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安全文化的核心是行为安全文化,行为安全文化是沉淀于医院及其职工心灵中的安全意识形态,它是医院员工对安全问题的个人响应与情感认同,它支配医院员工的行为趋向。为完善后勤文化建设、促进医院文化更加全面的发展,使所有后勤员工都认同后勤安全文化,医院管理者必须充分发挥医院文化育人的功能,提高后勤员工的安全思维方式和安全行为准则,使后勤保障队伍建设由传统的经验型管理向现代的科学、规范、精细化管理转变。
1加强后勤安全组织机构建设,建立健全安全生产责任机制
加强后勤安全组织机构建设是后勤安全管理的组织保证,加强组织策划、明确安全责任,把安全无事故这个大目标层层分解,落实到人,建成完整的安全管理网络,形成一种“我的安全我负责,他人安全我有责,单位安全我尽责”的全员意识行为;贯彻落实医院安全责任制,部门负责人及班组长对所在部门和班组的安全管理负全责,对所属人员进行教育、管理、引导,逐渐形成安全管理的长效机制。
2加强安全文化建设,培育后勤人员的安全文化意识
后勤安全文化建设不能仅依靠管理者们独立支撑,必须依靠后勤人员的共同参与、共同认知、共同努力,并需要各部门的协调与合作,加强安全教育,提升教育效果。安全文化是安全生产的核心与灵魂,是安全生产理念的升华,“安全为根基,文化来铸魂”,引导和启发人们从生命价值中体会安全生产的重要性,人们参与其中得到启迪,受到熏陶,努力营造安全文化浓厚氛围。
2.1岗前培训应加强安全文化培育力度在社会化人员进入新环境时,人力资源部门不仅应安排岗位技能、服务技巧等培训课程,还应在第一时间给予他们行为安全文化的灌输,树牢“安全生产第一”的意识,使后勤社会化人员潜意识融入到医院文化氛围之中,确立基本的安全观念。
2.2提高员工的安全文化素质文化就是培养习惯,让习惯成自然。安全生产是保护好人民群众的生命财产,营造“安全文化以人为本”的安全文化氛围。首先从提升自我保护意识入手,事关自己的利益,员工容易接受和理解,也就能达到安全教育的目的,如水、电、气的安全管理,稍加不注意,必将酿成大祸。同时广泛进行安全法规、安全知识的宣传培训及安全事故的模拟演练,必须使大家清醒认识到,安全生产已经提升到法律的高度,违反安全生产规章制度和操作规程就是违法行为。
3建立健全安全管理责任机制
医院的安全管理是一项长期工程,涉及不同部门,不同人员,要实现医院安全服务,医院各类人员必须协调一致,医院领导和部门负责人必须各负其责,实行安全责任制,对下属安全负有管理责任。同时在安全管理的过程中,应加强各职能部门的配合协作,改变传统模式中存在着部门管理人员不积极参与安全管理,却只在出现问题后推卸责任的现象。
3.1强化精细化的安全管理理念精细化管理走进医院,为后勤安全文化建设注入新的元素,“安全勿小视,小事必安全”,这本身体现的就是无缝隙的“安全精细管理”,“去想别人想不到的事,就可防范不该发生的事情”。通过规则的、系统的和细化的管理理念,运行程序化、标准化、数据化和信息化的技术手段,使组织管理各单元精准、高效、协同,在严谨的流程中安全生产持续运行,一定会影响品质、显示差异、决定成败。无数次教训告诉我们:成在细节、败在细节。
3.2加强安全检查与监督,建立安全生产隐患排查机制一是查思想,安全教育效果是否生根。二是查制度,各项安全制度是否健全、安全责任制是否环环相扣。三是查执行及检查存在问题,是否落实到位、整改是否得力。四是查安全形势分析是否定期进行;是否分析当前医院后勤安全工作,查找问题,提出有计划的预防措施;是否对照各后勤班组实际提出有预见性的预防措施;是否根据各级的通报结合本班组的现状查找隐患,提出建设性的预防改进措施。排查过程中,严格落实考评制度,与绩效挂钩。安全文化对后勤员工安全生产起到一种“软性”导向功能,指导人们的日常行为,形成人们内心选择行为方式的判断标准。安全文化一旦发挥其作用和效力,医院文化才更加牢固和健康发展。同样后勤安全文化更需要不断的探索与医院文化相互交融,在医院文化的影响下使其自身得到完善与发展,更好地为医院的持续发展保驾护航。笔者认为,在医院文化建设的大背景下,应大力加强后勤安全文化建设,使每位后勤员工都能形成安全意识,达到规范人的安全行为和维护患者健康和安全提供优质服务的目的,使医院文化形成长效机制,持久发展。
作者:朱玲李贵廷陈华翠单位:成都军区机关第一门诊部