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各旅游企业:
为认真贯彻国家旅游局《关于认真做好2013年世博会旅游安全工作的通知》以及《关于印发<市风景旅游管理局旅游安保实施方案>的通知》精神,切实落实旅游企业的主体责任,全力抓好“五一”及世博期间我市旅游行业安全工作。经研究,决定在“五一”前开展一次旅游企业安全大检查活动,现将有关事项通知如下:
一、检查时间:
自查时间:2013年4月20日—30日
抽查时间:2013年4月29日—30日
二、检查方式:
采取明查和暗访相结合的形式,以现场检查为主。
三、检查内容:
(一)上海世博会“环沪护城河”组织机构建设和工作部署情况
1、是否就如何落实上级各项要求召开会议进行专题研究和部署;
2、是否已成立世博安保组织机构,制定工作的实施方案,切实将责任落实到主管领导和具体工作人员;
(二)各项制度的建立完善情况
1、世博旅游突发事件应急预案和安全管理制度的制定情况;有没开展应急演练;
2、世博及“五一”期间的值班值守制度落实情况,有否建立领导带班、专人值守和重要岗位人员的24小时开机值班制度,做好旅游投诉及咨询服务工作,确保信息畅通;
3、是否建立员工的安全培训制度,有没进行培训,使一线员工做到“四个熟悉”。
(三)针对不同旅游企业检查的侧重点
星级饭店:
1、有否开展安全隐患自查自纠工作,包括对使用的锅炉、电梯、等特种设备的安全检查,饭店的消防安全、食品安全情况的检查;
2、有否落实住店客人的实名登记制度。
旅行社:
1、旅行社的旅游合同签订情况;
2、赴沪旅游游客实名登记情况和行前安全教育情况;
3、赴沪旅游车辆及游客携带物品的安全检查情况;严禁司乘人员中途带客的告知情况;
4、旅游团队统计台帐制度的实施情况,包括境内和境外游客信息有否严格审核、按时、准确上报;
5、旅游包车申办《入沪车辆专用通行证》,及驾乘人员上报《驾乘人员信息登记表》,车辆安装GPS定位系统的情况。
景区:
1、有否开展安全隐患的排查,对使用中的大型游乐设备、场内机动车、电瓶车、电梯等特种设备的安全检查;对景区内的消防安全的检查情况;
2、对反恐、防拥挤、防踩踏、防坠落等安全措施的落实情况,配备必要的应急救援设备情况。
3、开展诚信经营、文明服务活动,营造和谐的节日氛围情况
希望各旅游企业做好安全自查和迎接抽查的准备工作。自查工作总结于5月5日前报市旅游局行管科。