生产模式。
2、现代定制营销的竞争优势
与传统的营销方式相比,定制营销体现出其特有的竞争优势。首先,能体现以顾客为中心的营销观念。从顾客需要出发,与每一位顾客建立良好关系,并为其开展差异性服务,实施了一对一的营销,最大的满足了用户的个性化需求,提高了企业的竞争力。由于它注重产品设计创新与特殊化,个性化服务管理与经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展。在这种营销中,消费者需要的产品由消费者自己来设计,企业则根据消费者提出的要求来进行大规模定制。其次,实现了以销定产,降低了成本。在大规模定制下,企业的生产运营受客户的需求驱动,以客户定单为依据来安排定制产品的生产与采购,使企业库存的最小化,降低了企业成本。因此,它的目的是把大规模生产模式的低成本和定制生产以客户为中心这两种生产模式的优势结合起来,在未牺牲经济效益的前提下,了解并满足单个客户的需求。可以这样说,它将确定和满足客户的个性化需求放在企业的首要位置,同时又不牺牲效率,它的基本任务是以客户愿意支付的价格并以能获得一定的利润的成本高效率地进行产品定制。最后,在一定程度上减少了企业新产品开发和决策的风险。
二、定制营销的时间竞争问题
1、时间竞争的表现
摘要:本文从网络营销定价的概念和特点入手,探讨了网络营销定价的步骤,深入剖析了网络营销定价的影响因素,并在此基础上提出了网络营销定价的若干策略。
关键词:网络营销;定价;策略
Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.
Keywords:E-marketing;makeprice;strategy
价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素,同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明,定价是否恰当,会直接影响甚至改变消费者的购物原则,进而影响到企业产品的销量和利润额。因此,如何制定合适的价格,已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。
一、网络营销定价概述
(一)网络营销定价与网络营销价格的定义
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
服务支持以差异化SLA的形式,为客户提供端到端服务品质保障。另一方面通信资源的有限性要求通信运营商针对不同业务提供差异化服务,对自有业务、合作业务设置较高的服务优先级,进行高质量的网络保障。
从战术上,通信运营商需尽快开放业务平台、通过多种手段与移动互联网的内容服务提供商结成战略联盟。
应对移动互联网“over-the-top”服务带来的冲击,通信运营商被日益管道化,因此首要任务是搭建开放平台。平台是通信运营商拓展移动互联网的核心,通过搭建聚合的内容型平台和开放的能力型平台,创新合作共赢的商业模式,为创新应用服务提供生成环境,引导产业链为客户提供更多、更优质的业务和服务。通信运营商开展价值链合作,一定要围绕开放平台的战略定位、客户定位、产品定位而进行有效刷选,为自身提供更多补充性产品,只有通过合作强化平台的差异化定位,从而才能在客户心中树立独有的品牌形象。
通信运营商还应尽快建立以“云计算”平台为主的互联网应用平台体系和“智能管道”的建设,为大规模数据提供了有效处理。
移动互联网的无线接入必定会成为一个主要的接入方式,因为接入智能手机的终端已超过计算机PC的数量,原有传统接入方式会伴随移动互联网的高速发展在数量上逐步减少,这样移动互联网下的数据中心如何进行连接,都可能会对整个技术构架产生深远的影响和变化。下一代数据中心会是一个基于移动互联网的模式的数据中心,而且它会是以一个大型模块化数据中心加光纤的基础设施为核心,它所对应的服务终端应该是以IPv6包括像智能视频终端服务为核心的“云计算”数据中心。通信运营商还应实现与之相配套的“智能管道”,即实现用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理,满足不同接入需求的新型通道。
定制终端模式将成为通信运营商应对移动互联网时代的高速发展有一利器。
目前移动互联网对终端的要求呈现以下几个特征,处理能力不断提升、新功能不断涌现、多媒体性能逐步提升、待机时间逐步延长、屏幕品质不断提高、终端外观更加美观、用户体验得到提升、人工智能得到应用、移动互联网应用与智能终端加速融合、终端与业务应用结合发展等。因此终端机终端的业务定制是通信运营商后续对终端管理的重要内容,也是通信运营商的优势所在,因为和终端生产商相比,通信运营商更有机会接触到客户,更熟悉客户的实际需求和使用习惯,同时通信运营商也可以通过业务定制推广新业务、做品牌宣传等。终端定制有技术定制、业务定制和操作系统定制。
推进行业应用,抓住政府打造“智慧城市”的锲机,因地制宜的设计、应用新业务,为通信运营商在移动互联网业务中注入新的活力。