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A公司是国内一家从事私募股权基金、直接投资、投资咨询和财务顾问等金融业务的专业投资公司。公司业务专业性强,职责分工较细,需要建立一套符合业务发展需要,体现组织机构层级特点的岗位族群。按照上述要求,A公司在全公司推动建立岗位族群管理体系建设。
一、岗位族群管理定义
岗位族群管理是以落实公司战略、优化岗位体系、明晰岗位职责为目标,对工作性质或任职要求相似的岗位进行分类分层的管理。
1.引入岗位族群管理的必要性
目前岗位由各单位自行设定,名称和职责未经统一,不利于横向比较和员工职业发展。通过岗位族群管理可实现岗位统筹管理。岗位是一种机构管理资源,与公司内部的职能配置、内设机构和岗位编制(简称“三定”)相结合,能更好地发挥激励约束作用。通过增加专业类岗位数量,缓解专业职数不足的矛盾,为员工招聘、培训和干部提拔等其他人力资源管理工作提供基础支持,便于员工的发展和管理。
2.引入岗位族群管理的可行性
国内外的同业领先机构普遍采用岗位族群管理方式,积累了较丰富的实践经验与范例,为该类型公司引入岗位族群管理提供了有益借鉴。由于A公司自2007年成立后即着手建立完善的人力资源体系,其中开展全方位岗位管理近3年,取得了阶段性成果,积累了一定经验,为全面实施岗位族群管理奠定了基础。根据公司战略及业务发展需要,从管理层面具备了深化岗位管理的条件。
二、开展岗位族群管理实践的总体思路和基本原则
1.总体思路
适应公司发展战略需要,建立规范统一的岗位族群管理体系,为业务健康发展提供组织保障。坚持以人为本,增加专业类岗位数量,开辟多元化的员工发展通道,提高员工专业化水平。
2.岗位族群管理基本原则
按照横向分类、纵向分层的原则设置岗位族群,对工作内容、工作性质或任职资格要求相似的岗位进行归类管理。按照科学合理、因事设岗和精简效能的原则设置岗位,加强岗位总量和结构管理。按照“以责定级”为主、“以人定级”为补充的原则确定岗位职级。“以责定级”是根据岗位职责难易程度和相对重要性确定职级,不与任职者行政级别挂钩。“以人定级”适用于部分特殊岗位,综合考虑任职者资历和级别等因素确定职级。统筹考虑改革成本,实施岗位平稳过渡。即老人老办法、新人新办法。现有员工转入岗位族群时,保留相关职务和级别,今后新上岗员工统一按岗位族群管理。
三、开展岗位族群管理的主要内容
开展岗位族群管理主要涉及四方面:岗位族群类别、岗位族群层级、岗位总量与结构和岗位职级的确定。
1.岗位族群类别
岗位族群主要按照岗位职责相近、管理范围相似和岗位任职要求相似性进行横向分类。在前期岗位分析的基础上,A公司将岗位职责、管理范围和任职要求近似的岗位聚集在同一序列,并且形成多个岗位集合。在同一岗位序列内,可将相似性更高的岗位按照更加详细的标准或属性划分为若干子序列。在归纳各岗位序列内所有岗位特点的基础上,明确该岗位序列的定义。在企业组织结构调整时,新的岗位可按照岗位族群定义归入相应的序列。按照上述原则,A公司岗位族群分为三大类。第一类为管理类岗位:指具有明确的管理职责和管理范围,负责有关业务部门或员工团队的组织、领导、决策、计划、控制、协调和考核等职能的岗位。第二类为专业类岗位:指在具体专业领域内具有明确的管理权限,对专业理论、知识技能和业务实践经验有着较高要求的专业技术岗位。第三类为基础类岗位:指按照明确的规章制度、规范的操作流程和在上级指导及授权下从事各项相关工作的岗位,此类岗位主要立足于执行层,为此多是管理类和专业类岗位的辅助岗位。
2.岗位族群层级划分岗位族群层级划分主要依据差异性进行纵向分类,主要包括两方面,即岗位所承担的职责差异以及岗位具体任职要求上的差异。其中,职责差异主要根据所在岗位管理职责的大小,在业务领域或专业领域的作用高低,以及所在岗位在管理和培养下属的职责大小。岗位任职差异包括岗位所需的专业知识水平、技能熟练程度和经验积累程度等。按此原则,A公司对管理岗位定位于公司业务行政领域的组织、指导、计划和决策要求。管理岗位分为公司总经理、公司副总经理、总监、部门总经理、部门副总经理、高级经理和经理7个层次。专业岗位定位于公司专业领域的指导与组织要求。专业类岗位分为首席专家、资深专家、高级专家、专家和专家助理5个层次。基础岗位定位于公司的执行和落实层次,位于此岗位族群的员工主要处在经验积累阶段,基础岗位的划分主要依据员工的从业经验、工作年限与学历水平。主要分为一级经理助理、二级经理助理、三级经理助理、一级业务员、二级业务员和见习业务员6个层次。
3.岗位族群总量与结构
全公司岗位实行总量及结构比例控制,根据A公司“三定”方案和业务流程,结合A公司所在发展阶段、业务规模和人员情况,统一设置全公司岗位,明确各部门下设岗位职级及数量(待条件成熟时,岗位设置及数量将纳入各单位“三定”方案),并按年度规划调整。
4.岗位职级确定
岗位职级确定是A公司岗位族群管理的重点与难点,包括岗位职级的确定和岗位职级的动态管理、岗位职级体系框架的确立和岗位职级确定的主要方式。岗位职级的确定要根据实际、参考同业、借助“外脑”,聘请专业咨询公司研究确定岗位价值评估模型。成立岗位价值评估委员会,对全公司岗位统一进行价值评估。结合实际,统筹平衡,确定岗位职级时兼顾“以责定级”与“以人定级”原则。划分职级确定权限,高管层的岗位职级由公司高管专门会议确定,部门领导及以下的岗位职级由人力资源部确定。同时,人力资源部负责确定各部门岗位总量和结构,各部门据此细化岗位职责。
岗位职级动态管理包括岗位职级调整和员工岗位职级调整两部分,侧重于员工岗位职级调整。在岗位职级调整运作上,将岗位职级管理与员工岗位职级管理相分离,其中,岗位职级管理相对稳定,员工岗位职级管理随动随调。通过“自上而下”合理设置岗位,统一评估确定全公司岗位职级,实现对全公司岗位体系的统筹管理,保持全公司岗位及职级的相对稳定。岗位职级体系调整要按照岗位价值体系,重新梳理岗位职级体系。A公司将原有的3~25级调整为6~31级,共26个层级,进一步细化岗位层级。突出岗位价值大小,适当拉大基础类与管理类、专业类岗位之间的职级差距,发挥岗位职级的引导作用,引导员工发展,推动提升公司专业化水平。注重体现基础类岗位人员的成长性,拉开部门以下基础类岗位员工的岗位职级差距,将基础类岗位进行细分,以建立合理的职级梯队结构,避免基础类岗位的臃肿与混乱。
各类岗位职级的确定应根据新旧岗位职级体系的变化,高管层岗位职级由公司高管专门会议依据岗位价值评估确定。除此之外的管理类、专业类及基础类岗位将依据岗位价值、部门职能配置、部门近年绩效综合成绩,按照不同权重比例综合确定,同时结合岗位职级动态管理统筹运用。岗位职级确定是目前岗位管理实践中的突出难点,除需要更加科学稳妥的理论支撑外,还需减少来自于现实部门间利益桎梏,减少理论预期与实践效果的差异。具体表现在四个方面:①部门领导层次(部门总经理、副总经理)的岗位职级确定受业务条线和业务重要性排序的影响,存在一定争议。②岗位职级划分与实际操作划分的矛盾,例如同一部门内按50%比例硬性划分一、二类单位,在具体操作中遇到一定阻力,矛盾较集中。③单个岗位职级与部门整体职级的矛盾,例如部分低职级部门也可能存在高价值的岗位。④不同部门间的相似部门职级受部门领导的偏好影响存在不平衡性。
四、开展岗位族群管理的相关配套措施
在岗位族群设计基础上,按照岗位类别和层级划分,分析人力资源现状,确定人力资源“短板”和“缺口”。预测支撑未来经营战略所需的人力资源数量、结构和素质,制订配置计划。研究制订岗位任职资格体系,建立清晰的员工职业发展通道和标准。推进岗位任职资格体系,以工作考核为主、资格考试为辅,逐步实施岗位任职资格认证管理,实现“人岗匹配”。明确岗位绩效衡量指标,将A公司战略目标、经营计划和部门KPI指标的逐级分解,明确每个岗位的KPI考核指标。优化员工量化考核制度,推动部门和员工绩效的持续改进。优化岗位工资薪酬结构,更好地发挥薪酬激励约束作用。对照岗位任职资格体系,结合员工职业能力发展特点,制订岗位培训实施体系,推进完善岗位员工培训。