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暑期中小学生旅游安全工作的通知范文

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暑期中小学生旅游安全工作的通知

各涉旅单位、各旅游企业:

为确保暑期旅游安全,为中小学生创造安全的旅游环境,现就暑期旅游安全工作通知如下:

一、认清形势,增强责任感和自觉性

安全是旅游业的生命线。各旅游企业要认清当前旅游市场的新特点、新动向,切实增强抓好旅游安全工作的责任感、紧迫感,牢固树立“安全第一”、“游客至上”的理念,扎实做好旅游市场规范、旅游客运供应、旅游安全保障、旅游消费引导、旅游质量监管等各项工作,确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标,树立“最佳旅游目的地”的良好形象。

二、突出重点,确保各项安全措施到位

(一)要抓好督导检查工作。各股室、各涉旅成员单位要严格按责任分工履行职责,加强交流合作,确保各项安全措施到位。交通部门要加强旅游客运管理,确保旅游客运需求;食品药品监管部门要加强食品安全督查,严把食品卫生关;公安部门、质监局部门要重视消防设施和大型游乐设施安全管理,确保各项设施安全有效;城管、海事等部门要加强对海滨浴场的安全监管,遇有紧急情况及时处置。对发现的安全隐患,要逐一落实责任主体、责任人和整改时限,坚决将隐患消除在萌芽状态。各级旅游监察部门要提高市场检查频率,加大检查力度,重点对旅行社租用旅游车船的督查,对违规租用无旅游资质车辆的旅行社要严肃查处。

(二)要发挥企业安全主体作用。各旅游企业要倍加重视暑期旅游安全,重点检查本企业设施运营、岗位安全制度落实、紧急突发事件应对措施和机制建设等工作。要重点抓好旅游设施的安全。各景区要加强游乐设施等的检查维修,要严格按质监等部门的相关规定,定期检查,按时保养,对达不到安全要求的一律停止运营或使用。各星级饭店、星级餐馆、旅游景区等,要强化员工消防意识,提高操作技能,要全方位检查,堵塞漏洞,确保不发生消防安全事故。要采取多种形式对游客进行必要的安全警示和提示,让游客自觉提高安全意识,确保自身安全。

(三)要重点抓好旅游团队的安全管理。夏季旅游团队多,人员构成复杂,生活习惯、爱好特点千差万别,难以统一管理。各旅行社要把游客安全放在首位,严把交通、游玩、住宿、用餐等关口,降低危险系数;要注意提高陪同及导游的安全意识,树立“既是服务员,又是安全员”的理念,及时引导游客自觉避险,防止原生和次生自然灾害;各旅游团队接待单位要把好食品卫生关,杜绝发生群体性食物中毒事件。

(四)要切实抓好旅游客运安全。要认真落实旅游包车客运管理办法,确保暑期旅游用车安全。要加强对旅游车(船)队的管理和驾驶人员的安全教育,严禁车辆带“病”运营、超员超限运营、疲劳驾驶、超速驾驶,从严查处非法从事旅游客运行为。要高度重视游船,特别是从事“渔家乐”船只的管理,严格审批,强化监督,严禁超载、超航区经营,严禁安全条件不达标船只投入运营。旅行社要租用具有旅游运营资质的车辆用于旅游接待服务,并严格手续,签订合同,明确安全责任,要严格落实关于旅行社租用车辆的规定,严禁旅行社租用无旅游客运资质的车辆。

三、统筹协调,做好各项应急准备工作。

(一)做好市场安全预测和信息预报工作。要充分利用网络、广播、电话、媒体等渠道及时天气、道路、车辆等方面的信息,更好地引导游客出行。要针对自助旅、自驾游迅猛发展的特点,做好专项旅游信息,引导游客合理选择旅游线路,自觉避险。

(二)完善应急值守和处置工作。要进一步完善各类应急预案,加强预案演练,增强旅游从业人员的应急处置能力。要实行24小时值班制度,利用各级各类旅游应急信息平台,确保旅游投诉渠道和应急响应渠道畅通。要规范和强化各部门之间在预警信息、应急响应、旅游投诉等方面的沟通协调,改进完善信息沟通与共享机制,确保旅游事故、旅游投诉得到及时有效处理,维护游客和旅游企业的合法权益,确保暑期旅游旺季接待与服务工作万无一失。