图书馆人际关系论文范文

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1馆员与馆员之间的和谐

每个馆员都应成为医院图书馆事业发展的原动力，从而实现医院图书馆的功能。馆员以女性居多，由于各种原因往往矛盾集中，动辄把不良心理带到工作中来，易产生冲突，造成恶劣的工作环境，势必影响工作质量，导致读者满意度下降。和谐的人际关系在工作中尤为重要。我们要不断加强自身修养，具有良好的素质和丰富的文化知识，强化和谐理念，积极创造和谐友爱的工作环境，这样既有利于身心健康又能提高工作效率。

2对外人际关系的和谐

2.1馆员与读者之间的和谐作为读者与信息资源之间桥梁与纽带的图书馆员所具有的专业知识和人文素养决定了图书馆服务水平的高低。医院图书馆的读者是医务人员，他们的知识结构层次化、多样化，对文献需求也很多元化。医院图书馆应根据读者的特点进行人性化、个性化的服务，构建好同读者的人际关系，馆员既要热情周到服务，又要加强自身修为，集医学、电脑、外语、情报学等业务技能于一身，有针对性地为广大医务工作者提供国内外最新的理论、学术成果、动态等医学信息，使服务交往过程愉快和谐，结果令人满意。馆员与广大医务工作者之间是相互依存、不可分割的关系。他们之间的和谐与否关系到图书馆的长远发展，只有双方共同努力，才能促进和谐医院、和谐社会的发展。

2.2读者与读者之间的和谐医院图书馆的读者群是广大的医务工作者。大连市中心医院是一所大型三级甲等综合性医院，近3000名职工，他们的知识结构层次高且多样化，对文献的需求也是多元化，这就需要图书馆员为他们提供高水平的服务。他们来馆咨询、浏览、借阅时往往井然有序，和谐相处，营造了和谐的图书馆工作环境和氛围，能充分利用图书馆的资源，达到获取知识信息的目的。

2.3图书馆和其他社会组织之间的和谐医院图书馆运行离不开财务、器械、科教等职能科室，无论是业务的开展，还是设备器材的引进和内外环境的创造都离不开相关科室的大力协作，因此同这些科室的和谐相处是非常关键的。另外，同院外其他图书馆的业务往来、资源共建共享等工作的开展也需要创造一个和谐融洽的人际关系，以便工作顺利开展，服务质量迅速提高。

3结语

综上所述，构建医院图书馆和谐人际关系最终目的还是要搞好各项工作，提升服务水平。和谐是图书馆文化服务追求的理想境界，构建和谐的人际关系是构建和谐医院图书馆的根本，和谐的医院图书馆又是和谐社会的重要组成部分，它既能形成良好的人文环境、工作环境，提高读者服务的质量和效率，又能促进医院图书馆事业的发展，促进和谐社会的发展。

作者：刘清单位：大连市中心医院图书馆