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(一)接触阶段(contact)和涉入阶段(involvement)
在人际关系发展的第一个阶段,即接触阶段,我们关注我们交际对象的外表,在这个阶段,我们和我们的交际对象交换一些表面以及非私人的信息。如果我们喜欢这个人,那么我们将进入到下一个阶段。在涉入阶段,我们和我们的交际对象建立一种联系。在涉入阶段的初始阶段,我们会检测我们在接触阶段所做的判断是否合理以及是否可以接受。我们会问不同的问题以验证我们的判断,并且继续加强我们和对方的联系。在这个阶段,一种相对亲密的人际关系已经开始建立。在这个阶段,我们刚刚认识交际对象,还没有对交际对象有一个全面的、深刻的认识,权势和同等因素在抉择称呼语的使用上同时起作用。比如说在非常正式的场合,外交谈判、贸易谈判、学术会议等场合,交际双方不熟悉,甚至是第一次见面,我们一般采用:衔+姓(或全名)来称呼(themutu-altitle+lastname/fullname),这是一种建立在同等关系上相互保持一定距离的称呼。我们还可以采用敬称。敬称是一种对受话人表示尊敬的称呼形式。在使用敬称时,说话人意识到自己与对方存在地位等方面的悬殊而在表示敬意的同时,又与对方保持一定的距离。有时候,地位悬殊的人彼此使用敬称,以表示相互尊重。下面的这个Scollon和Scollon在其书中所使用的例子可以证明在初次见面时,影响称呼语选择的主要是权势因素和同等关系。在香港最拥挤的旅游区和购物区,尖沙咀的弥敦路上,两个人经过了一个卖仿劳力士表的小商贩。商贩对第一个人呢说:“嘿,要不要仿劳力士表?”(Vendor(tofirstman):Eh!Copywatch?)商贩对第二个人说:“要不要劳力士表,先生?”(Vendor(tosecondman):Rolex?Sir?)这两个人都是美国人,第一个人,年纪轻轻,看起来明显像一个水手。第二个人大概55岁左右,西装革履。为什么商贩对两个美国人的称呼会不同?对第一个人直接用引起注意的词“eh”,对第二个人用“sir”。首先,从服饰上看,第一个人穿着普通,第二个人西装革履。其次,从年龄上看,第一个人比小商贩年轻,而第二个人则比小商贩年长。在初次见面时,还可以使用头衔称呼语。对受话人只称头衔而不称姓名,有如下三种情况:职业称谓:职业称谓就是根据受话人所从事的职业作为称呼语。职业称谓一般不带有感情色彩,不大受权势和同等关系因素的影响。说话人无论是达官显贵还是普通老百姓,去医院就诊时都可以把医生称为doctor或者称为大夫。职业称谓常用于说话人不知道或不需要叫出对方姓名的场合。职位称谓:这是一种以受话人所担任职务为称呼的形式。职位称呼是相当正式的称呼形式。说话人在使用这种称呼形式时,可以表示对具有一定社会地位受话人怀有敬意,同时也表示自己与受话人之间存在距离。全名:在一些比较严肃的场合,我们使用全名,即对受话人以全名相称,一般只见于军营点名、法庭审判、结婚典礼等比较正式的场合,说话人由于有权势,说话的口气往往比较严肃。
(二)亲密阶段(intimacy)
在人际关系发展的亲密阶段,我们和交际对象发展为朋友关系或者恋人关系。在这个阶段,交际双方更多地参与到彼此的私人生活中去。在这个阶段,无论是朋友关系,或者是恋人关系,则更为亲密和牢固。Brown和Ford(1961)在研究称呼形式的同时提出了一个称呼语的渐进模式:总的趋势是从对等地互称职衔、姓过渡到年纪较大或职位较高的一方可以称呼另一方的名,而年纪较小或地位较低的一方对另一方称呼不变,直到最终过渡到互称名字。比如:甲对乙说:“小王,你去安排一下,县上有三位同志过来检查工作,照老规矩办。”乙说:“好的,厂长。还是得月楼。”当交际双方越来越了解彼此,之间的同等关系加深后,他们之间的称呼也会由尊称改为通称。而且,从传统意义上来讲,地位高、拥有权势的一方拥有首先改变称呼的权利。使用昵称或者绰号表现了非常亲密的关系。在人际关系的亲密阶段,交际双方多使用昵称或者绰号。有时候,由于某种需要,或者双方关系十分密切,地位低的人对地位高的人也可以用昵称。在西方社会,处于亲密关系的交际双方可以相互使用彼此教名。当说话双方处于平等关系如朋友、兄弟、同学关系时,可以只叫对方教名。当说话人对受话人有权势时,也可以用教名称呼对方。上级和下级、年长的和年幼的、父母和子女对话时,常常可以见到这样的情形。在东方文化中,处于亲密关系中的交际双方可以使用乳名、小名等来称呼彼此,以表示双方的亲密关系。
(三)恶化阶段(deterioration)和解体阶段(dissolution)
由于交际双方的矛盾冲突抑或其他的一些因素,交际一方或者双方不再想和对方维持亲密的朋友关系或者恋人关系,双方的关系则会进入到恶化接到直至解体。恶化阶段的明显特征是交际双方开始出现对对方的不满意。我们开始怀疑这段关系的重要性以及其存在的必要性。如果这段关系的负面因素继续加强,我们将减少和交际对象见面的时间和次数,最终这段关系将进入解体阶段。在这个阶段,对话双方会去除称呼中表示亲密的因素,回归到最初的称呼形式。比如在Bronte的小说《简•爱》中,当女主角简•爱发现罗彻斯特的妻子还活着时,她决定离开庄园。在这段话中,简•爱没有像以往那样使用“mydearmas-ter”,而是使用“sir”,继而又使用“Mr.Rochester”这一称呼反映出简•爱想突出双方的身份、地位和权势的差异,就此拉开双方距离达到离开庄园的目的。在人际交往中,称呼语的使用和人际关系发展阶段息息相关。通过对人际发展各个阶段称呼语使用情况的分析,我们清楚地掌握如何有效地使用称呼语,以避免交际中的误解以及失误。而交际中,交际双方如何选择称呼语称呼对方,也是他们关系发展阶段的标识。所以,清楚地了解称呼语和人际关系发展阶段的关系将非常有利于我们的交际行为。
作者:岳丽娟刘友道单位:中国矿业大学(北京)文法学院