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引言
如今,烟草行业正掀起做大做强的改革热潮,烟草企业想要在愈演愈烈的市场竞争中站立脚跟,就要认真研究形势,打造具有竞争力的品牌,而烟草企业品牌的塑造又与烟草企业文化、品牌文化有着密切的关系。如何将独具特色的企业文化和不断更新的品牌文化有机融合起来,这是所有烟草业内人士应该研究和探讨的问题。
一、烟草企业文化和品牌文化
文化是企业赖以生存的精神食粮,企业品牌靠文化来宣传,企业精神靠文化来培育,企业形象靠文化来塑造。作为文化强有力的表现形式,企业文化和品牌文化在企业发展中都有不可替代的作用。企业文化和品牌文化在企业发展中,正以其独到的力量支撑着企业的飞速发展。烟草的品牌文化和企业文化的关系是既相互独立,又息息相关。烟草企业文化是烟草品牌文化的基础,品牌文化的建立与运营离不开企业文化的支持和依托。当前,众多烟草企业常尽可能地从卷烟市场关注并收集消费者信息,并将这些信息作为企业文化战略的资源整合到企业的经营管理活动当中,并逐步形成一种企业精神,使烟草企业上至领导下至普通员工都围绕它来开展工作,使企业文化无形中能体现出品牌文化的内涵。这种符合消费者志趣的文化势必将大大影响消费者对品牌的忠诚度,品牌与消费者之间的关系也会越来越牢固。企业文化与品牌文化最大的区别一是目标受众的不同。烟草品牌文化的传播对象是在烟草企业外部,目标受众主要是烟民及相关人群。而烟草企业文化则是企业内部大多数员工所认同的价值观、理念和行为准则,它的传播对象则是企业内部的人群,目标受众是企业的员工。二是二者建立的基础也不同,企业文化建立的基础和目的是维护企业管理和运营,解决企业存在的目的、未来发展方向等,起内部凝聚的作用。而品牌文化建立的基础则主要是解决与消费者的关系问题,是以消费者为基础的活动,外向沟通与扩张作用更为显著。
二、烟草行业企业文化和品牌文化的融合现状
烟草行业企业文化与品牌文化的融合是基于当前烟草行业改革的必然要求,也是市场经济发展的必由选择,当前,整个国际社会已进入激烈的品牌竞争时代。用创造品牌来培育企业的竞争优势,成为市场上与对手角逐的主要策略,而在品牌的发展中,许多企业还赋予自己的品牌产品相应的文化价值观念,各行各业正形成这样一种理念,品牌是文化的载体,文化是凝结在品牌上的企业精华,以文化来延续支持产品的生命力正逐渐成为21世纪企业发展、经济增长的一种战略方针。经过多年的实践发展,烟草行业实现了企业文化与品牌文化融合,但是我们也要看到融合过程中所存在的问题:一是体制方面。目前烟草行业虽然已经打破地域垄断,实现工商分离,但是计划色彩仍然浓重,缺乏市场竞争意识;二是卷烟工业企业也始终停留在生产制造商的角色,没有与时俱进,向生产服务商进行有效转变。三是企业文化建设和品牌文化建设不平衡。目前,由于烟草企业的文化建设起步较晚,大多数烟草企业正经历或者准备经历企业整合合并,这些改革中的卷烟企业,对文化建设大部分还没有达到熟练驾驭的程度,在梳理这些年烟草行业掀起的文化构建热中,发现模仿、雷同、相似的现象较多,文化建设大多停留在表层和中间层,核心层的理念尚未形成。整个品牌文化建设和企业文化建设在融合的过程中,缺乏针对性,老调重弹,缺乏新鲜感;直接转接旗帜或口号,只单一把主打品牌标识加在合并后的产品上,接转别人的,形式主义色彩浓厚,这些现象使得文化建设不仅成效甚微,还容易使传统烟草企业的文化失去其应有的凝聚力、感召力和生命力。
三、“三实现一培养”加速烟草企业文化和品牌文化建设形成合力
(一)实现价值观的融合。企业文化与品牌文化都是服务于企业,服务于品牌,都不能脱离公司的产品和经营,因此,它们的价值观应该是相通的。文化建设的核心内容是价值观,即企业所追求的价值取向。根据相关专家的学说,如果员工的个人价值观与企业品牌价值观一致,那么企业就会得到良好的发展,尤其是员工会更加努力朝着实现企业品牌文化的方向发展。根据市场发展原理,企业文化在企业品牌中具有重要的作用,根据实践企业行为影响了市场消费行为,如果企业品牌意识淡薄,那么消费者就会对企业产生抵触心理,进而影响企业在市场中的地位,当然如果消费者对企业的价值观与企业价值观存在冲突的话,直接影响企业品牌文化在社会中的传播。因此烟草企业要紧紧把握行业的共同价值理念,将行业价值观融入到企业的生产经营中,将国家利益和消费利益作为企业发展的核心品牌文化理念,把它融于企业文化建设和品牌文化塑造中,是我们必须自觉坚持并不断完善的,烟草企业要在“两个至上”的价值观引领下,从消费者角度出发来制定品牌战略和发展方向,依托企业文化进行整合营销,加速品牌文化建设。
(二)实现传播活动的融合。企业的发展,实际上就是企业文化的扩张及文化品质的不断提升。要实现企业文化建设和品牌文化塑造的最佳融合,一个成效快、意义大的形式就是传播活动的开展。以广东中烟为例,自广东中烟工业有限责任公司重组合并以来,广东中烟就通过举办双喜世纪婚礼、双喜之夜大型晚会、共创喜悦新生活公益活动等和双喜品牌理念相符的主题活动,这些活动不仅使双喜品牌力得到有效提升,同时也彰显出广东中烟喜悦和谐、勇于承担责任的企业文化形象。经营文化建设要运用文化手段,要以大众为经营对象,不管是烟草工业企业还是烟草商业系统,都要坚持适销对路原则,以市场为导向,从社会主义核心价值观角度经营烟草营销途径,承担更多的社会责任。在经济新常态环境下,烟草企业要积极投入到社会公益活动中,通过公益活动提高社会对烟草企业的认可度,以便更好地在企业内部开展积极向上的业务培训。
(三)加速管理人才的培养。烟草企业在竞争中保持企业实现可持续和跨越式的发展,关键点是切实加强烟草企业管理人员队伍建设,要努力营造有利于企业普通员工和经营管理人才成长的良好氛围,加快培养造就善于战略决策、经营管理,善于推动企业创新和应对复杂局面的优秀企业经营管理人才。同时,加强对烟草企业各级领导和管理干部品牌融合方面的知识培训。除此之外,烟草企业还要提升管理的理念,将品牌意识和文化意识融入到日常的行为活动中。
四、结语
总之,就烟草行业的整体趋势而言,在未来很长一段时间内,烟草的品牌文化与企业文化将会融合得更为紧密,假若没有品牌的无形传递效用,企业无法向消费者传递自己的企业文化,得到消费者的认同,而没有企业文化的支撑,品牌文化也将孤立无援。烟草企业在进行企业文化和品牌文化建设过程中,只有对二者进行有机融合,实现文化建设效果最大化,经受住烟草行业不断加大力度的改革考验,才能提升企业品牌力和文化力。
参考文献:
[1]张浒.中国企业的品牌文化现状研究[J].消费导刊,2007,12
[2]王运启.品牌文化与企业文化的嫁接[J].现代班组,2008,3
[3]程胜碧.构建独具特色的烟草企业文化[J].现代企业文化,2008,12
[4]赵哲.浅谈企业文化与品牌建设的融合[J].新西部,2015,11
作者:张卓研 单位:广东中烟工业有限责任公司韶关卷烟厂
第二篇:新形势下企业文化对员工激励的作用
摘要:
餐饮企业在激励员工的过程中,需要建立一套完整激励方法。员工与企业之间建立联系,餐饮企业员工在认同和支持企业价值观的基础上形成和确立的共同价值观。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。企业文化由价值观、信念等组成的组织文化形象。餐饮企业通过建立自身文化,加强对员工的激励,形成员工特有的工作气质,增强企业的核心竞争力。
关键词:
餐饮企业;企业文化;员工激励
企业文化是或称组织文化,简单的而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。在长期的生产经营过程中所形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它产生于企业自身,得到全体管理者和员工的认同与维护,并随着企业的发展而日益强化,最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。在吸引优秀人才时,高工资等物质报酬固然行之有效,但建立一支长期稳定的有战斗力和凝聚力的团队,必须依靠组织文化战略来支撑。企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
在餐饮企业中,建立完善的激励机制需要多方面配合,建立一整套完善的管理体制。建立完整的薪酬与福利制度,包括了对员工的工资、奖金、基本保险、个人奖励政策、年假、住房等等;建立完善的公司管理体制,公平、清晰的规章制度,科学的绩效评估体系,奖惩制度;建立完善的员工职业发展规划,提供员工学习、培训、晋升的空间,提高员工发展的平台;加强团队合作,建立同事之间相互认可、相互尊重、相互信任、相互帮助的团队合作精神;建立沟通平台,员工与员工之间,员工与领导之间,领导与员工之间,增强企业沟通的有效性。加强工作设施设备的齐全性、使用的方便性和良好的工作环境等,促进员工的工作积极性,提升员工的自豪感,工作的成就感,发挥个人主观能动性,发挥个人优势,提高经验有效性,增强工作的稳定性。
在餐饮企业中解决激励机制,需要解决七个问题:一是需要不需要激励;二是什么人需要激励;三十激励的内容是什么;四是激励的数量是多少;五是用什么方法来激励;六是在什么时候来激励;七是在什么地方来激励。根据马斯洛《调动人的积极性理论》中的“需要层次论”,人的行为是由人的需要决定,人的需要为五个方面,生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要和自我实现需要。激励就是通过某些刺激,激发鼓励人的动机产生内趋力,朝向所期望的目标前进的心理过程。在管理中,激励就是充分调动员工的工作积极性,将外部目标、反馈等刺激因素,转变为内部心理动力,影响期望行为,实现企业的发展目标。
餐饮企业的发展活力源于每个员工的积极性、主动性和创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的反复性。针对性的激励策略才能取得良好的激励效果。工作热情和工作能力是两个重要的指标,如何激励员工的工作积极性和热情,需要企业制定相应的政策以。在餐饮企业中,很多员工的素质不高,就需要建立一支能够稳定、高效、能激励员工的管理队伍,从自我激励开始,发动自我,激励自我,影响周围的员工,激励周围的员工,从而实现员工间相互激励,相互支撑、支持、理解、合作等。激励行为的产生,需要餐饮企业中从总经理到基础管理岗位的人员,都有激励意识,能不断提高员工的工作积极性和工作热情。作为管理者激励员工也需要一种有效的工作机制,开发潜能、激励能力,增强创造性,激励每一位员工的情绪、信念、热情、自信、兴趣等等。
共同的价值观不仅鼓舞士气的原动力,也是企业生产的根本保证,能够统一员工的思想,为实现共同的目标奋斗努力。加强员工工作的满足感,促使员工热爱本职工作,提升自己在工作过程中的把握机会的能力,在未来的发展中实现自身的改变。建立平等沟通关系,员工之间,员工与领导之间,营造一个团队稳定和凝聚力强的企业,实现沟通有效和无障碍,更加有利于企业的发现问题,解决问题,尽量避免不平等的沟通,员工无视企业的政策制度,领导无视员工的意见。员工和领导之间建立一个相互信任、相互帮助、团队协作的关系,建立一个良好的工作环境和氛围,关心员工,爱护员工,真正把员工看成企业发展的核心。
一个企业之所以能够成为优秀的企业,一个十分重要的原因,就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感,作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有,它就会影响人们的思维模式和行为模式。它包含着非常丰富的内容,这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。在优秀的企业文化下,员工才能树立积极的工作价值观,才能真正感受到成功的乐趣,才能体会出人格的被尊重,也才能表现出敬业尽职的精神,公司才真正被员工所热爱。通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了企业文化。树立良好企业形象,更注重企业精神与企业价值观的人格化。企业文化是一种以人为本的文化,最本质内容强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展,鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
餐饮发展新趋势的情况下,越来越多的餐饮管理者逐渐认识到企业文化对企业发展具有着重要的战略意义,并制定相应的企业战略规划布局。餐饮企业面对激烈的竞争必须树立有科学的管理理念,配备有现代素养的人员,建立完整的企业文化理念,采用先进的管理手段,运用现代管理方法,实现工作的高效率和最优化,增强核心竞争力,促进企业的可持续发展。
参考文献:
[1]杨柳.餐饮企业人力资源管理[M].北京:高等教育出版社,2010.
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[4]王良云.餐饮企业员工流动原因分析及研究[J].科学与财富,2016(20).
[5]蔡万坤.餐饮人力资源管理[M].北京:北京大学出版社,2007.
[6]孙宏冰.餐饮企业员工激励机制问题研究[J].经济研究导刊,2016(05).
作者:王良云 单位:四川旅游学院
第三篇:新形式下企业文化宣传探讨
摘要:
信息技术发展迅猛,新媒体形式在逐步增多,例如微博、微信等异军突起。新媒体对传统媒体的影响比较大,它凭借着开放性、互动性、多样性、灵活性、及时性的特点深深影响着我们的生活。对企业有着举足轻重的作用,特别是对企业文化的影响特别大。想做好新时代下的思想宣传工作,就必须重视传统媒体与新媒体之间的衔接,把传统媒体宣传做实的前提下引入新媒体,两者相辅相成。本文主要阐述新媒体宣传对企业文化建设的影响和如何发挥好新媒体在企业文化建设中的作用。
关键词:
新媒体;企业文化建设;作用
企业文化建设是文化建设的一个重要部分,与同样意识形态下的媒体有着密不可分的关系。国有企业中的传统企业一向都是非常重视媒体方面的建设,企业有很多自办的媒体方式,比如报纸、杂志、广播、电视。企业的媒体是让外界了解自己企业文化的一个重要方式,它承担着传播、塑造和弘扬企业文化的重要责任;媒体宣传又是企业文化的一项重要内容,近几年来一直对企业文化建设起到重要又关键的作用。
一、新媒体对企业文化的影响
微博、微信作为新媒体发展的领头羊,一直引领着信息的快速发展。新媒体一方面对传统媒体的影响很大,另一方面起到了丰富和完善传统媒体的作用,促进了企业文化建设,让企业文化变得更加多元性,产生了很直接的影响。新媒体让企业文化的载体更加丰富,传播效果也越来越高效。尤其针对青年员工,作用明显。使企业文化跟进时代的脚步,在市场竞争中发挥不可或缺的作用。特别要说的是新媒体的互动性,能取百家所长,让员工都能积极参与企业文化建设,兼听则明。丰富文化建设和内容的同时,让文化建设不断创新,跟上时展的步伐,不断注入新鲜力量。它的缺点是,新媒体虽然具有开放性,但是具有互动的不可控性。传播的内容变得过于多元化,这个时候就会就会出现很多不同想法与说法,甚至会出现很多负面的看法,这就对企业的建设与发展有很多不健康的影响。多元文化就需要多元化媒体的配合,企业文化建设需要新媒体的不断滋养,不断注入新鲜健康的信息,他们相辅相成,唇齿相依,相互影响,共同进步。
二、新媒体在企业文化建设中的作用
1、新媒体是企业品牌和形象宣传的窗口
企业文化建设的重要任务就包括创建企业品牌和建立起良好的企业形象,在企业文化传播过程中新媒体的特别属性,多元功能,丰富的手段起到了特别重要的作用,目前已经成为了企业品牌和形象宣传的重要途径。广大人民可以通过微博、微信等途径了解企业的信息,并且可以发表自己不同见解,提出合理化建议,可以和企业管理人员一同完善、创新、丰富企业文化建设,共同把企业文化和企业形象展现在更多想要了解人的眼中。
2、新媒体是企业核心价值观传播的桥梁
企业文化的灵魂就是企业的核心价值观,是企业文化的心脏。企业与社会,管理者和广大人民群众,管理者和职工,工作人员与工作人员之间的关系全靠新媒体这座桥梁联系着。它的传播作用不是单一的,而是双向的,可以相互交流,沟通合理化的一些建议,最后达成某些对企业有作用的共识。在新媒体这座桥梁的作用下企业的价值与工作人员的想法达成共识完成统一,真正实现了共同发展共同进步共同创新的重要作用。
3、新媒体是企业管理理念传播的通道
企业文化建设的框架就是企业的管理理念,它也是企业文化的一个重要分支,我们努力的方向就是通过我们自己不断的努力提升自己企业的管理理念,让它很好的融合在企业文化之中,这样才能发挥企业管理理念的重要性,让企业文化得到实质性的发展,达到真正提升的效果。而新媒体恰恰就是这两者相互沟通最好的途径,是一条高速高效率的途径。企业的管理理念通常是一种抽象的概念,新媒体灵活多样的特征可以很好的把抽象的企业概念转变为通俗易懂的道理,而且变得更加丰富多彩让企业员工更容易接受,从而更加透彻的落实贯彻企业文化信息。
4、新媒体是提高职工素质的平台
无论多大多强的企业都离不开企业员工的参与,实践和创新建设。所以要达到高质量的企业文化建设就必须提高员工整体的素质,建设一支强大的员工高素质团队。因此提高员工素质就成了企业文化建设中不可或缺的重要组成部分。提高员工整体的素质就需要一个好的平台,通过这个平台向员工源源不断的输送海量的信息资源,在学习过程中可以跟老师积极沟通,畅所欲言发表自己独到见解,交流沟通自己的学习心得。逐步把这支高素质的员工团队发展强大起来。
5、注重新媒体人才使用,提高平台的运营水平和管理水平
新媒体的发展是在信息技术平上发展的,而且信息技术的核心优势是人才。所以管理新媒体的核心优势信息技术的人才的使用和培养。这就需要新媒体的技术人才必须具备对信息技术专业性的应用,要做到只掌握技术,了解市场需求。在重用技术人才的同时还要不断引入其他的双向复合型人才进行培养。经过新媒体平台的运营管理,培养出更多的专业性技术人才,锻炼人才的团队,从而实现新媒体的健康高效发展,让企业文化建设稳步提升,让企业一直处于一个健康快速发展的路上。
三、结束语
在信息技术高速发展的形势下,企业想要在竞争中跟上节奏,企业文化建设就一定要加强。不断与时俱进创新发展才是企业文化建设的核心问题,所以要充分认识、发觉、应用新媒体。在新媒体影响力和强大的推动力的环境下完成企业文化建设的重任务。
参考文献:
[1]薛志宏.浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用[J].科学之友,2016,12:152-153.
[2]李希全.新闻宣传在企业文化建设中的作用及实践研究[J].东方企业文化,2015,18:3-4.
作者:阳春 单位:新疆油田公司数据公司