学员队健康和谐的人际关系分析范文

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摘要：

本文从学员队干部在学员队全面建设的主导地位出发，从四个方面论述了队干部在营造和谐的人际关系中所起的重要作用，对如何抓好基层管理教育工作具有一定的指导意义。

关键词：

学员队；健康和谐；人际关系

一、靠经常的教育来引导

学员队干部要不失时机地、经常地、系统地、有针对性地对学员进行教育，激发大家的学习热情，激发学员的集体荣誉感，培养健康向上的思想情趣，建立良好的人际关系。学员队干部在对学员的教育讲话中要有“三感”。

1.真诚感真诚是做人的基本品质，是人们相互信赖和友好交往的基石，希望得到真诚回报是人性的渴求。学员队干部要理解人、尊重人和关心人，抱着以人为本、与人为善的良好愿望，饱含真情实感、和颜悦色地对学员进行教育，要言之要真，言之要实，言之要诚，以理服人，以情感人，以诚待人。要用真诚的话语打动人心，用真情实感凝聚人心。运用实话实说的形式与学员交流，平等坦诚地与学员沟通，把善意贯穿教育的全过程，增强学员的认同感和亲近感。切忌板着冷面孔，装腔作势，居高临下，口气生硬，我说你听，我压你服。

2.幽默感幽默风趣是领导者智慧灵巧的闪现，更是言者人生观的反映。幽默的语言能调整紧张的空气，增强教育的感染力。幽默的谈吐能使局促、尴尬的场面变得轻松和谐。学员队干部要经常用幽默风趣的语言，机智、灵活、巧妙地指出学员的缺点，并善意地进行批评，这样，既能缓解紧张的气氛，消除对立情绪，又能寓教于乐，使学员在笑声中接受教育，受到启迪。

3.正义感正义一直被中华民族所推崇，对净化人们的心灵、规范人们的行为、促进人们奋发向上、调节良好的人际关系、推动社会向前发展具有重要作用。有正义感是做人的基本准则，更是共产党员的党性要求。因此，学员队干部在教育中，要立场坚定，旗帜鲜明，理直气壮地讲政治，讲大局，讲正气，讲原则，一就是一，二就是二，所讲的内容要符合政策规定要求，不能人云亦云，信口开河，想啥说啥，当老好人，做和事佬。要弘扬正气，狠刹歪风，形成一种扶正袪邪的良好风气。

二、靠周到的服务来影响人

“人非草木，孰能无情？”“精诚所至，金石为开。”设身处地为学员着想，满腔热情为学员服务是学员队干部的重要工作职责。学员队干部应及时掌握学员的各种需求，并通过努力，满足学员的合理要求，作为调动他们学习和训练积极性的契机。热情周到地服务，公道正派地处事，就会赢得学员的信赖；对学员付出爱心，就会获得学员的热爱和得到回报。

1.牢固树立学员至上的思想“一切为了学员，为了学员的一切”是学员队干部工作的出发点和落脚点，队干部作为全体学员根本利益的代表，要时刻把学员的冷暖放在心上，在思想上要由“学员为我转”转变到“我为学员转”上来，倾听学员的意见和呼声，经常换位思考，想学员之所想，急学员之所急，帮学员之所需，放下架子，加强与学员的沟通，熟知、真知、细知学员的脾气秉性、兴趣爱好、婚姻家庭、经历政绩、思想状况和困难需求等有关情况。坚决摒弃对学员漠不关心、冷漠相待、应付了事的错误思想，做学员的贴心人、热心人和知心人，把学员队建成一个温暖的集体。

2.为学员排忧解难人际关系始终是一个互动的、礼尚往来的过程。学员队干部能否赢得学员的信任和爱戴，很重要的一个原因在于其能否为学员解决一些关系到他们切身利益的问题。学员远离单位和亲人来校学习，在学习和生活中一定会遇到这样或那样的困难，对此，学员队干部要高度重视，主动靠上去想办法解决，真心实意地为学员办实事，办好事，办急事。对学员的合理要求，不能拖，不能推，要放下手中的一切工作，尽一切力量，能办的马上办，不能办的积极向上级反映帮忙办。如亲人病故或妻子生产，就要马上给打报告请假；学员有病，要尽快陪同到医院医治，对住院的学员要经常去看望；对婚姻受挫的学员，要耐心地做思想政治工作，给学员以安慰和希望。对学员的不合理要求，也不能训斥挖苦，要带着感情做工作。如果学员，特别是领导干部学员的合理要求得不到及时解决，就会和队干部产生感情上的距离，埋怨队干部，甚至不支持工作，在学员中造成不好的影响，给学员队内部人际关系蒙上一层阴影。队干部对学员的需求，要心想到、话说到、力尽到，争取事办到，让学员集中精力搞好学习，尽量不让学员失望。

3.客观、公平、公正、公道处事心理学家认为，领导者如能公心、公正待人处事，会有助于建立良好的上下级关系，将下属凝聚在一起。学员队干部在处理具体问题中，特别是在奖励、分配等一些敏感问题上，要从大局出发，出于公心，注重公论，客观公正，合情合理，一视同仁，一碗水端平，违反原则的事坚决不做，必要时实施“阳光政策”，充分发扬民主，增强透明度。切不可搞亲疏远近，厚此薄彼，或暗箱操作等。否则，必然引起大多数学员的反感，挫伤大多数学员的积极性，建立健康和谐的人际关系就是一句空话。奖罚面前要人人平等，奖要使人当之无愧，罚要使人心悦诚服。引导学员个人成长进步不靠关系靠学习，不靠送礼靠政绩，不靠虚假靠正义，不靠个人靠组织，激励学员走正路，用正劲。

三、靠良好的形象来带动

学员队干部与学员相识最早，相处时间最长，学员队干部的一举一动、一言一行都会对学员产生潜移默化的影响，甚至是终生的影响，学员经常在不知不觉中模仿队干部。因此，队干部必须树立良好的自身形象，提升个人的品格修养，以高尚的道德情操和良好的人格魅力作为立身之本、成事之基，成为学员学习的楷模、效仿的对象，真正成为学员的首长、师长和兄长。

1.做学习的模范要想有地位，必须有作为；要想有作为，必须有素质；要想有素质，必须学知识。谁拥有了知识，谁就拥有了占领新世纪制高点的通行证。作为学员队干部，一要带头搞好自身学习，改变知识结构，提高思想水平和工作能力；二要带领和组织学员搞好学习，以此来教育学员，带动学员，感化学员，影响学员和激励学员。

2.做团结的模范团结人是一种德，也是一种才，更是一门艺术。学员队的内部人际关系如何，关键看队干部能否团结人。团结搞得好，学员队风气就正，内部人际关系就健康和谐。首先，要搞好军政主官的团结。军政主官是党支部的正副书记，是学员队建设的领头雁，搞好两人之间的团结非常关键。实践经验告诉我们，互相补台好戏连台，互相拆台一起垮台。因此，两人必须搞好交流，互相理解，大力支持，积极配合，分工不分家，做到上级批评不猜疑，学员埋怨不急躁，相互之间不计较，能容话，容事，容人，敞开心扉让人看，互相取长补短，做一对好搭档，当两个好主官。其次，要搞好与学员的团结。队干部要端正对学员的根本态度，尊重学员的人格，摆正关系，找准位置，扑下身子，深入到学员中间，与学员打成一片，交知心朋友，与学员建立起良好的工作关系和融洽的感情关系。最后，要搞好学员之间的团结。学员是学员队的主体，由于学员来自五湖四海，脾气秉性不同，兴趣爱好各异，个人素质参差不齐，出点不和谐的声音是非常正常的。学员队干部要发挥疏导作用、调节作用、桥梁和纽带作用，带头维护好学员之间的团结，形成人人讲团结、事事讲团结、时时讲团结、和谐向上的良好队风。

3.做律己的模范“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”律己是党性修养的一种境界。学员队良好人际关系的形成，与队干部的自身要求有直接的关系。学员队干部必须严以律己，宽以待人，一身正气，堂堂正正做人，清清白白为官。在与学员的交往中，不讲哥们义气，不搞庸俗关系，不请吃，不吃请，不收礼，不让学员为自己办私事。在日常生活中，要自重，自省，自警，自励，带头落实条令条例和各项规章制度，要求别人做到的自己首先做到，维护条令条例和纪律的权威性。在工作中，要有强烈的事业心和责任感，一心扑在学员队伍建设上，真抓实干，锐意进取，力争做到全身心工作，全过程跟课，全时段服务，全天候在位，把学员队工作当成事业来干，把学员队当家来建；以自己的模范行动，不断增强自身的说服力、亲和力和感召力，培养学员强烈的事业心和责任感。

四、靠健康的环境来熏陶

环境具有导向功能、激励功能、陶冶功能和规范功能。这就是我们平时所说的环境育人。学员天天生活在学员队，直接接受这个大集体环境的影响，这个环境制约着学员的发展。学员通过内部环境有形和无形的影响，会潜移默化地接受隐含在其中的思想观念和行为习惯。学员队干部必须站在育人的高度注重学员队的内部环境建设，创造一个处处有课堂、时时受教育的内部环境。

1.政治环境良好的政治环境体现了正确的政治方向，是保证学员政治合格的重要条件。学员队干部要组织学员悬挂一些鼓舞斗志、催人奋进的题词、英雄人物图像、名家名言等，放在学员队最显眼的位置上，营造一种浓郁的政治氛围。

2.舆论环境积极正确的舆论可以成为教育学员奋发向上、克服消极因素的重要力量，具有评价、激励和导向作用。学员队干部要抓住时机，利用各种手段和方法制造舆论，正确引导学员明辨是非，保持清醒的头脑，消除不良影响。

3.文化环境文化环境具有极强的渗透性和感染力，是环境建设中不可忽视的一个阵地。健康向上的文化活动和文化环境，对学员的世界观、人生观和价值观的形成具有特殊的影响力。学员队干部要带领学员牢牢地坚守这块阵地，利用黑板报、墙报、橱窗等大力宣扬党和国家的方针政策；表扬好人好事；主动开展适合学员特点的、喜闻乐见的、健康有益的文化体育活动；积极组织第二课堂活动，丰富学员的业余文化生活。

4.卫生环境幽雅整洁美观的卫生环境能够陶冶学员的道德情操，激发学员的学习和工作热情。队干部要下大力气抓好学员队的内务卫生、环境卫生及美化、净化和绿化工作，使学员得到美的享受、美的教育、美的感染，心情舒畅地投入到学习之中，努力构建朝气蓬勃、健康向上的学员队集体环境和健康和谐的人际关系。

参考文献：

[1]张仲会.思想政治工作名家谈[M].北京：海潮出版社，2004.

[2]吕云峰.世界军内外知名院校办学特点探析[M].北京：国防大学出版社，2003.

作者：蔡金胜 刘邦春 单位：解放军装备学院