致经营业者的一封信范文

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全县广大经营业者朋友们：

随着《县“项目建设年”活动实施方案》的贯彻落实，已迎来了全面加速经济社会发展的重大历史机遇。但是，个别经营业者还存在着不讲诚信的经营行为，严重破坏了的经济发展环境。县委、县政府为进一步提升形象，加快文明建设的步伐，下发了《构建“诚信”工作实施方案》。县工商局为贯彻落实方案精神，决定对全县的市场经济秩序进行综合治理，营造文明、诚信、和谐、有序的经济发展环境。希望全县广大经营业者积极行动起来，共同构建“诚信”：

一、以“诚实守信为荣、见利忘义为耻”，进一步增强诚信意识和自律意识，为实现“诚信”目标和我县经济又好又快发展提供保证。

二、积极参与“守合同重信用单位”、“诚信企业”、“诚信个体工商户”、“文明诚信单位”、“消费者信得过单位”、“平安诚信示范市场”的审评活动，争取获得更多的荣誉。

三、诚信守约，重公德、守信义。严格履行合同，使用合同示范文本，规范合同格式条款；兑现向社会的商业承诺，履行社会责任；提高品牌信誉度及行业中的知名度。

四、积极主动保护消费者权益。自愿参与和支持消费维权活动，能够积极妥善地解决消费争议，做到“和解为先”，为保护消费者权益事业贡献力量。

五、品质上乘，优质服务。所经营的商品具有较高的市场占有率，有完善的售后服务手段及措施；服务业，建立切实可行的专项服务措施和制度保障，向消费者提供方便快捷、热情周到的优良服务。

六、在正规渠道进货，手续完备，杜绝假冒伪劣商品，不销售虚假标识、标识不清、“傍名牌”、掺杂掺假、以次充好、份量不足等商品，不虚假广告。

七、善待外地游客，维护形象。对外地人要讲文明、讲礼貌、讲诚信，要热情服务，坚决抵制欺诈消费和强迫消费的行为。给外来人留下美好的印象。

我们县工商局在构建“诚信”活动中，一是倡导诚信经营，二是对失信经营者的违章、违法行为将依法严惩。

人人知诚信，人人讲诚信，共铸诚信社会。让我们立即行动起来，在县委、县政府的正确领导下，步调一致，万众一心，以实际行动呵护我们共同的家园！我们相信，有了大家的共同参与和努力，我们的经济环境会更加美好，更加和谐！