谈文明城市建设语言文化发展策略范文

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摘要：随着精神文明建设的不断深化及文化建设重要性的日益凸显，一个城市的语言文化建设也显得尤为重要。语言作为文化的重要组成部分，不仅是一个人文明素养的直接表现，更是一个城市精神风貌、文化内涵、综合实力的集中反映。本文从廊坊区域公共语言环境建设出发，总结廊坊语言文化发展的现状和存在的问题，指出语言文化建设在建设文明城市中的重要性，提出廊坊语言文化建设的优化策略，以期推动廊坊地区语言文化事业的健康发展，提升区域人才语言文化服务能力，建设美丽廊坊，打造精神文明强市。

关键词：廊坊，语言文化，文明

引言

北京市教委语言文字工作处处长贺宏志指出“语言文化”是“人们运用语言这一符号系统所进行的传承、生产、创造活动及其成果。语言文化建设是精神文明建设和社会文化建设的重要组成部分，是指通过对语言文化诸多构成要素的规范、支持与引导，实现既定语言规划的过程。包括语言资源建设、语言标准建设、语言学科建设、语言环境建设、行业语言建设、语言技术建设、语言产业建设、语言队伍建设等。廊坊在建设文明城市的过程中重视语言文化建设。街道路面喷射的彩色等灯宣传语、沿街道张贴的公益宣传语和公益广告、旅游景点和公共场所设置的文明用语、社区开展语言技能培训以及政府部门推出的语言文化类节目等无不体现出廊坊对语言文化建设的重视。作为精神文明建设的重要组成部分，语言文化建设也是反映公民素养、城市精神面貌的重要指标。因此，语言文化建设对提升廊坊的城市形象，提高公民的语言服务技能和语言文化素养，打造精神强市、文明廊坊、美丽廊坊都具有重要意义。同时，语言精神文明建设也有助于营造融洽和谐的人际环境和内外部环境，能够在很大程度上推动文化事业的发展，推进廊坊经济健康发展。

1廊坊市语言文化建设的必要性和重要性

语言是人类最基本的交流工具和信息载体，是社会活动开展的最基本要素。语言不仅反映出一个城市的精神风貌和文化素养，同时也展示出该城市的语言服务能力和发展潜能。首先，语言文化作为一个城市的灵魂，反映出人们的精神风貌，是一座城市发展的动力。语言环境对建设精神文明城市、净化群众的心灵、丰富群众的精神生活都有积极作用。构建健康良好的语言环境有利于群众以积极向上的心态工作和生活，为城市建设创造更多、更大的财富。同时，语言文化的发展对提升廊坊文化软实力、推进京津冀协同发展都有重要意义。其次，语言文化作为一种文化产业模式，推动廊坊经济稳步健康发展。廊坊作为京津冀走廊上的一颗明星，坐拥京津两地优质资源，吸引了众多企业进驻廊坊。这些企业不仅需要大量技术性人才也需要高素质语言服务人才。作为精神食粮的语言文化，是企业和各类人才发展所必须的养分，是企业发展和人才成长的有效保障。最后，语言文化的发展有助于推进本地区语言服务行业的发展。语言服务业作为一个近些年来发展迅猛的新兴产业，其发展不仅为区域经济的发展提供了新的增长点，同时也紧密地响应了国家的“一带一路”倡议和“走出去”战略，推动了企业的发展和文化的交流。

2廊坊市语言文化建设的现状及不足

近些年来，廊坊重视语言文化建设不仅开设了许多文化场馆，还加大力度治理语言环境。在公共设施方面，壹佰剧院、廊坊市大剧院、梦廊坊文化产业园等一批又一批公共性文化场馆相继建成并投入使用。在城市语言文化环境方面，2017年廊坊街道换新颜，为引导市民文明出行，优化交通环境，主干道的路面喷印彩色文明等灯宣传语。同年“廊坊好故事”正式启动，民众用朴质的语言讲出身边的故事，用语言的魅力汇聚精神力量。此外，廊坊举办的各项展览会也彰显出廊坊语言文化建设的成绩。语言文化活动的开展积极推动廊坊的精神文明建设，成为廊坊市精神文明建设中一股不可或缺的力量。但在积极推进廊坊市精神文明建设及文明城市建设的过程中，廊坊市语言文化建设还存在以下问题：（1）公共场所的标识语不规范或表达不准确；（2）语言服务行业人员的语言服务技能欠佳，有待提高；（3）群众语言文化意识淡薄，对语言文化建设的认识度不深，关注度不高，甚至有些民众忽视了语言文化在打造城市形象和文化传承中的重要作用。

3廊坊市语言文化建设的优化策略

3.1规范公共场合语言文字的使用，营造文明语言环境

公共场所的语言环境关系到规范一个地区在公共场所语言文字的规范使用情况不仅直接影响到这个区域的文化软环境，而且关系到这个地区的招商引资、贸易往来等经济发展的问题。因此，政府的相关管理部门需要规范公共场合语言文字的使用，营造文明语言环境，建设文明廊坊。语言文字的规范化使用，有利于营造良好的社会语言风气，促进文化的传播与交流，推进文化建设。一方面，政府应重视城市的语言文化环境建设，成立专门的部门加强对公共场所语言的管理和规范，制定相关条例监督和维护语言文化环境，营造健康良好的语言环境，提升廊坊的文明形象。针对不文明、不规范的公示语和标识语责令进行整改。另一方面，加大语言文明的宣传力度，提高全民语言文明的自觉意识。群众是语言文明的践行者和最大收益者。政府和媒体应联手多开展贴近于群众的语言文明活动，使群众在活动中感受语言文字的魅力。在社会层面，开展以社区为单位的语言学习班，提高群众的语言文化素养和语言文明意识，倡导群众说普通话、写规范字、用文明语、做文明人。在学校层面，重视培养学生的语言文化素养，开展多元的语言文化活动，鼓励学生树立端正语言文化意识。

3.2重视语言服务产业的发展，助推廊坊经济发展

语言服务产业是近些年来势头发展迅猛的一种新型产业，属于“绿色经济”、“低碳产业”产业。语言服务产业的主要形态包括语言培训业、语言翻译业、语言出版业、语言文字信息处理业、语言艺术业、语言创意业、语言康复业、语言会展业、语文能力测评业。随着全球化和信息化的加快，语言产业又与信息技术相融合，从而开辟出人工语言智能等新的领域，引领语言服务业进入“语言智能+”发展的新时期。互联网技术的发展和全球化发展的趋势使语言服务业迎来了新的发展时代。“一带一路”的提出又为语言服务业创造了更多的发展契机。国家的发展离不开语言服务产业，企业想“走出去”也需要依托语言服务。廊坊作为京津冀三角区域带最具发展潜力的城市，应当依托语言服务业的发展契机，重视语言服务业的发展，推动廊坊经济走向新的台阶。

3.3增强语言服务意识，提升行业服务人员的语言服务技能

廊坊外贸企业众多，外向型经济占相当的比重。加之，廊坊举办国际性会展活动频繁，如5•18经贸洽谈会、国际鸽展、国际气球节、国际电梯节等会展活动都有众多外商来廊谈判。廊坊的区位优势和产业优势会吸引越来越多的外国人来廊学习、工作、旅游和生活，这就要求廊坊加快建设多语言的服务体系，加快廊坊国际化建设的进程。廊坊不仅需要在公众场所设置并规范外语标识，还需要提升行业服务人员的语言服务技能，建构多语言服务体系，优化外语语言软环境，为打造集会展、商务、旅游和休闲为一体的新兴城市的发展定位。行业服务人员的服务水平展示了一个地区的对外形象，一方面，通过对行业服务人员开展定期的语言服务培训和建设语言文化技能培训平台来提升其语言服务技能。这种语言技能不仅包括规范使用汉语汉字的服务技能，也包括外语的服务技能。针对不同行业的特点，开展侧重点不同的语言技能培训，帮助服务人员规范使用行业文明语，学习基本的外语交际用语，确保能使用外语与外国人进行基本的交流。另一方面，通过完善语言服务考核、监督和评价机制来督促服务人员提升语言服务能力，内化语言服务意识。公共服务部门可在服务场所增设意见信箱、开通投诉热线等措施，将顾客的服务评价作为服务人员考核的重要指标。督促服务人员在工作中规范使用文明语言，提升语言服务能力。

4结语

语言文化建设是推动廊坊经济、教育、文化、科技等领域发展的催化剂，是构建文明廊坊、和谐廊坊、美丽廊坊的重要内容。然而，语言文化的建设不仅是要依靠政府、学校和企业的力量还需要每一位群众的主动参与和积极配合。在建设文明廊坊、和谐廊坊、美丽廊坊的路上，让我们万众一心、举全民之力、集全民之智，共同为廊坊的语言文化事业发展贡献力量。

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作者：侯静 陈健 何煜婷 单位：北华航天工业学院