商务英语中跨文化交际能力培养范文

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摘要：

商务英语作为专门用途英语中的一个重要组成部分，在国际商务活动中除了充当语言媒介的作用，更重要的是传递文化信息，达到在商务环境下跨文化交际的目的。全球化背景下的商务英语教学应当结合培养目标，在教学中采用多种策略，使学生在掌握商务英语技能的同时，提高商务文化意识。

关键词：

商务英语教学；跨文化交际能力；培养策略

在全球化的大背景下，国际间商务往来活动日益频繁，对从业人员提出更高的要求，既能运用英语作为工作语言，又能在面对不同的政治、法律、文化以及经济环境下，进行有效商务沟通，因此在商务英语教学中，尤其要提高学生的跨文化语用能力。

一、商务环境中跨文化交际能力的重要性

随着中国经济的发展，其在国际上政治、经济影响力日益提升，参与的各类国际性活动也日益增多，由此，中国人已经不可避免地要与来自不同区域的人沟通。“我们经常在进行跨文化交际,只是不自觉而已。”而国际商务活动本身就是一种跨文化交际，要促成商业活动的成功，活动参与方就必须事先理解对方的文化，否则就可能因为一些细节的文化差异而产生分歧。一般来讲，语言错误和文化错误是跨文化交际中的两个主要错误。对于语音、语法方面的错误，大部分人比较容易接受，但是如果语用方面的错误致使产生文化、心理上的歧义，就会造成交流上的失败。比如，商务谈判时，美国人会迅速进入谈判主题，避免冗长的铺垫和试探；日本人注重言辞和行为上的礼貌，采取迂回方式进行谈判，容易令对方迷失方向；而中国人一般表现比较内敛、隐忍，倾向于照顾对方的情绪或“面子”，谈判中会从大局出发，尽量达成共赢目标。

二、商务英语教学中跨文化交际能力的培养

（一）教师转变教学观念，学生提高跨文化意识商务英语教师应当进一步明确并深化对商务英语教学指导思想和培养目标的认识，在夯实自身双语能力的同时，尽可能熟悉别国的文化背景和行为模式，多做双语间的对比研究，在教学中一直贯穿提高跨文化交际能力的指导思想。另外学校应当为教师提供一切可能的机会学习跨文化交际理论和实践，比如到英语国家去学习或者实际参与各种跨文化交流活动。同时，教师应当引导学生认识到商务活动中跨文化交际能力的重要性，除课堂上的商务英语和跨文化知识的输入以外，带领学生多接触相关视频资料和报刊、书籍，以激发学生的学习兴趣，拓展他们的国际视野。也可以通过学校的平台为学生创设跨文化交际活动的实践机会，使他们真正认识到跨文化商务交际能力的重要性。另外，跨文化交际中的文化交流是互相的，在了解对方文化的同时，也要积极表达中国的文化特征，以加强互相的理解。而我国的外语教学中更多的关注外语语言知识的输入，而忽略语用含义，在跨文化交际中，也极少进行文化输出。而在现实的对外商务沟通中，外国人对中国的历史文化也有了解的愿望，但中国的学生，即使英语语言流畅，也很难清晰表达中国的文化内涵。因此，商务英语教师要有意识调动学生学习商务英语和文化的积极性，为以后的跨文化商务沟通打下坚实的语言和文化基础。

（二）优化教学模式，提高跨文化交际能力商务英语教学必须打破惯有的“灌输”模式，而要体现其实践、操作性，尽可能激发学生的参与意识。例如采用交际教学法（CommunicativeAp⁃proach），情景教学法（Situ⁃ationalApproach)、任务教学法（Task-basedAp⁃proach）案例教学法（CaseStudyApproach）等教学方法，以此给学生创造课堂参与的机会和环境，帮助学生开发其创造性思维，培养他们的问题意识、思辨能力、表达能力以及解决问题的能力。而无论采用何种教学方法，最基本的要求就是学生的课前准备、课上展示，以及课后演练。这就要求商务英语教师根据课程内容和进度，给学生布置清晰而恰当的任务，使学生明确学习目标和课堂流程，从而使教学各环节可以紧密结合，顺利进行。

（三）利用数字技术，多渠道取材，丰富教学内容和方法互联网环境下，教师和学生都可以充分利用网络资源，获取最新商务动态信息，并且随时进行交流、学习。日益普及的多媒体教学设备，将图片，文字，声音以及视频集为一体，使教师的教学内容更加生动、丰富，给学生创设一种浸入式学习环境。通过收听、观看原版英文资料，学生对不同的文化信息可以有直观的体会和理解。

（四）引导学生自主学习，提高学习主动性学生是否具有自学能力，直接决定其学习效果。教师应当引导学生养成自主学习习惯，比如针对主动性差的学生，可以采取学习小组的形式，互相鼓励共同完成学习任务。在学生课余自主学习过程中，可以通过各种现代通讯手段，随时和商务英语教师保持联系，解决学习当中的问题，同时，教师也可以对学生的自主学习实时监控，以取得更好的学习效果。

三、结语

全球化时代背景下，地域、文化等界限一一被打破，社会发展的各层面都需要全球范围内的沟通与合作。跨文化交际能力已远远超越语言本身，由此，商务英语教师和学生都必须认清形势，接受跨文化商务沟通的挑战，商务英语教学中必须通过采用多种手段，将商务英语语言知识和技能与各国商务文化进行有效融合，培养学生的跨文化交际能力。

参考文献：

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作者：管妮 单位：上海商学院外语学院