管理艺术对网络文化的影响范文

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一、网络公共政策的应用与问题

在当今社会里，互联网对我们的生活影响非常大，它的普及率不论从深度、广度都改变了人们生活和获取信息的方式。网络媒体具有传播快、范围广的特点。有些话题经过网民的传播、议论、跟帖以及现实的参与后将使消息迅速被传播。从小悦悦事件到我爸是李刚事件等可以看出我国网民通过网络媒介对事件进行监督的意识慢慢形成并呈逐渐加强态势。原因有如下几点：第一，网络媒介是解决问题的新通道。第二，网络媒介形成了一种新的监督形式。第三，网络媒介提升了政府的形象，但某些错误信息也导致了网络谣言和网络暴力的频频发生。政府需要通过公共政策的“制定、执行、监督、反馈、评估”等过程来调整各种社会关系、分配社会资源、维持整个社会的运转，以实现其政治目的和社会目的。网络事件管理中政策系统运行的构成有：政策主体、政策客体、政策环境[2]。网络事件的政策制订过程有四步：政策制订、政策实行、政策监控、政策评价和终结。此外我国还遇到一些问题。首先，政府的信息系统落后，没有形成完善的收集、整理、传播、储存体系，政府存在信息鸿沟，加之没有程序化措施，使得科学化受到了挑战。其次，政府在政策执行方面不透明。由于在处理网络事件中，政府沟通不畅所以会导致公众不能及时知晓或理解有偏差。最后，缺乏有效的规范体系。对于网络事件监督是重要的一环，而我们还存在许多问题，监督体制缺失、不能自我监督、权力机关形同虚设等。

二、关于网络事件政策体系建设的对策

我国政府对网络事件的决策不可能做到绝对的理性。原因如下：首先,多元的理论导致多元的结果。其次，逻辑的有效性不代表真实性。最后，逻辑的推理对于未来只具有或然性。所以这样会得不到预期的效果也无可厚非[3]。除此之外还有几点注意：

（一）避免“孤岛现象”。在网络事件的处理过程中，我们一定要避免政府相关部门执行公共政策时目标不一致。同时政府应该满足应对网络多元化主体的充分整合、及时交流、与其他组织充分合作等。

（二）依靠大数据，增加信息渠道。依靠大数据可以给政府提供海量的、及时的、合理的信息。为政府制定的公共政策提供合理的参考，取得既定目标。

（三）建立网民和公共政策能够相互沟通的平台。加强政策主体和网民的及时沟通是保证公共政策正确的保证。因此，官方可以建立一个专门与网民沟通的平台，并且可以在此网站宣传政策、疏导不良情绪、避免“塔西陀陷进”。同时也可以开通流行的微信和微博平台。这样可以提高透明度[4]。

（四）建立网络事件评价实名和防范权力错配机制。通过之前网络事件的发生和公众对事件的反应，政府应该建立相应的网络评价实名机制，通过网络实名来约束一些恶意攻击、造谣、诈骗等违法犯罪的行为。同时制定严厉的权责一致的体系，防止权力错配。

（五）进一步细化网络事件公共政策的规制。政府应该建立起长效机制和立法机制并加以细化，这样再碰到散步谣言、散步黄毒赌或恶意攻击现象后，我们就可以根据相应的法律条文来加以规制，并且形成一种高压态势，严防网络不文明是事情发生。

历史反复的证明，机会往往与挑战并存。网络事件的公共政策最突出的特点是它的复杂性、多元性、爆发性、快速传播性、不可测控性，如果我们用一种全新的理念来看待网络事件的公共管理政策，增加多部门的合作，增加民主监督、完善管理机制，将会更有效的应对网络公共事件的突发状况。

作者：李瑞彬 单位：哈尔滨师范大学