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一、银行保险渠道的现状分析
1.业务发展有很强的的季节性。
县域和农村的银行市场受到本身地区的局限性和经济发展类型的影响,使得这类地区的银行保险业务发展具有一定的规律性。例如,该地区居民的经济来源如果是来自于打工,那么其业务办理的高峰期将出现在春节前后。如果该地区的经济来源主要是农产品种植,那么其业务办理的高峰期将在农作物播种前后和收获的时期。各个地区的经济来源情况的不同将会影响银行办理的业务量,出现业务办理的“季节性”。
2.银行与保险部门的业务拓展方式简单。
县城和农村地区银行的业务扩展方式都是采取关系型渠道的行政推广,这样就使得保险机构的管理人员对工作的方式理解上产生一定的偏差,认为保险部门的上层管理人员只要和银行的相关部门的经理达成共识,业务员负责收单就算完成任务了。这种业务拓展的方式虽然简单有效,但是对于银行和保险机构的建设和管理是极为不利的。首先,这种简单的工作对于员工的综合能力要求不高,使得员工整体的综合素质降低;其次,管理人员不重视对基层员工的技能培训和队伍的建设,使得整个团队的凝聚力不高,工作效率低下。
二、对银行保险渠道管理模式的建议
县域和农村的银行保险渠道与大中城市不同,它具有一些独有特点如:季节性、业务简单数量多。因此在对这些地区的银行保险渠道的管理模式上不能完全地按照城市中的模式进行,要根据这些地区的特点,科学有效地对其进行管理。
1.坚持简单型的产品推广模式。
县域和农村区域的银行业务推行的类型要以客户的具体需求为基础,这样推广的业务才会有相应的市场。县城和农村的客户要求比较简单、基层,但是办理的业务数量比较大,所以银行方面可以针对这一特点主要推行简单类型的商品,并提供一些较为复杂的个人理财保障产品。另一方面,可以根据当地对于信用社小额信贷业务的实际需要,推出比较具有针对性的意外保险业务,提高银行保险渠道关联度,完善农村保险产品服务体系。
2.建立精细化的管理模式。
县域和农村的银行建设的地点比较分散,而且不同地区之间的经济方面有着较大的差别,这就使得一些规定的标准在地区上出现不适宜的现象。比如,四大银行设置网点的要求是储蓄存款余额达到或者超过5000万元,对于中大型城市来说,这点要求很容易达到,但是对于一些地处偏远、经济不发达的农村地区,这点要求就很难达到,使得当地的银行网点建设不能顺利地进行。所以研究人员建议,对于县城和农村的银行网点建设施行精细化的管理模式,具体来说就是针对不同地区的具体情况设定不同的标准,加强地区内的银行网点建设,最大范围内地提高银行的业务量。另外,针对不同地区居民对于银行网点需求的类型,建设适宜的银行网点机构,避免资源的浪费。
3.采取集中管理的模式。
我国的县域和农村的地区广,建设的银行网点多,不同地区之间的经济发展情况有所差异,这就为银行的综合管理带来了很多的不便。从国家的成本效益的角度出发,采取集中管理的模式更加适宜。具体来说就是对一定区域内的银行网点进行科学的划分,在不同地区施行专人管理的制度,最后将各个地方的信息定期进行综合的核实和处理,提高工作效率,这样能够在一定程度上减少人力资源的浪费。
三、总结
本文对县城和农村银行保险渠道管理现状进行相应的分析,认为未来农村和县城的银行保险发展市场潜力更大些,所以保险机构应该将业务发展的重心向这些地区倾斜,根据县城和农村地区的实际情况,施行有效的银行保险渠道保险制度。
作者:柏一单位:河北经贸大学