高考录取通知书邮件投递通知范文

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一年一度的高考录取通知书邮件投递工作即将展开，为确保高考录取通知书邮件的迅速、准确、安全投递，现将有关要求通知如下：

一、高度重视，精心组织

高考录取通知书的投递工作，事关考生切身利益和邮政信誉，历来受到社会各界和新闻媒体的广泛关注。各支局、投递部必须高度重视，加强组织领导，明确职责，相互配合，认真总结近年来此项工作的成功经验，强化高考录取通知书投递作业流程、操作规范和服务质量管控，做到分拣、运输、投递各环节在质量上层层管控，严格把关，在时限上环环相扣，紧密衔接，确保万无一失，圆满完成今年高考录取通知书的投递工作。

二、严格管理，规范服务

1、切实贯彻投递质量要求

各支局、投递部要对进口的高考录取通知书邮件（含特快专递邮件）单独处理、单独存放，严格落实交接验收、勾挑复核和平衡合拢制度，防止出现错登、漏登、重登问题，特别是发生垮方路阻、洪涝等灾害的要切实做好相关邮件的交接保管工作，防止邮件损毁、丢失等情况的发生。

各支局、投递部要根据录取通知书邮件进口量情况，及时调整班务、人员和车辆，积极组织投递工作。垮方路阻、洪涝等灾害地区的要特别注意掌握辖区范围内考生地址变化情况，妥善安排投递力量，做好邮件妥投工作。投递录取通知书邮件不管距离远近，一律不得向收件人收取任何费用。

2、严格执行邮件投递手续

一是投递部门必须按照规定的邮件处理时限、投递频次和深度组织投递工作，按址投交收件人（如邮件上有收件人电话的，必须提前电话联系收件人）。二是必须当面验视收件人有效证件，填写证件号码，并由收件人签字，由家人代收的要批注代收关系，严禁将录取通知书邮件交由未与邮政部门签定投送协议的单位门卫或收发室转交，严禁由收件人邻居、同事、朋友进行捎、代、转交，防止错投、漏投、丢失、损毁等问题发生。三是录取通知书邮件投递当日必须在投递信息系统中做投递信息反馈处理，准确批注签收关系等信息，以便邮件跟踪查询。

3、强化退回邮件质量管理

因邮件名址不详、不清和考生迁移新址，电话又无法联系，造成邮件无法投递时，要及时通过收寄局与录取院校联系，重新确定收件人地址后予以投递。确实无法投递的邮件，属于成都地区院校录取的退回成都邮政速递物流分公司，由成都分公司直接与招生学校联系解决；属省内其他市（州）县院校录取的，由投递单位通过特快专递渠道及时退回相关招生学校。退回时要逐件批明原因，投递部主管人员要认真审核邮件退回原因和退回手续，防止发生误退。

三、加强监控，及时处理

各支局、投递部要加强对高考录取通知书邮件投递工作的监控检查，特别是对单位和学校收发室等关键部位要有针对性的进行明查暗访，确保相关人员按时接收邮件，及时将邮件投递到户。

对发现的质量隐患和问题，必须迅速制定有针对性的整改措施并认真落实到位。切实做到“一确保、二严禁、一杜绝”。“一确保”，即确保高考录取通知书邮件迅速准确安全投交收件人；“二严禁”，即严禁积压、延误，严禁投递乱收费；“一杜绝”，即杜绝因服务问题导致新闻媒体曝光。对用户通过电话、网站等渠道反映的服务问题，受理人员要在第一时间向主管领导汇报，同时走访用户了解情况，采取有效措施妥善处理，及时向用户反馈处理结果，杜绝发生因处理不当而引起上级部门追究和媒体网络曝光、炒作的重大事件。